天不言而四時行,。又是一輪春夏秋冬。走過極不平凡的2020年，我們昂首闊步邁入砥礪奮進的2021年,。

滄海橫流,，方顯英雄本色,。在特殊的經(jīng)濟社會形勢下,，民生銀行福州分行交出了一份亮眼的成績單：近三年來，為省市各類企業(yè)累計提供表內(nèi)信貸支持1674億元,，表外融資超460億元,；累計投資地方債77.37億元，為地方經(jīng)濟社會建設與民生保障貢獻積極力量,。

“為民而生,、與民共生”。民生銀行福州分行黨委書記,、行長葉駿表示,，邁進“十四五”，民生銀行福州分行將以服務實體經(jīng)濟,、服務人民生活為本,，堅持以客戶為中心，將自身經(jīng)營與地方發(fā)展緊密融合,，助力“六穩(wěn)”“六保”,，全方位推動福建高質(zhì)量發(fā)展，為加快構建雙循環(huán)新發(fā)展格局貢獻更大的“民生力量”,。

回歸本源  服務實體

求木之長者,，必固其根本；欲流之遠者,，必浚其泉源,。“為民而生，與民共生”,，既是民生銀行理念使命,，更是民生銀行踐行社會責任,，真誠服務社會的經(jīng)營之道，行動所向,。

疫情期間,，某家人力密集型的紡織加工企業(yè)面臨“停工4個月，100多個員工要吃飯”的局面,，了解到企業(yè)的需求后,，民生銀行福州分行為其推薦了“戰(zhàn)疫貸”。材料快速收集齊全后,，480萬元的貸款,，1天就審批下來了，為企業(yè)及時“輸血”快速恢復生產(chǎn),。

極速放款,、精準支持、成本減壓,，在企業(yè)最困難的時刻，“快準省”的金融服務解了企業(yè)的燃眉之急,。疫情發(fā)生以后,，這樣促“六穩(wěn)”助“六保”暖企惠民的服務案例俯拾皆是。

面對眾多小微企業(yè)受疫情影響資金鏈出現(xiàn)緊繃的情況,，民生銀行福州分行積極通過落實信貸支持政策,、加強續(xù)貸對接、合理減費讓利等方式,，切實強化小微企業(yè)金融服務,，大力推廣“無還本續(xù)貸”，堅持“不抽貸,、不壓貸,、不斷貸”，落實“應延盡延”政策,，以展期,、續(xù)貸、調(diào)整還款期限等多種措施緩解企業(yè)資金壓力,，全力幫扶小微企業(yè)恢復經(jīng)營,、穩(wěn)健發(fā)展。

扶小助微見真章,。截至12月末,，民生銀行福州分行小微貸款余額超146億元，為1.2萬小微客戶提供融資支持,。今年以來,，整體為小微商戶降價帶來利息減少約6000萬元,，通過小微紅包給客戶抵息超過29萬元，為小微企業(yè)向上發(fā)展,，轉(zhuǎn)型升級唱響金融“好聲音”,。

客戶為“本”  創(chuàng)造價值

《論語》曰：“君子務本，本立而道生”,。能否為實體經(jīng)濟發(fā)展提供有效支持,、為客戶提供更好的金融服務，是衡量銀行改革成果的最重要標準,。民生銀行福州分行秉承“以客戶為中心”的服務理念,，創(chuàng)新服務形式，為不同行業(yè)的客戶提供優(yōu)勢產(chǎn)品和特色服務,，積極滿足地方經(jīng)濟發(fā)展的金融需求,。

“感謝她細致暖心的服務，處處為我們客戶著想,，讓人信賴,！就如同民生銀行的服務一般……”

近日，一封手寫的感謝信送到了民生銀行福州分行,，寫信的是一個年逾七十的劉依伯,，點名表揚現(xiàn)任職于民生銀行福州鼓樓支行的廳堂主管周曉丹。

隆冬來臨之際,，這一封感謝信讓每一位客戶感受到每一位民生人“春天般”的溫暖愛心,，體驗到民生銀行的貼心服務——將人文關懷嵌入細微暖心的服務之中，在提升“硬實力”與“軟實力”的同時,，持續(xù)打造被客戶認同,、被社會認可的“暖實力”。

2020年9月末,，某建筑公司負責人游總眼瞅著項目就要完工,，卻發(fā)現(xiàn)資金出現(xiàn)了缺口，如果該項目無法履約按期完工,，好不容易復工的企業(yè)今年很可能就“白干了”,。機緣巧合之下，民生銀行福州中天金海岸社區(qū)支行客戶經(jīng)理林愷了解到游總的難處,，放棄國慶假期,，在短短半天時間里，就為客戶辦理完所有流程,，不到3天這筆貸款到賬,，協(xié)助游總順利在合約期內(nèi)完成了施工項目。

“如果讓我用一個詞評價民生銀行,，那就是‘全力以赴’,，看到了他們服務客戶的熱忱與真心,，我也愿意與他們在未來的路上，攜手同行,。”游總?cè)缡窃u價,。

科技驅(qū)動  激發(fā)活力

明者因時而變，知者隨事而制,。隨著經(jīng)濟金融形勢發(fā)生深刻變化,，民生銀行福州分行堅持創(chuàng)新為第一動力，在變革創(chuàng)新上大踏步前進,，優(yōu)化體制機制,，激發(fā)活力動力。

福建九天達信息科技股份有限公司,，是一家集規(guī)劃,、設計、建設,、運營為一體的大型數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)服務企業(yè),。疫情影響下，企業(yè)各項業(yè)務陷入停滯,，資金周轉(zhuǎn)遇到困難,。民生銀行福州鼓樓支行及時為該企業(yè)發(fā)放了200萬元“戰(zhàn)疫貸”，幫助企業(yè)順利復工復產(chǎn),。

紓困救急,，“快”是關鍵,。為幫助小微企業(yè)走出疫情困境,，今年以來，民生銀行福州分行在產(chǎn)品創(chuàng)新和平臺搭建等方面發(fā)力,，創(chuàng)新推出“民生云快貸”“納稅網(wǎng)樂貸”“戰(zhàn)疫貸”等特色信貸產(chǎn)品,，并通過“金服云”“信易貸”平臺發(fā)布，為有資金需求的小微企業(yè)拓寬融資渠道,，有效滿足企業(yè)融資需求,；創(chuàng)新服務。“黑帶”客戶經(jīng)理不僅是民生銀行內(nèi)部對小微客戶經(jīng)理的最高褒獎,，更是該行踐行勇當服務小微排頭兵的使命與擔當,。

受疫情影響，福州某知名閩菜館經(jīng)營出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)問題,，向民生銀行尋求幫助,。當天就在民生銀行福州三坊七巷支行小微黑帶經(jīng)理謝建南的建議下，向福建省金融服務云平臺提交了“紓困貸款”的申請,，民生銀行迅速對接審批,，很快這筆500多萬元的低利息資金就到賬了,，有效緩解了閩菜館當下的經(jīng)營壓力。

“精心服務,，創(chuàng)造價值”,。誠如謝建南所說，看著這家老牌閩菜館慢慢恢復經(jīng)營,，生意越做越好,，讓他心里產(chǎn)生一種銀行人與企業(yè)家之間“心交互、共未來”的羈絆,。

萬物維新,，求是為歸，力爭上游,，向陽而行,。新起點上，民生銀行福州分行將擔當作為,，真抓實干,，用硬實力服務好當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展，以暖實力打造客戶心中“懂你的銀行”,，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,，支持福建實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

（通訊員 俞正林）