中國(guó)平安蟬聯(lián)Brand Finance全球第一保險(xiǎn)品牌
日前,,國(guó)際知名品牌咨詢(xún)公司Brand Finance發(fā)布“2018全球最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌100強(qiáng)”排行榜,,中國(guó)平安連續(xù)兩年榮登榜首,,蟬聯(lián)全球第一保險(xiǎn)品牌,,品牌價(jià)值由2017年的163.24億美元升至2018年的261.55億美元,大幅躍升60%,。
Brand Finance此次評(píng)選主要從三個(gè)維度評(píng)估品牌價(jià)值,,包括品牌投資(例如產(chǎn)品、推廣等投入),、品牌資產(chǎn)(例如客戶(hù)滿(mǎn)意度,、員工評(píng)分、信貸評(píng)級(jí)和研究評(píng)級(jí),,以及環(huán)境、社會(huì)及管治方面的投入水平等)及品牌表現(xiàn)(例如收入,、利潤(rùn)率及收入增長(zhǎng)預(yù)期等),。中國(guó)平安在這三個(gè)維度均表現(xiàn)優(yōu)異。
2017年,,中國(guó)平安確立 “金融+科技”雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略,,一方面,通過(guò)產(chǎn)品,、服務(wù)和科技創(chuàng)新,,提升效率、降低成本,、改善體驗(yàn),、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)品質(zhì)亦得到提升,;另一方面,,通過(guò)豐富的場(chǎng)景開(kāi)發(fā),打造科技的成熟應(yīng)用,,公司集成核心科技能力向社會(huì)輸出服務(wù),,服務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。
去年以來(lái),,平安以五大核心技術(shù)(生物識(shí)別,、大數(shù)據(jù)、人工智能,、區(qū)塊鏈和云計(jì)算)為基礎(chǔ),,旗下多家公司推出多項(xiàng)科技創(chuàng)新服務(wù),從客戶(hù),、用戶(hù)的健康,、出行、理財(cái)三大生活場(chǎng)景出發(fā),,用“科技創(chuàng)新”和“服務(wù)速度”,,為用戶(hù)提供智能化服務(wù)和極致化體驗(yàn)。例如,平安產(chǎn)險(xiǎn)全球業(yè)內(nèi)首推 “510城市極速現(xiàn)場(chǎng)查勘”及“一鍵包辦”服務(wù),,全國(guó)地市級(jí)以上城市的平安客戶(hù),,如日間發(fā)生需現(xiàn)場(chǎng)查勘的交通事故,可在5-10分鐘內(nèi)享受理賠全流程包辦的體驗(yàn),;平安人壽推出“AI客服”服務(wù),,智能識(shí)別客戶(hù)及需求,在線辦理理賠申請(qǐng),、保單信息確認(rèn)和受益人變更等保險(xiǎn)服務(wù),,有效解決傳統(tǒng)壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)上認(rèn)證慢、理賠慢等痛點(diǎn),。2017年,,中國(guó)平安的NPS(客戶(hù)凈推薦值)較2014年推出時(shí)提升了28個(gè)百分點(diǎn),達(dá)到36%,。
不斷提升產(chǎn)品,、服務(wù)品質(zhì)同時(shí),近年來(lái),,中國(guó)平安依托技術(shù),、人才、資金,、場(chǎng)景,、數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì),借助眾多全球領(lǐng)先的科技創(chuàng)新及應(yīng)用,,與全國(guó)多個(gè)省市在民生息息相關(guān)的政務(wù),、教育、房產(chǎn),、環(huán)保等智慧城市領(lǐng)域建設(shè)開(kāi)展合作,,幫助政府提升政務(wù)管理和民生服務(wù)能力,取得良好社會(huì)效應(yīng),。
得益于服務(wù)品質(zhì)的提升和創(chuàng)新科技的應(yīng)用,,中國(guó)平安多年來(lái)保持著快速、健康的發(fā)展,。過(guò)去15年,,中國(guó)平安的總資產(chǎn)、總營(yíng)收,、凈利潤(rùn)保持近30%復(fù)合增長(zhǎng)率,;市值和品牌居全球保險(xiǎn)集團(tuán)第一位,體現(xiàn)了資本市場(chǎng)對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)價(jià)值的廣泛認(rèn)可,。
近年來(lái),,中國(guó)平安積極響應(yīng)中央精準(zhǔn)扶貧號(hào)召,,積極回饋社會(huì)、建設(shè)國(guó)家,。在公司成立30周年之際,,平安啟動(dòng)了總扶貧投入為100億元的“三村工程”扶貧戰(zhàn)略,面向“村官,、村醫(yī),、村教”三個(gè)方向,實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶貧,、健康扶貧,、教育扶貧,助力中國(guó)新時(shí)代美好生活的實(shí)現(xiàn)和美麗鄉(xiāng)村的建設(shè),。
主辦機(jī)構(gòu)認(rèn)為,,在全球經(jīng)濟(jì)壓力下,保險(xiǎn)板塊的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,,必須通過(guò)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,中國(guó)平安的成功就是最好的證明,。盡管面對(duì)著充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的外部環(huán)境,,但中國(guó)作為平安所處的核心市場(chǎng),較其他領(lǐng)先品牌所處的美國(guó)和西歐市場(chǎng)更具活力,。同時(shí),,中國(guó)平安在核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、交叉銷(xiāo)售等方面取得了極大的成功,。此外,,公司對(duì)公司品牌發(fā)展和策略制定高度重視,是中國(guó)金融機(jī)構(gòu)當(dāng)中,,首家應(yīng)用凈推薦值(NPS)模型以跟蹤客戶(hù)回饋和品牌忠誠(chéng)度的公司,。Brand Finance的首席執(zhí)行官David Haigh表示,“今年平安慶祝公司成立30周年,,不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額和卓越的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī),,足證其穩(wěn)健及雄厚的實(shí)力。”
中國(guó)平安表示,,30年的發(fā)展得益于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和改革開(kāi)放的時(shí)代機(jī)遇,,離不開(kāi)社會(huì)、股東,、客戶(hù)的大力支持,。在成立30周年之際,中國(guó)平安將圍繞“三十,,更懂你”,,以“懂感恩,、助未來(lái)”為核心主題展開(kāi)多項(xiàng)回饋社會(huì)和客戶(hù)的活動(dòng),并積極推進(jìn)“三村工程”扶貧建設(shè),,為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)力量,。在智能科技時(shí)代,平安將在“金融+科技”戰(zhàn)略指引下,,持續(xù)加強(qiáng)金融科技,、醫(yī)療科技等方面的創(chuàng)新,積極參與智慧城市建設(shè),,更好履行社會(huì)責(zé)任,,助力國(guó)民生活更美好。
Brand Finance是世界知名的品牌價(jià)值及戰(zhàn)略咨詢(xún)公司,,每年會(huì)對(duì)全球數(shù)千個(gè)知名品牌進(jìn)行評(píng)估,,其年度“全球最具價(jià)值品牌500強(qiáng)”及“全球最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌100強(qiáng)”,是全球唯一被國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)ISO認(rèn)證的榜單,,在國(guó)際上具高度權(quán)威性,。本年度“全球最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌”榜單中,前5強(qiáng)分別為中國(guó)平安,、德國(guó)安聯(lián),、中國(guó)人壽、法國(guó)安盛及香港友邦,。
責(zé)任編輯:晴天