6月11日，全球最大傳播服務(wù)集團(tuán)WPP攜手調(diào)研公司凱度華通明略發(fā)布“2019年BrandZ™全球品牌價值100強(qiáng)”榜單,，中國平安位列榜單第40位，較去年上升3位,，四度蟬聯(lián)全球保險業(yè)第一品牌，位列全球金融品牌第三位,，品牌價值上漲13%至294.7億美元,；在上榜的中國品牌中，中國平安排名第6位,。

榜單顯示,，2019年有包括中國平安在內(nèi)的15個中國品牌登上全球品牌價值100強(qiáng)榜單，分別是：阿里巴巴（第7位）,、騰訊（第8位）,、中國移動（第27位）、中國工商銀行（第29位）,、茅臺（第35位）,、中國平安（第40位）、華為（第47位）,、中國建設(shè)銀行（第59位）,、百度（第63位）、京東（第66位）,、滴滴（第71位）,、小米（第74位）、美團(tuán)（第78位）,、中國農(nóng)業(yè)銀行（第82位）,、海爾（第89位）。

報告指出,，借助于大數(shù)據(jù)技術(shù)收集和分析,，許多保險公司除了為客戶提供保險業(yè)務(wù),，還為客戶提供更加適用于特定生活場景,、更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。榜單顯示,，中國平安在品牌目標(biāo),、創(chuàng)新、傳播,、品牌體驗(yàn)和品牌喜愛度等五個評價維度上均高于保險行業(yè)均值,。平安一直以來十分重視科技發(fā)展,，擁有9.9萬名IT人員和2.9萬名研發(fā)人員，注重用科技提升業(yè)務(wù)體驗(yàn),、推出創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),，多家創(chuàng)新科技公司包括平安好醫(yī)生、金融壹賬通,、陸金所等也取得了穩(wěn)健,、較快的發(fā)展，為客戶提供了豐富的產(chǎn)品和服務(wù),。BrandZ™負(fù)責(zé)人Dorren Wang表示,，“我們發(fā)現(xiàn)亞洲的消費(fèi)者更容易受到科技驅(qū)動的影響，因此更多的亞洲品牌通過生態(tài)圈模式將他們的產(chǎn)品和服務(wù)融入到消費(fèi)者的日常生活中,。”

2018年,，中國平安深化落實(shí)“金融+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)推進(jìn)“金融+生態(tài)”轉(zhuǎn)型,。在確保金融主業(yè)穩(wěn)健增長的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大科技投入，圍繞“金融服務(wù),、醫(yī)療健康,、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù),、智慧城市”五大生態(tài)圈,，通過科技賦能為客戶提供更豐富的產(chǎn)品與更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力業(yè)務(wù)價值增長,。2018年報數(shù)據(jù)顯示,，平安實(shí)現(xiàn)歸母營運(yùn)利潤同比增長18.9%至1,125.73億元；凈利潤同比增長20.5%至1,204.52億元,；平安的個人客戶數(shù)較2018年初增長11.0%至1.84億,，全年新增客戶4,078萬，其中35.6%來自于集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶,。

憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,，中國平安通過人工智能、區(qū)塊鏈,、云等技術(shù)助力綜合金融業(yè)務(wù)模式升級,，實(shí)現(xiàn)降本增效，優(yōu)化客戶體驗(yàn),，進(jìn)而更全面的了解客戶需求,，為客戶推薦定制化的保險、金融,、生活等產(chǎn)品及服務(wù),。例如,，壽險推出的“智慧客服”服務(wù)，使得96%的投保申請通過AI自動核保完成,；“510城市極速查勘”服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化,，車險96.4%的現(xiàn)場案件實(shí)現(xiàn)5-10分鐘極速處理；陸金所推出的客戶管理系統(tǒng)KYC4.0,，通過完善客戶畫像標(biāo)簽和應(yīng)用機(jī)器學(xué)習(xí),，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)服務(wù)，為客戶提供最適合的產(chǎn)品,。去年,，平安為讓用戶享受“一站式”便捷消費(fèi)體驗(yàn)，舉辦了持續(xù)49天的“財神節(jié)”活動,， 累計銷售額達(dá)25,245億元,，累計購買5.1億人次,構(gòu)建了“客戶在哪里，金融就在哪里”的服務(wù)場景,。2018年,，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）達(dá)41%，壽險客戶綜合滿意度達(dá)95.3%,，車險理賠獲賠率達(dá)99.93%,。

中國平安表示，公司將持續(xù)深化“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”戰(zhàn)略,，依托技術(shù)、人才,、資金,、場景、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢,，全方位提升智慧化經(jīng)營水平,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，推動業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長,，為客戶和股東創(chuàng)造更大價值,。

“BrandZ™全球品牌價值100強(qiáng)”是全球最權(quán)威、規(guī)模最大的品牌估值報告之一,。該項品牌估值研究采用了業(yè)內(nèi)獨(dú)有的調(diào)查方式,，將全球300多萬消費(fèi)者的訪談結(jié)果與各家公司財務(wù)和經(jīng)營業(yè)績分析相結(jié)合。BrandZ™的排名研究機(jī)制綜合考慮品牌的財務(wù)表現(xiàn)（根據(jù)彭博社的數(shù)據(jù)）以及根據(jù)消費(fèi)者研究獲得的品牌貢獻(xiàn)值,。