中國平安獲“BrandZ 2018最具價值中國品牌100強”第八
蟬聯(lián)保險第一品牌
3月26日,,全球最大的傳播服務集團WPP及全球領(lǐng)先調(diào)研機構(gòu)華通明略,,共同發(fā)布了第八屆“BrandZ™ 2018最具價值中國品牌100強”年度排名,,中國平安位列排行榜第八,,金融業(yè)第二,,蟬聯(lián)中國保險業(yè)第一品牌,,品牌價值由2017年的164.63億美元升至2018年的223.63億美元,,大幅躍升36%,位居金融業(yè)增速第一名,。
此外,憑借對客戶價值的深入挖掘和豐富多樣的產(chǎn)品服務,,中國平安還獲選“最具差異中國品牌”,,其以個人客戶為中心,圍繞“金融服務,、醫(yī)療服務,、汽車服務、房產(chǎn)服務,、智慧城市”五大生態(tài)圈的經(jīng)營理念符合當今大眾一站式,、定制化的消費需求,真正兌現(xiàn)了“平安在你身邊”的承諾。
2017年,,中國平安確立了 “金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略,,一方面,通過產(chǎn)品、服務和科技創(chuàng)新,,提升效率,、降低成本、改善體驗,、強化風險,,服務品質(zhì)亦得到提升;另一方面,,通過豐富的場景開發(fā),,打造科技的成熟應用,公司集成核心科技能力向社會輸出服務,,服務的范圍不斷擴大,。
去年以來,平安以五大核心技術(shù)(人工智能,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈、云,、安全)為基礎(chǔ),,旗下多家公司推出多項科技創(chuàng)新服務,從客戶,、用戶的健康,、出行、理財三大生活場景出發(fā),,用“科技創(chuàng)新”和“服務速度”,,為用戶提供智能化服務和極致化體驗。例如,,平安產(chǎn)險全球業(yè)內(nèi)首推 “510城市極速現(xiàn)場查勘”及“一鍵包辦”服務,,全國地市級以上城市的平安客戶,車險92.9%現(xiàn)場案件實現(xiàn)10分鐘內(nèi)極速處理,;此外,,平安人壽推出的“AI客服”服務,可智能識別客戶及需求,,在線辦理理賠申請,、保單信息確認和受益人變更等保險服務,有效解決傳統(tǒng)壽險業(yè)務上認證慢,、理賠慢等痛點,。2017年,中國平安的NPS(客戶凈推薦值)較2014年推出時提升了28個百分點,,達到36%,。
得益于服務品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應用,,中國平安多年來保持著快速、健康的發(fā)展,。在最新披露的2017年全年業(yè)績報告中,,中國平安整體業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)、強勁增長,,集團凈利潤達999.78億元,,同比增長38.2%;實現(xiàn)歸屬于母公司股東凈利潤890.88億元,;同時,,平安的市值和品牌居全球保險集團第一位,體現(xiàn)出市場對公司戰(zhàn)略和業(yè)務價值的廣泛認可,。
除此之外,,近年來,中國平安還積極堅持響應中央精準扶貧號召,,積極回饋社會,、建設國家。在公司成立30周年之際,,平安啟動了總扶貧投入為100億元的“三村工程”扶貧戰(zhàn)略,,面向“村官、村醫(yī),、村教”三個方向,,實施產(chǎn)業(yè)扶貧、健康扶貧,、教育扶貧,,助力中國新時代美好生活的實現(xiàn)和美麗鄉(xiāng)村的建設。
中國平安表示,,在成立30周年之際,,中國平安將圍繞“三十,更懂你”,,以“懂感恩,、助未來”為核心主題展開多項回饋社會和客戶的活動,并積極推進“三村工程”扶貧建設,,為鄉(xiāng)村振興貢獻力量。在智能科技時代,,平安將在“金融+科技”,、“金融+生態(tài)”的戰(zhàn)略指引下,持續(xù)加強金融科技,、醫(yī)療科技等方面的創(chuàng)新,,積極參與智慧城市建設,,更好履行社會責任,助力國民生活更美好,。
“BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”自2008年起發(fā)布,,由世界高端品牌傳播服務集團WPP旗下權(quán)威調(diào)研公司華通明略對品牌進行估值,是目前最權(quán)威和最全面的中國品牌排行榜,。該項調(diào)查不僅采用了彭博社和Kantar Worldpanel的財務數(shù)據(jù),,同時結(jié)合了通過訪談收集而來的40多萬名中國消費者的觀點。本年度“BrandZ™ 最具價值中國品牌100強”榜單中,,除中國平安外,,進入前十的企業(yè)還有騰訊、阿里巴巴,、中國移動,、中國工商銀行、百度,、華為,、茅臺、中國建設銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,。
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