寧德網(wǎng)消息（通訊員 俞正林）“受疫情影響,，復(fù)工延遲,，不能按期交貨,，客戶取消了不少訂單,。”江蘇泰州一家服裝加工企業(yè)的老板陳銳說,，加上銀行貸款即將到期，在多重壓力之下,，他備感無助,，覺得很難撐過這段時間了。

疫情當(dāng)下,，像陳銳一樣處境的小微企業(yè)主還有很多,，他們期望社會及時給予援手，助力渡過難關(guān),。作為新中國第一家主要由民營企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國性股份制商業(yè)銀行,，民生銀行自1996年1月12日成立以來，始終堅持民企戰(zhàn)略不動搖,，24年如一日地傾情服務(wù)民營企業(yè),，助力民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

自2008年率先進軍小微企業(yè)金融服務(wù)以來,，民生銀行更是10多年如一日,，堅持以扶植民營、小微企業(yè)為己任,，從未停步,、不斷革新，實現(xiàn)了小微金融商業(yè)模式迭代優(yōu)化,，為中國銀行業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟,、走具有中國特色普惠金融道路提供了一個樣本。

疫情發(fā)生后,，小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展情況備受多方關(guān)注,。為此，民生銀行堅持“因時,、因地,、因客”分類施策,，充分利用線上作業(yè)渠道，實現(xiàn)續(xù)授信及額度內(nèi)支用,。同時,，大力推廣網(wǎng)樂貸、增值貸等純線上產(chǎn)品,，實現(xiàn)小微業(yè)務(wù)極簡申請,、全流程線上辦理。

“我們對存量小微客戶進行了一一電話回訪,，了解他們的實際困難,，經(jīng)過摸排以后，立即安排業(yè)務(wù)人員和他們具體對接聯(lián)系,。”民生銀行泰州分行黨委書記,、行長李永龍表示，該行在了解到陳銳的經(jīng)營情況后,，立即召集相關(guān)業(yè)務(wù)人員,，商討服務(wù)方案，最后迅速調(diào)整了其還款方案,，暫緩收取融資利息,，最大程度地為他解危紓困。

就在陳銳一籌莫展之際,，突然接到民生銀行一位客戶經(jīng)理的電話,，詳細(xì)詢問他的經(jīng)營狀況，然后很快為他解決了資金壓力的問題,。“民生銀行的服務(wù)不僅快速有力,，而且特別溫暖。”陳銳說,，在民生銀行為他解決了資金難題后,，他就有更多精力去準(zhǔn)備企業(yè)復(fù)工，為接下來的生產(chǎn),、銷售提前做好了準(zhǔn)備,。

“民生銀行泰州分行切實用好各類優(yōu)惠政策，認(rèn)真落實不盲目抽貸,、斷貸,、壓貸的政策要求。”李永龍說,，該行對于貸款到期,、有貸款需求，又受到疫情影響的企業(yè)，特別是民營小微企業(yè),，根據(jù)實際情況,，積極采取貸款展期、無還本續(xù)貸,、免收罰息等優(yōu)惠政策,，有力支持了這些企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

作為國內(nèi)小微金融服務(wù)的首倡者,，民生銀行正在大力推進“科技+數(shù)據(jù)”驅(qū)動的小微金融3.0模式,，全行小微金融服務(wù)駛?cè)肓烁哔|(zhì)量發(fā)展軌道。自新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,，民生銀行著力把疫情防控作為當(dāng)前工作的重中之重,，在積極捐款捐物的同時，還迅速推出了諸如向疫情地區(qū)傾斜金融資源,、開通信貸服務(wù)綠色通道等舉措,，有力有序助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至3月10日,，民生銀行支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸款發(fā)放89.98億元,。

在北京,，民生銀行北京分行啟動“守望相助共克時艱”小微客戶專項活動,，第一時間對小微授信客戶開展摸排。因假期延長,，1月31日到1月2日之間共有3位小微客戶共5筆貸款面臨到期,。對此，該行安排客戶經(jīng)理主動引導(dǎo)客戶通過手機銀行“自助轉(zhuǎn)期”功能提交業(yè)務(wù)申請,，支行加班加點完成各項相關(guān)材料準(zhǔn)備及提報,，分行安排專人進行審批，經(jīng)過分,、支行通力配合,，客戶貸款資金按期發(fā)放，確保了客戶經(jīng)營資金的平穩(wěn)過度,。

在上海,，民生銀行上海分行通過加強線上金融服務(wù)、遠程面簽等方式積極推進為客戶辦理續(xù)授信,，實現(xiàn)疫情期間業(yè)務(wù)的遠程辦理,，為小微客戶解決貸款簽約難題。比如,，小微企業(yè)主吳先生,，春節(jié)前夕在上海分行申請了小微擔(dān)保類貸款250萬元并審批通過，預(yù)計春節(jié)后到銀行完成簽約，并提前安排好貸款資金的后續(xù)用途,。突發(fā)的疫情打亂了計劃,，他急于簽約并獲取250萬貸款，以解燃眉之急,?？紤]到安全因素，民生銀行上海分行開通了遠程面簽?zāi)Ｊ?，通過遠程連線簽約貸款合同等,，250萬貸款最終順利發(fā)放，及時保障他的資金需求,。

在溫州,，民生銀行溫州分行主動開展“守望相助，共克時艱”小微客戶關(guān)懷活動,，通過電話,、微信等方式對小微客戶進行線上聯(lián)系，了解,、企業(yè)復(fù)工安排及相關(guān)金融需求等,，收集各類客戶訴求，提前做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)融資需求對接,。同時,，民生銀行溫州分行聯(lián)合華夏人壽開展客戶關(guān)愛保障活動、贈送每人新冠肺炎20萬元保額,，聯(lián)合太平洋人壽定制“企福寶”產(chǎn)品,，最低僅需100元便可為員工購置一份意外感染新冠肺炎的保險，為企業(yè)和員工提供雙重保障,。

在南寧,，經(jīng)營窗簾用品銷售的汪先生向民生銀行南寧分行的小微客戶經(jīng)理尋求幫助。他所在的經(jīng)營場所目前無法正常營業(yè),，但又急需一筆資金在2月20日前支付貨款,。南寧分行的客戶經(jīng)理隨即向其推薦辦理民生云快貸。2月18日,，汪先生申請了云快貸,，并于當(dāng)天審批通過50萬額度；19日貸款合同簽訂,，20日通過手機銀行進行貸款自助支付,，將貨款按時支付到了上游廠家。云快貸簡單快捷的操作流程和審批效率解決了其燃眉之急,，并且額度內(nèi)隨借隨還的靈活支用方式也特別符合小微企業(yè)量小,、頻快的用款需求,，許多小微企業(yè)對此贊不絕口。

“民生銀行堅決貫徹落實中央決策部署,，快速響應(yīng),，積極行動，勇?lián)鐣?zé)任,，切實踐行普惠金融,，助力疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。”民生銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，該行始終秉持“為民而生,、與民共生”的使命，貼近民營,、小微企業(yè)的多樣化需求,，加大金融服務(wù)和信貸支持力度，致力于成為一家有擔(dān)當(dāng),、有情懷,、有溫度的銀行。