香港、上海，2020年10月27日,，中國(guó)平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”、“平安”,、“集團(tuán)”或“公司”，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318,，上海證券交易所601318）今日公布截至2020年9月30日止九個(gè)月期間業(yè)績(jī),。

隨著國(guó)內(nèi)新冠肺炎疫情防控取得成效，經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定復(fù)蘇,，但線下面對(duì)面拜訪尚未恢復(fù)到疫情前水平,，公司長(zhǎng)期保障型業(yè)務(wù)仍受到負(fù)面影響。同時(shí),，國(guó)際疫情仍在持續(xù)蔓延,，國(guó)際環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜。公司經(jīng)營(yíng)仍面臨信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng),、權(quán)益市場(chǎng)波動(dòng)等不利因素,。公司通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,、深化推動(dòng)壽險(xiǎn)改革,、加快線上線下融合等舉措，減緩疫情帶來的不利影響,，為將來的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。2020年前三季度，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)1,086.92億元,，同比增長(zhǎng)4.5%,；年化營(yíng)運(yùn)ROE為20.9%；歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)1,030.41億元,，同比下降20.5%,，但下降幅度較上半年有所收窄。公司個(gè)人客戶業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng),，截至9月末,，個(gè)人客戶數(shù)超2.14億，較年初增長(zhǎng)7.0%,；客均合同數(shù)2.71個(gè),，較年初增長(zhǎng)2.7%。前三季度新增客戶2,853萬，同比增長(zhǎng)2.5%,。

團(tuán)體綜合金融業(yè)務(wù)價(jià)值貢獻(xiàn)同比提升,。平安持續(xù)推動(dòng)全國(guó)性戰(zhàn)略客戶、區(qū)域性大客戶,、小微客戶的分層經(jīng)營(yíng),。2020年前三季度，團(tuán)體業(yè)務(wù)綜合金融融資規(guī)模同比增長(zhǎng)149.8%,，對(duì)公渠道綜合金融保費(fèi)規(guī)模同比增長(zhǎng)113.4%,。

科技能力持續(xù)深化。截至9月末,，公司科技專利申請(qǐng)數(shù)累計(jì)達(dá)28,037項(xiàng),，較年初增加6,654項(xiàng)，位居國(guó)際金融機(jī)構(gòu)前列,。此外,，平安在人工智能、醫(yī)療科技等領(lǐng)域頻頻斬獲國(guó)際榮譽(yù),。其中,，平安的醫(yī)療科技團(tuán)隊(duì)在國(guó)際機(jī)器翻譯比賽WMT2020的生物醫(yī)學(xué)翻譯任務(wù)中斬獲冠軍。

金融業(yè)務(wù)：壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)9.2%,，產(chǎn)險(xiǎn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)11.5%,，銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)定

隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效防控，傳統(tǒng)代理人線下業(yè)務(wù)展業(yè)逐步恢復(fù),，但線下大型活動(dòng)舉辦仍然受限,，線下客戶拜訪仍未恢復(fù)到疫情前水平。前三季度,，壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)754.46億元,，同比增長(zhǎng)9.2%；新業(yè)務(wù)價(jià)值428.44億元,，同比下降27.1%,。為應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，公司持續(xù)升級(jí)線上化經(jīng)營(yíng)模式,，在隊(duì)伍發(fā)展,、客戶經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)作等方面推出創(chuàng)新舉措,，不斷為業(yè)務(wù)發(fā)展積蓄動(dòng)能,。

為持續(xù)抓住中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的高增長(zhǎng)潛力，平安壽險(xiǎn)已啟動(dòng)一系列改革項(xiàng)目,，從文化,、模式,、經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品,、渠道五大方面全方位賦能升級(jí)業(yè)務(wù)隊(duì)伍,，構(gòu)建平安壽險(xiǎn)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立長(zhǎng)期可持續(xù)的健康增長(zhǎng)平臺(tái),，著眼長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展,。目前，各改革項(xiàng)目已陸續(xù)開展試點(diǎn),，后續(xù)將逐步全面推廣,。

