9月19日0時(shí),，2020年車險(xiǎn)綜合改革正式實(shí)施,。00：01：56,，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司簽發(fā)系統(tǒng)上線后首張車險(xiǎn)保單，投保人來(lái)自福清某建設(shè)有限公司,。

據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，本次車險(xiǎn)綜合改革從保護(hù)消費(fèi)者利益出發(fā)，旨在更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,、更多地讓老百姓得到實(shí)惠,，同時(shí)，規(guī)范了車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,，更快速的全面提升各家財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)篩選能力,、運(yùn)營(yíng)效率和理賠服務(wù)能力，從而提升客戶體驗(yàn),。

據(jù)悉,，今年的車險(xiǎn)改革工作啟動(dòng)以來(lái)，在中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)和大力支持下,，平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持履行市場(chǎng)主體職責(zé),，按照車險(xiǎn)綜合改革要求，及時(shí)做好產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和報(bào)批報(bào)備,、信息系統(tǒng)改造等工作,，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)，做好產(chǎn)品銷售理賠解釋說(shuō)明工作,，持續(xù)提升承保理賠服務(wù)質(zhì)量,，讓消費(fèi)者享受改革成果。

具體來(lái)說(shuō),，從車主角度,，本次車險(xiǎn)綜合改革深入貫徹以人民為中心的理念，緊緊圍繞"保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益"的核心目標(biāo),，更好,、更多地讓老百姓得到實(shí)惠,，切實(shí)服務(wù)于民生。

從行業(yè)角度,，本次改革比較全面,、系統(tǒng)的解決了車險(xiǎn)產(chǎn)品多年存在的一些問(wèn)題，為財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了有效保障,；從市場(chǎng)角度,，鼓勵(lì)提升車險(xiǎn)產(chǎn)品、保障,、服務(wù)等信息化,、數(shù)字化、線上化水平,，讓消費(fèi)者買(mǎi)車險(xiǎn),、辦理賠更加方便快捷；同時(shí),，規(guī)范中介渠道經(jīng)營(yíng),，中介費(fèi)用更透明，讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi),，客戶認(rèn)同感也會(huì)顯著增強(qiáng),。

另?yè)?jù)了解，本次車險(xiǎn)綜合改革還支持行業(yè)制定包括代送檢,、道路救援,、代駕服務(wù)、安全檢測(cè)等車險(xiǎn)增值服務(wù)的示范條款,，這將從本質(zhì)上推動(dòng)"車保險(xiǎn)"服務(wù)升級(jí),，引導(dǎo)險(xiǎn)企借助增值服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供更加規(guī)范和豐富的車險(xiǎn)保障服務(wù),。據(jù)悉,，平安好車主APP已通過(guò)優(yōu)化覆蓋全網(wǎng)全國(guó)的線上服務(wù)，提供加油,、停車,、年審、代駕,、道路救援,、ETC等多達(dá)70余種服務(wù)，讓平安產(chǎn)險(xiǎn)的車服務(wù)滲透到用戶車生活的方方面面,，觸手可及,。以平安好車主的"洗車服務(wù)"為例，車主如果著急見(jiàn)客戶，要洗車,，在平安好車主APP直接查詢最近的汽車美容中心,，價(jià)格一目了然，一鍵下單非常便捷,；平臺(tái)還提供了查找最近的加油站、最近的車保養(yǎng)中心,、最近的停車場(chǎng),、一鍵直呼代駕、高效代辦年檢,、呼叫道路救援等服務(wù),。除此之外，平安好車主還提供處理緊急接電,、油卡充值,、線上理賠、駕照查分,、找充電樁,、申報(bào)國(guó)際駕照翻譯等覆蓋更多豐富場(chǎng)景的服務(wù)，為車主帶來(lái)安全,、高效,、全方位的用車場(chǎng)景解決方案。