寧德網(wǎng)消息 （王映薇/文 黃秀華,、陳麗,、張悅悅、馬婷婷/圖）在一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各級機(jī)構(gòu)積極圍繞“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”這一主題,，開展了系列形式豐富的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動。

據(jù)悉,，自3月11日起,，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各級機(jī)構(gòu)即通過門店LED屏、海報(bào)欄,，設(shè)置宣傳專區(qū),，服務(wù)專員積極通過服務(wù)手冊、現(xiàn)場演示等形式,，向客戶細(xì)致展示投保與理賠流程,、所需資料、服務(wù)承諾及平安好車主APP的強(qiáng)大功能,，讓客戶更加熟悉平安產(chǎn)險(xiǎn)科技便捷的服務(wù)通道,。不僅如此，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司還在平安好車主APP推出3.15權(quán)益日主題線上活動，通過3.15權(quán)益日競答贏禮活動,，提高消費(fèi)者對車險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知,，圍繞客戶體驗(yàn)改善與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。

與此同時,，各級機(jī)構(gòu)還紛紛派出宣傳小分隊(duì)，走進(jìn)社區(qū),、學(xué)校,、農(nóng)村，開展保險(xiǎn)維權(quán)教育活動,，向民眾發(fā)放宣傳手冊,，普及保險(xiǎn)知識，并針對保險(xiǎn)消費(fèi)者知情權(quán),、自主選擇權(quán),、依法求償權(quán)等保險(xiǎn)消費(fèi)者依法享有的基本權(quán)利展開宣傳，為民眾答疑解惑,，現(xiàn)場氣氛熱烈,。值得一提的是，今年3.15的活動主題是“信用讓消費(fèi)更放心”,。而平安產(chǎn)險(xiǎn)于今年1月25日創(chuàng)新推出的“平安車險(xiǎn)信任賠”服務(wù),，在3.15宣傳活動中也贏得了消費(fèi)者廣泛的關(guān)注與好評。

此外,，3.15活動期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各級機(jī)構(gòu)在切實(shí)貫徹執(zhí)行新升級服務(wù)的同時,，還主動通過總經(jīng)理接待日,、服務(wù)體驗(yàn)日、座談會等形式,，邀請客戶親身體驗(yàn)車險(xiǎn)信任賠服務(wù),、門店服務(wù)、“益行關(guān)愛”車主公益平臺等,，積極與客戶零距離交流,，持續(xù)提升服務(wù)滿意度。

在未來的經(jīng)營中,，平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司全力圍繞“專業(yè),，讓生活更簡單”核心理念，持續(xù)為消費(fèi)者提供更優(yōu)的服務(wù)體驗(yàn),，切實(shí)履行企業(yè)社會責(zé)任,。