產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)健增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)品質(zhì)可控,。2020年前三季度,，在新冠肺炎疫情沖擊下，平安產(chǎn)險(xiǎn)仍實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2,194.90億元,，同比增長(zhǎng)11.5%,；隨著疫情得以控制，國(guó)家出臺(tái)的相關(guān)支持性政策發(fā)揮效力,，以及平安產(chǎn)險(xiǎn)在風(fēng)控政策,、客戶管控、保后管理等方面采取了一系列強(qiáng)化管理舉措,，前三季度保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)綜合成本率較上半年有所改善,。同時(shí)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,，平安產(chǎn)險(xiǎn)整體綜合成本率較上半年上漲1.0個(gè)百分點(diǎn)至99.1%,；實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)110.55億元，同比下降22.4%,。

作為中國(guó)最大的汽車工具類APP,，截至2020年9月末,，“平安好車主”APP注冊(cè)用戶數(shù)突破1.17億,，較年初增長(zhǎng)26.5%。平安產(chǎn)險(xiǎn)家用車“一鍵理賠”功能使用率達(dá)87.93%,，線上理賠服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先,。

保險(xiǎn)資金投資組合資產(chǎn)配置持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)負(fù)債久期匹配不斷改善,。截至2020年9月30日,，公司保險(xiǎn)資金投資組合規(guī)模3.54萬億元，較年初增長(zhǎng)10.3%,。2020年前三季度,，保險(xiǎn)資金投資組合年化凈投資收益率4.5%,，年化總投資收益率5.2%。公司堅(jiān)持高質(zhì)量的資產(chǎn)負(fù)債管理策略,，基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)律,，優(yōu)化大類資產(chǎn)配置，前置風(fēng)險(xiǎn)管理,。

銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持穩(wěn)定,，風(fēng)險(xiǎn)抵補(bǔ)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。平安銀行根據(jù)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)及國(guó)內(nèi)外環(huán)境預(yù)判,，主動(dòng)加大了貸款和墊款,、非信貸資產(chǎn)減值損失的計(jì)提力度，加大不良資產(chǎn)核銷處置,，提升撥備覆蓋率,，前三季度，平安銀行實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1,165.64億元,，同比增長(zhǎng)13.2%,；減值損失前營(yíng)業(yè)利潤(rùn)833.13億元，同比增長(zhǎng)16.2%,；凈利潤(rùn)達(dá)223.98億元,，同比下降5.2%，但降幅較上半年有所改善,。截至2020年9月末,，管理零售客戶資產(chǎn)（AUM）24,881.71億元，較年初增長(zhǎng)25.5%,；零售客戶數(shù)達(dá)10,364.34萬戶,，較年初增長(zhǎng)6.8%；撥備覆蓋率218.29%,，較年初上升35.17個(gè)百分點(diǎn),。

科技業(yè)務(wù)：科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，賦能金融主業(yè),，深化外部拓展,，科技業(yè)務(wù)總收入同比增長(zhǎng)8.3%

科技戰(zhàn)略持續(xù)深化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持快速發(fā)展,，2020年前三季度科技業(yè)務(wù)總收入650.28億元,，同比增長(zhǎng)8.3%。

在金融服務(wù)生態(tài)圈,，陸金所控股保持穩(wěn)健增長(zhǎng),。截至9月末，陸金所控股客戶資產(chǎn)規(guī)模較年初增長(zhǎng)9.1%至3,782.78億元,；陸金所控股管理貸款余額較年初增長(zhǎng)15.9%至5,357.88億元,；當(dāng)前,，陸金所控股促成的貸款30天以上逾期率較第二季度的峰值明顯改善，已恢復(fù)至疫情前水平,。

金融壹賬通是中國(guó)領(lǐng)先的面向金融機(jī)構(gòu)的商業(yè)科技云服務(wù)平臺(tái),，服務(wù)超過18個(gè)國(guó)家及地區(qū)、3,700個(gè)金融機(jī)構(gòu),。金融壹賬通科技賦能成效顯著,，于2020年8月入選2020IDC中國(guó)Fintech50強(qiáng)榜單；于2020年9月榮獲IFTA2019年度金融科技成就大獎(jiǎng)（IFTA FinTech Achievement Awards 2019）數(shù)字銀行獎(jiǎng)項(xiàng)白金獎(jiǎng),。

