2020鼠年將至,，一年一度的“春運大潮”來臨,。為守護萬千車主平安回家，1月20日,，平安產險將開展“平安守護者行動”之春節(jié)護航活動,，通過地空線一體化的志愿服務，讓廣大群眾返鄉(xiāng)路途更安全,、更順暢,、更舒心。

提供全方位服務,，守護溫暖歸途

春運承載著人們平安出行,、闔家團圓的美好期盼。今年春節(jié)是近8年來陽歷最早的春節(jié),，學生流、務工流,、探親流,、旅游流多重疊加,，呈現出時間集中、流向聚集等特點,，造成道路旅客運輸持續(xù)高位運行,，部分重點高速和節(jié)點路段保暢通壓力較大。

作為業(yè)內首家在全國范圍內統一組織節(jié)日護航服務的保險公司,，平安產險已經連續(xù)9年開展春節(jié)護航行動,。針對今年春運新特點，平安產險依托智能理賠服務和多年護航經驗,，將為廣大車主提供從安全教育,、地空一體化救援到快速理賠的全方位服務和幫助，“快,、簡,、省、暖”守護車主溫暖歸途,。

春運期間,，平安好車主APP推出了寓教于樂的“老司機駕駛行為成績單”展示車主年度駕駛行為習慣和理賠情況，以生動,、直觀的形式進行交通安全教育,，倡導車主安全文明駕駛；同時,，平臺還啟動“新年電影院”“年味美食圈”等濃濃年味的“車友集結令”新春專場活動,，為廣大車主送上春節(jié)返鄉(xiāng)全攻略，提供最全暖心服務,。為了能夠讓廣大車主歸途遇阻及時獲得幫助,，平安產險特別推出“新春出行錦囊”，車主們可通過平安好車主APP查詢全國護航站點,，平安理賠員將隨時提供志愿幫助,。

線上提供服務的同時，為進一步滿足春運需求,，平安產險全面推廣地空一體化救援服務新模式,。在地面護航上，平安產險在各大高速路口,、交通樞紐,、旅游景區(qū)等路段設置護航站點，為客戶提供旅途幫助,、理賠事故協助,、簡易救援處理等服務。在空中護航上，平安產險與多地交警高速大隊開展合作,，在廣東,、陜西等省市開展無人機、直升機空中巡邏,，通過空地直播,，對交通事故快速固證，指引車主撤離,，避免大規(guī)模擁堵,，保障通行順暢。此外,，在適合的條件下還將提供直升機救援,，實現醫(yī)療緊急救援、事故應急救援等地空極速救援,。

在快速理賠方面,，平安產險開通了“春節(jié)綠色通道”服務，覆蓋100%出險客戶,，打造極簡理賠體驗,。理賠全流程可享受理賠經理專屬服務與理賠指導，通過平安好車主APP線上自助報案理賠,，最快10分鐘結案,。此外，平安產險實行異地小額案件快處快賠,，依據異地客戶維修意愿現場一站式完成小額案件定損結案,。

守護升級再出發(fā)，讓家家有平安

2019年,，中國平安以業(yè)務賦能公益為思路,，依托平安在金融、健康,、科技等方面優(yōu)勢推出“平安守護者行動”,，以志愿服務助力城市文明安全建設。作為該行動的重要參與者,，平安產險發(fā)揮自身業(yè)務優(yōu)勢,，為行動提供先進的風險管理科技系統支持，并在全國范圍內推行緊急救護課程,，將更多的平安志愿者培訓成為應急救援員,，在災情發(fā)生時協助緊急救援、參與恢復重建等工作,。

而道路交通安全是城市安全的重要組成部分,，直接影響一個國家的民計民生,。根據公安部最新統計顯示，截至2019年底,，全國汽車保有量較2018年增長8.83%,，私家車保有量首次突破2億輛,。在城市機動車數量飛速增長的同時,，城市道路交通安全問題也面臨更多新的挑戰(zhàn)，提升道路交通安全水平將是一個長期持續(xù)的過程,。

多年以來,，平安產險持續(xù)在春節(jié)、中高考,、國慶等節(jié)點為群眾出行提供道路救援,、理賠指引等志愿服務，以實際行動守護城市和群眾生命,、財產安全,。作為城市公共安全和“平安守護者行動”的積極踐行者，平安產險決心做得更深刻,、更長遠,，2020年升級“平安守護者行動”，在關注安全應急的“平安風控”基礎上,，將交通安全納入“平安守護者行動”,，全新推出“平安出行”專題行動，通過鏈接多方資源,、開放共享技術,、政企聯動融合，全力推動交通安全志愿服務,，進一步保障人民群眾安全便捷出行,，緩解道路交通壓力。同時,，依托平安在人工智能,、云等科技優(yōu)勢和自身智能理賠等創(chuàng)新服務，平安產險將通過科技賦能,，助力交通服務智能化,、交通治理決策科學化、交通治理方式精細化,，為提升交通安全水平方面作出新的貢獻,。

年年春運路，家家有平安,。平安產險將以“平安守護者行動”為指引,，聚焦平安出行,、平安風控專題行動，充分發(fā)揮保險+科技在服務社會,、防控風險方面的關鍵作用,，運用保險機制創(chuàng)新公共服務提供方式，守護家國故土平安,。