暴雨中,,那抹平安橙很暖心
9月7日傍晚,,狂風(fēng),,暴雨,,寧德市遭遇了罕見(jiàn)的暴雨侵襲,,蕉北環(huán)城路段3小時(shí)降180毫米,,市區(qū)多處水流成河,,內(nèi)澇十分嚴(yán)重,,大水淹車(chē)隨處可見(jiàn),。面對(duì)特大暴雨的襲擊,有這樣一群人,,他們行走暴雨中,,穿梭在城市的每個(gè)角落,在災(zāi)害面前,不畏險(xiǎn)情,,沖鋒在前,,全力投入到救援抗災(zāi)一線(xiàn)中去,他們就是暴雨中的那抹平安橙——平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司的查勘員,。
當(dāng)晚傾盆暴雨使得寧德市區(qū)地勢(shì)較低的路段內(nèi)澇積水嚴(yán)重,,雨水無(wú)法全部通過(guò)下水管道立刻排出,最深處積水達(dá)到1.2米,,多處路段車(chē)輛遭受水淹,,嚴(yán)重阻塞交通。此時(shí)險(xiǎn)情就是命令時(shí)間就是防線(xiàn),,面對(duì)突發(fā)的暴雨,,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,組織查勘人員對(duì)市區(qū)各嚴(yán)重積水路段進(jìn)行排查,,部署開(kāi)展水淹車(chē)輛的施救工作,,明確理賠環(huán)節(jié),縣域緊急調(diào)撥人員支援寧德重災(zāi)區(qū),,所有理賠人員取消休假,有序分配定損任務(wù),,施救車(chē)輛集中定損處理,,以求快速完成車(chē)輛定損,減少車(chē)輛損失,。
一場(chǎng)抗災(zāi)救援的戰(zhàn)斗就此打響,,當(dāng)晚查勘員緊急奔赴一個(gè)又一個(gè)險(xiǎn)情多發(fā)地帶,加班加點(diǎn)忙碌至凌晨,,只為確保第一時(shí)間為受災(zāi)車(chē)主排憂(yōu)解難,,安撫客戶(hù)焦灼不安的心情。自降雨開(kāi)始,,平安產(chǎn)險(xiǎn)查勘員24小時(shí)不關(guān)機(jī)待命,、不眠不休,24小時(shí)輪崗值守,,堅(jiān)守在抗災(zāi)一線(xiàn),。來(lái)勢(shì)兇猛的暴雨已造成寧德市區(qū)多處均出現(xiàn)大面積內(nèi)澇,短短的4小時(shí)共接到水淹車(chē)報(bào)案量52筆,。
哪里有災(zāi)情哪里就有他們的身影,,好多搶險(xiǎn)救援的查勘員都來(lái)不及喝不上水,甚至顧不上吃一口飯,,只為全力保障客戶(hù)的權(quán)益,。當(dāng)晚已經(jīng)凌晨了,平安查勘員們還在微信群里實(shí)時(shí)匯報(bào)一線(xiàn)查勘救援情況。平安財(cái)險(xiǎn)寧德中支查勘員周偉接到客戶(hù)陳先生焦急報(bào)案,,愛(ài)車(chē)停放小區(qū)門(mén)口被淹,,且水位還在逐漸上漲,周偉立刻聯(lián)系客戶(hù)告知處理流程,,提醒客戶(hù)注意人身安全,,第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看出險(xiǎn)情況,協(xié)助客戶(hù)將車(chē)輛推至地勢(shì)稍高處,,以防暴雨再次來(lái)襲增大車(chē)輛損失,,并主動(dòng)護(hù)送客戶(hù)至無(wú)雨地帶方才離去。
寧德市蕉城區(qū)蕉城北路閩東賓館停車(chē)庫(kù),,積水嚴(yán)重,,20多輛客戶(hù)車(chē)輛泡在水里動(dòng)彈不得,為盡快支援現(xiàn)場(chǎng)救援,,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司迅速組織救援小分隊(duì),,涉水徒步趕往案件現(xiàn)場(chǎng),“積水太混濁,,根本看不清腳下的路,。”參與現(xiàn)場(chǎng)救援的查勘員江維淏說(shuō)。在漫天的大雨中,,救援查勘員個(gè)個(gè)渾身濕透,,但沒(méi)有一個(gè)人停下來(lái)說(shuō)一聲累、喊一聲苦,。“案件在哪里,,我們就在那里,保障客戶(hù)的權(quán)益是我們職責(zé)所在,,也是我們最大的動(dòng)力,。”
暴雨中,這群平安查勘員帶給我們的不僅僅是震撼,,而更多的是感動(dòng),。他們舍家為客戶(hù),全力參與抗災(zāi)救援……
“你回來(lái)了嗎,?聽(tīng)說(shuō)寧德多處被水淹,,情況怎么樣了?”查勘員陳建斌的妻子焦急的打來(lái)電話(huà),!“我還在現(xiàn)場(chǎng)查勘,,一客戶(hù)車(chē)子被淹拋錨……”由于職責(zé)所在,還沒(méi)來(lái)的及回答妻子,,查勘員陳建斌匆忙掛斷了妻子的電話(huà),,繼續(xù)現(xiàn)場(chǎng)查勘,。
查勘員付成文的母親生病住院,災(zāi)情當(dāng)天家有兩個(gè)年幼的孩子要妻子獨(dú)自照顧,,付成文說(shuō):“半夜加班處理案件,,丟下老婆和孩子,我心里很愧疚,。不過(guò)媳婦能夠理解支持我,,真心地感謝她的默默付出!”救援這幾天查勘員付成文只是在電話(huà)里跟妻子,、老人簡(jiǎn)單地問(wèn)候交待一下,。
在這場(chǎng)災(zāi)害面前,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司的查勘員他們想得最多是在大災(zāi)面前堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng),,雖然暴雨已過(guò),,但平安產(chǎn)險(xiǎn)的查勘兄弟們并沒(méi)有離開(kāi)他們的戰(zhàn)場(chǎng),繼續(xù)奮戰(zhàn)在一線(xiàn),,盡心盡力,,用實(shí)際行動(dòng)詮釋平安專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的理念,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)保障客戶(hù)權(quán)益,。截至9月9日17時(shí),,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司共接到報(bào)案79起,已結(jié)案17筆,,占比完成21.52%,,未結(jié)案件正在緊鑼密鼓處理中。
暴雨中,,那抹平安橙很暖心····
責(zé)任編輯:晴天