臺(tái)風(fēng)“瑪莉亞”于7月11日9時(shí)10分在福建省連江沿海登陸,，寧德瞬間風(fēng)力達(dá)到17級(jí),。對(duì)于很多寧德人來(lái)說(shuō),，臺(tái)風(fēng)意味著放假,。而對(duì)于寧德人保財(cái)險(xiǎn)查勘員來(lái)說(shuō),，臺(tái)風(fēng)意味著忙碌,、忙碌,、忙碌。

巡查不停步  服務(wù)溫暖“客戶心”

7月11日上午,，PICC查勘員頂著狂風(fēng)暴雨,，在寧德低洼地帶、易積水地帶,、小區(qū)開(kāi)展巡查,，及時(shí)幫助有需要的群眾。PICC查勘員與環(huán)衛(wèi)工一起維護(hù)道路暢通,、在小區(qū)張貼安全行車提示海報(bào),、在危險(xiǎn)地帶及時(shí)通知車主移車……。截至目前,，共巡查192次,，救援幫助群眾10余人。

吃飯不停機(jī)  手機(jī)發(fā)出人保音

7月11日,，PICC查勘員吳王平剛吃一口,，就接到客戶的電話,。一頓飯吃下來(lái)，吳王平就接到了五六次電話,，剛扒一口飯就要接起電話回答客戶的問(wèn)題,。累了，查勘員就躺在查勘車上瞇一會(huì)兒,；餓了,，查勘員就端起一碗泡面狼吞虎咽吃起來(lái)；渴了,，查勘員咽口水繼續(xù)查勘,。

停電不停工  電筒照亮“人保愛(ài)”

7月11日上午，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“瑪利亞”登陸,，襲擊霞浦,，造成霞浦多地樹(shù)木傾倒、道路被淹,。20時(shí)4分,，霞浦人保財(cái)險(xiǎn)因臺(tái)風(fēng)影響停電，理賠員只能用手電筒等簡(jiǎn)易照明工作開(kāi)展災(zāi)后理賠工作,。理賠員嚴(yán)守明一邊打電話聯(lián)系客戶，一邊打手電讓正在聯(lián)系客戶的理賠員雷良市看的更清楚點(diǎn),。雷良市拿著筆記錄下客戶信息,，一邊專心致志地用電話引導(dǎo)客戶施救。截至7月11日24時(shí),，寧德霞浦支公司共接到報(bào)案161筆,，其中車險(xiǎn)報(bào)案數(shù)156起。

查勘不畏難  大災(zāi)方顯“心理賠”

霞浦牙城因海水倒灌,，受災(zāi)嚴(yán)重,。寧德人保財(cái)險(xiǎn)火速奔赴牙城，迅速開(kāi)展災(zāi)后查勘定損工作,。11日18時(shí),，理賠員王達(dá)達(dá)涉水前往車險(xiǎn)受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受損車輛進(jìn)行查勘定損,，告知客戶林天數(shù)理賠流程,。這樣子的身影，不僅僅發(fā)生霞浦牙城,，還在寧德各縣市上演,，寧德人保財(cái)險(xiǎn)用“心”服務(wù)讓客戶體驗(yàn)“芯”理賠。

夜深不停歇  汗水答好“臺(tái)文章”

7月11日晚,，PICC查勘員在霞浦,，仍?shī)^斗在一線,，對(duì)救援施救車運(yùn)回來(lái)的水淹車進(jìn)行查勘定損，確保第一時(shí)間把理賠款打到客戶手中,；在福鼎爭(zhēng)分奪秒,，對(duì)受災(zāi)水稻進(jìn)行查勘，早日幫助受災(zāi)群眾恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活,；在福安對(duì)受災(zāi)企業(yè)進(jìn)行查勘定損,，確保企業(yè)盡快拿到理賠款。截至7月11日20:00,，寧德人保共接報(bào)案430筆,，估計(jì)賠款1578.54萬(wàn)元。全市投入查勘人力608人次,，查勘車輛304車次,，出動(dòng)救援車輛85車次。