在醫(yī)療健康生態(tài)圈,，平安好醫(yī)生為用戶提供線上線下一體化的醫(yī)療健康服務(wù)，并在年中啟動(dòng)全面戰(zhàn)略升級(jí),，堅(jiān)持以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命,，打造未來中國(guó)規(guī)模最大、模式最領(lǐng)先,、競(jìng)爭(zhēng)壁壘最堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),。2020年9月，平安好醫(yī)生正式推出“平安醫(yī)家”子品牌,，將旗下私家醫(yī)生,、醫(yī)生工作臺(tái)等服務(wù)整體升級(jí)，打造服務(wù)用戶和醫(yī)生的雙平臺(tái),。

在政府與機(jī)構(gòu)服務(wù)端,，平安智慧醫(yī)療聯(lián)合國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)打造“全國(guó)新冠肺炎疫情實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)”系統(tǒng)，上線逾300個(gè)官方平臺(tái),，為21個(gè)省和31個(gè)地市提供疫情動(dòng)態(tài)查詢服務(wù)，為1,500余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供新冠肺炎智能閱片服務(wù),，閱片量超4,000萬張，出具單一智能分析結(jié)果平均僅需15秒,。在支付端，平安醫(yī)?？萍即蛟熘腔坩t(yī)保一體化平臺(tái),，截至2020年9月末，已累計(jì)在9個(gè)省中標(biāo)醫(yī)保平臺(tái)建設(shè)工程項(xiàng)目,，包括青海、海南,、廣東等地。

在汽車服務(wù)生態(tài)圈,，汽車之家作為中國(guó)領(lǐng)先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，圍繞整個(gè)汽車生命周期,，為汽車消費(fèi)者提供豐富的產(chǎn)品及服務(wù)。同時(shí),，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，汽車之家致力于打通研發(fā),、營(yíng)銷、轉(zhuǎn)化各環(huán)節(jié),，全面賦能主機(jī)廠和經(jīng)銷商。在今年818全球超級(jí)車展中,，共有70多個(gè)品牌廠商和2,400多家經(jīng)銷商參與,，獲得消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。

在智慧城市生態(tài)圈,，平安智慧城市業(yè)務(wù)圍繞“優(yōu)政,、興業(yè)、惠民”三大主題,，以科技賦能城市發(fā)展,，提供一攬子智能城市綜合解決方案,，積極踐行“服務(wù)國(guó)家,、服務(wù)社會(huì),、服務(wù)大眾”的理念,。目前，平安智慧城市業(yè)務(wù)已經(jīng)布局政務(wù),、生活,、交通,、醫(yī)療,、教育等眾多板塊,，并已在國(guó)內(nèi)143個(gè)城市和多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家及地區(qū)落地推廣。其中,，平安通過打造智慧市民一體化平臺(tái)提升市民服務(wù)體驗(yàn),，截至2020年9月末,，市民服務(wù)平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶量近2,300萬，自上線以來累計(jì)訪問量超15億次,。

面向未來,，中國(guó)平安表示,，受疫情的持續(xù)影響，短期內(nèi),，保險(xiǎn)等金融方面的消費(fèi)需求雖有恢復(fù)但仍較疫情前萎縮,；同時(shí)信用風(fēng)險(xiǎn)上揚(yáng)，資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)質(zhì)量持續(xù)承壓,。但長(zhǎng)期來看,，國(guó)內(nèi)外環(huán)境的深刻變化也帶來一些新機(jī)遇,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)需潛力會(huì)不斷釋放：一方面,，疫情后居民健康意識(shí)有所加強(qiáng)，保險(xiǎn),、金融等方面的需求將會(huì)擴(kuò)大,；另一方面，在政策與科技的持續(xù)推動(dòng)下,，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)將得到高速發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)上下游存在增長(zhǎng)機(jī)遇。公司將積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn),，持續(xù)深化“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略，加快科技賦能業(yè)務(wù),，抓住金融及醫(yī)療等行業(yè)新的機(jī)遇,，為股東、客戶,、社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值,。