平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司:真誠(chéng)服務(wù) 贏得客戶(hù)表?yè)P(yáng)
11月21日,,平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司服務(wù)人員張維嬌用實(shí)際行動(dòng)踐行“安心,、簡(jiǎn)單,、溫暖”服務(wù)理念,,用心服務(wù)客戶(hù),,獲得客戶(hù)點(diǎn)贊,。
10月28日,,客戶(hù)孫先生撥打95511咨詢(xún)車(chē)輛維修進(jìn)度,,要求我司盡快幫忙予以處理,。平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司服務(wù)人員張維嬌收到客戶(hù)反饋的問(wèn)題后,第一時(shí)間致電客戶(hù)進(jìn)行安撫,。隨后,,張維嬌就客戶(hù)車(chē)輛未維修好的情況與查勘端核實(shí),并協(xié)同查勘端為客戶(hù)制定解決方案,。最終在張維嬌的協(xié)助處理下,,客戶(hù)孫先生的車(chē)輛得以在福州4S店全面檢修。在整個(gè)過(guò)程中,,服務(wù)人員張維嬌時(shí)時(shí)為客戶(hù)更新處理進(jìn)展,,為客戶(hù)解決后顧之憂(yōu),深得客戶(hù)信賴(lài),,化怨憤為緣分,,最終與客戶(hù)成為朋友。
平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司張維嬌以認(rèn)真負(fù)責(zé),,用心服務(wù)的態(tài)度不僅贏得客戶(hù)的表?yè)P(yáng),,更為公司贏得一位忠實(shí)的客戶(hù),提升了公司品牌美譽(yù)度,。
(平安產(chǎn)險(xiǎn)寧德中心支公司 馬忠澤)
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