平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司:車險(xiǎn)一指理賠 極快極暖貼心
6月30日上午,,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司舉辦公眾開放日活動(dòng),來(lái)自社會(huì)各界的客戶代表應(yīng)邀走進(jìn)該公司客服,、理賠部等部門,,了解保障背后的故事,。
當(dāng)日公眾開放日活動(dòng)中,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司工作人員向客戶代表們演示了該公司的平安好車主app,。平安好車主app是一款為車主提供一系列車生活服務(wù)的客戶端應(yīng)用,,客戶在智能手機(jī)上安裝后,即可快速處理車險(xiǎn)業(yè)務(wù),,提供最便捷的服務(wù),。主要功能有一鍵報(bào)案:跳過(guò)語(yǔ)音播報(bào)直接進(jìn)入人工服務(wù),經(jīng)客戶授權(quán)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置,、保單等信息,,快速定位事故,節(jié)省與客服人員反復(fù)溝通的時(shí)間,;自助理賠:符合自助理賠條件的案件,,動(dòng)動(dòng)手指,上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片及理賠信息,,即可離開現(xiàn)場(chǎng),;道路救援:經(jīng)客戶授權(quán)自動(dòng)識(shí)別客戶地理位置,無(wú)需費(fèi)時(shí)電話溝通,,道路救援服務(wù)進(jìn)度隨時(shí)隨刻掌握,;人傷理賠:自助預(yù)約,,調(diào)解省心,還有醫(yī)療專家在線服務(wù),資料補(bǔ)傳,足不出戶就可以完成車險(xiǎn)理賠資料提交,。
中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧德中心支公司,,是中國(guó)平安集團(tuán)旗下平安產(chǎn)險(xiǎn)在寧德設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)。平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司自1998年成立以來(lái),,發(fā)展迅速,,目前已在各縣市(區(qū))設(shè)立了10個(gè)正式分支機(jī)構(gòu),在職員工人數(shù)近200人,。在業(yè)務(wù)規(guī)模上,,多年來(lái)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,截至2017年12月,,該公司保費(fèi)收入突破2億3千萬(wàn)元,。
20年來(lái),平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念和客戶至上的服務(wù)宗旨,,得到客戶的廣泛認(rèn)可,,忠誠(chéng)客戶群隊(duì)伍在不斷發(fā)展壯大,在業(yè)務(wù)承保上,,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司承保的家用車業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額將近40%,;在團(tuán)體客戶承保上,近年平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司憑借良好的市場(chǎng)口碑,,一直作為寧德核電,、閩東電力、國(guó)網(wǎng)寧德供電公司,、人民銀行寧德中心支行,、寧德移動(dòng)、寧德聯(lián)通,、寧德電信,、中石油寧德分公司等大型企業(yè)的保險(xiǎn)供應(yīng)商,提供優(yōu)質(zhì)高效的保險(xiǎn)服務(wù),。
在服務(wù)方面,,近年來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司在原有“免費(fèi)道路救援”“應(yīng)急接送服務(wù)”“墊付醫(yī)療”等服務(wù)基礎(chǔ)上,通過(guò)科技平臺(tái)將服務(wù)升級(jí),,提高了服務(wù)時(shí)效,,推出了升級(jí)版“爽快賠”服務(wù):打造的510城市極速查勘服務(wù)項(xiàng)目,旨在打破傳統(tǒng)的查勘調(diào)度體系,,在地市級(jí)以上城市的中心區(qū),,實(shí)現(xiàn)日間90%需要現(xiàn)場(chǎng)查勘的案件可以在5-10分鐘內(nèi)開展現(xiàn)場(chǎng)查勘,幫助客戶實(shí)現(xiàn)“零等待”,,5000元以下案件當(dāng)天完成結(jié)案并賠付”的快捷理賠,,同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)及天氣為客戶提供暖手寶,、礦泉水、雨傘等暖心+1服務(wù),,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和態(tài)度得到市場(chǎng)的廣泛好評(píng),。
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司以其全方位、多層次的服務(wù),,贏得了眾多客戶的信賴,,秉持“專業(yè)經(jīng)營(yíng)、精細(xì)核算,、轉(zhuǎn)型發(fā)展,、再上平臺(tái)”的經(jīng)營(yíng)思路,緊抓市場(chǎng)機(jī)遇,、認(rèn)真規(guī)劃,,細(xì)分市場(chǎng),科學(xué)投入,,不斷實(shí)現(xiàn)自我超越,業(yè)務(wù)規(guī)模取得了令人矚目的成績(jī),。
責(zé)任編輯:晴天