人們?yōu)榱斯?jié)省時(shí)間而買車，但用車時(shí)卻在某些場景下帶來更多時(shí)間的浪費(fèi),，比如，出現(xiàn)等待查勘員,、找不到地方停車,、沒時(shí)間去年檢以及排隊(duì)過高速收費(fèi)站……而為了養(yǎng)車，手機(jī)中下載了很多APP,，卻在偶爾一次使用后處于“閑置”狀態(tài),。

針對用車的痛點(diǎn)，平安好車主以完善服務(wù)內(nèi)容,，提升用戶體驗(yàn)為切入點(diǎn),，將多個(gè)用車場景、服務(wù)“一網(wǎng)打盡”,。平安好車主APP是平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶服務(wù)的核心載體,，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，圍繞車主需求搭建了涵蓋“車保險(xiǎn),、車服務(wù),、車生活”一站式服務(wù)平臺(tái)，給車主帶來諸多驚喜,。最近,，平安好車主的“車主服務(wù)節(jié)”就要來了，去試試,，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，生活可以更省心。

平安好車主APP覆蓋各類場景

每一個(gè)場景都為你節(jié)省時(shí)間

快節(jié)奏的社會(huì)生活中,，時(shí)間價(jià)值凸顯,，能節(jié)省時(shí)間的操作變得尤其吸引人。平安好車主APP涵蓋多項(xiàng)功能,，在不同場景為車主節(jié)省時(shí)間,，深受用戶好評。

以往,，車主發(fā)生小剮蹭時(shí),，需先打電話到承保公司，公司派保險(xiǎn)查勘員到現(xiàn)場拍照定損,，至少兩三個(gè)小時(shí)才能確定理賠金額,；若是遇上交通堵塞，這個(gè)時(shí)間會(huì)更長,。如今,，不小心蹭到車子之后，直接打開平安好車主APP的“智能車損測算”,，AI系統(tǒng)秒級生成受損報(bào)告,，立刻估算來年保費(fèi)上漲范圍供車主自主判斷,，根據(jù)結(jié)果，車主自行決定是報(bào)保險(xiǎn)公司還是自己維修,，如果選擇自己維修的話,，平安好車主APP會(huì)提供可信賴的修理廠維修價(jià)格，推薦權(quán)威認(rèn)證的修理廠供選擇,，解決到底,，目前平臺(tái)上的綜合修理廠逾2萬家。

說到耗時(shí),，對于很多車主而言,，年檢代辦不僅流程復(fù)雜，且需要在工作日完成,，讓很多車主感到心塞,。但擁有平安好車主APP的車主心態(tài)則坦然多了，因?yàn)?ldquo;年檢代辦”業(yè)務(wù)可在線下單,、專人代辦,，免除車主排隊(duì)辛苦，辦理進(jìn)度支持實(shí)時(shí)查看,。直接上傳年檢資料,，在線下單，就能一鍵辦理,。

……

可以看出,，平安好車主的服務(wù)覆蓋面廣，每一種場景都在為車主節(jié)省時(shí)間,。

功能多而全,，平安好車主服務(wù)矩陣豐富

一站式服務(wù)滿足車主各類需求

平安好車主的車服務(wù)提供違章查詢、道路救援,、一鍵挪車,、油卡充值、叫代駕,、洗車,、保養(yǎng),、檢測,、車價(jià)評估、駕照查分,、拍照識(shí)車,、找充電樁、噴漆,、查保單,、國際駕照等服務(wù),。

從各類場景的滲透可以看出，目前平安好車主正在“打造一站式車主生態(tài)圈”,，豐富場景,，提升黏性，形成“渠道—產(chǎn)品—服務(wù)”的閉環(huán),，以客戶的服務(wù)和體驗(yàn)為導(dǎo)向,，全面貫通打造車主全生命周期。從用戶角度看,，用戶所有與車相關(guān)的需求都可在這個(gè)生態(tài)圈中得到滿足,。隨著更多用戶加入平臺(tái)，服務(wù)場景也逐漸擴(kuò)大至生活場景,。

業(yè)內(nèi)人士稱,，很多車類服務(wù)是高消費(fèi)低頻次的，APP下載后多數(shù)成為“雞肋”,，但所有功能都可以有同一個(gè)APP一站式搞定,，那就是平安好車主APP。“聚合服務(wù)”可增加用戶粘性,，實(shí)現(xiàn)流量落地,，同時(shí)，將所有與車相關(guān)的生活場景納入車服務(wù)生態(tài),，滿足用戶一站式用車服務(wù),。

APP面向全量用戶

916車主服務(wù)節(jié)，等你一起嗨

那么,，為什么平安好車主能實(shí)現(xiàn)上述便捷功能,？平安相關(guān)人士透露，這是得益于AI技術(shù)的加持,。運(yùn)用AI照片識(shí)別技術(shù),，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了汽車15個(gè)外觀件全自動(dòng)定損，占整個(gè)案件量的25%左右,；510智能查勘,，通過構(gòu)建分布式智能調(diào)度系統(tǒng)，包括“距離,、時(shí)間,、案件量、道路,、天氣和作業(yè)人力”等多維度因子,，進(jìn)行神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)建模，智能匹配客戶的事故地點(diǎn)與現(xiàn)場查勘員和在線遠(yuǎn)程查勘員的調(diào)度,，實(shí)現(xiàn)了510智能查勘率94.55%,。

與其他平臺(tái)不同,，平安好車主APP不僅服務(wù)多而全，提供涵蓋車保險(xiǎn),、車服務(wù),、車生活一站式服務(wù)。而且覆蓋面很廣,，面向全量客戶,，致力于成為億萬車主的用車助手、安全管家,。據(jù)悉,，目前，平安好車主APP已超7500萬注冊用戶,、1700萬月活躍用戶,，穩(wěn)居國內(nèi)汽車工具類應(yīng)用市場第一位。

據(jù)介紹,，今年9月,，正值平安好車主APP上線五周年，以“好車主,，平安多服”為主題的“車主服務(wù)節(jié)”也將隨之展開,，借助線上活動(dòng)、抖音挑戰(zhàn)賽等形式,，讓你真正體驗(yàn)到平安好車主的用心服務(wù),。9月9日至9月17日，參與線上活動(dòng),，利用服務(wù)地圖尋找車服務(wù)詳情,，每解鎖5項(xiàng)服務(wù)可拆得驚喜大禮包。

“平安好車主”APP通過聚合廣泛優(yōu)質(zhì)的車生態(tài)服務(wù)資源,，為用戶提供全面而快捷的車主服務(wù),。利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)優(yōu)勢賦能，平安好車主能夠根據(jù)用戶需求迅速給出各類判斷,，更好地為車主服務(wù),。