作為消費(fèi)金融行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),，捷信消費(fèi)金融有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷信”）始終秉持“負(fù)責(zé)任”的金融信貸服務(wù)理念,，通過(guò)加速線上轉(zhuǎn)型、貼心產(chǎn)品設(shè)計(jì),、靈活金融服務(wù)、消費(fèi)者金融素養(yǎng)這“四駕馬車”并駕齊驅(qū),，創(chuàng)新踐行普惠金融理念,，進(jìn)一步改善金融資源與服務(wù)在群體間不完全均等的現(xiàn)象。據(jù)《2019中國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)研究》顯示,，伴隨著我國(guó)居民對(duì)于消費(fèi)金融接受度的不斷提高,，受訪者對(duì)于捷信的滿意程度始終維持在90%以上，位列行業(yè)持牌消費(fèi)金融公司榜首,。捷信深刻認(rèn)識(shí)到：普惠金融中的“普”和“惠”是1與0的關(guān)系,，沒(méi)有1，后面有再多0都沒(méi)有意義,，而只有1沒(méi)有0,，普惠金融也無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)。只有將二者有機(jī)結(jié)合,，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)普惠金融，傾力滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往,。

加速線上化轉(zhuǎn)型 提升服務(wù)可獲得性

為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)人群,，捷信基于對(duì)移動(dòng)支付用戶繼續(xù)下沉趨勢(shì)的深刻洞察，發(fā)布“2023戰(zhàn)略”,，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為利器,，打造“線上+線下”的多場(chǎng)景深度融合的創(chuàng)新型全渠道服務(wù)體系，全面提升普惠金融服務(wù)的可獲得性,。此外,，捷信通過(guò)持續(xù)強(qiáng)化眾多線上金融服務(wù)，向更多未被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)覆蓋的消費(fèi)群體提供優(yōu)質(zhì)的信貸產(chǎn)品或服務(wù),，致力于成為廣大消費(fèi)者的終身金融服務(wù)伙伴,，以切實(shí)行動(dòng)推動(dòng)普惠金融加速落地。

截止目前,，已有超過(guò)3,000萬(wàn)用戶注冊(cè)了捷信金融APP,，從而進(jìn)入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中。消費(fèi)者可通過(guò)捷信金融APP進(jìn)行購(gòu)物,，享受七天無(wú)理由退貨,，并可以使用零首付、零息費(fèi)的捷信金融產(chǎn)品分期付款,，隨時(shí)滿足自身對(duì)于美好生活的向往,。

貼心產(chǎn)品設(shè)計(jì) 讓消費(fèi)者“想消費(fèi)、敢消費(fèi)、能消費(fèi)”

捷信深刻認(rèn)識(shí)到,，普惠金融的要義在于以用戶可負(fù)擔(dān)的成本為具有金融服務(wù)需求,，但不被傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)所覆蓋的社會(huì)各階層和群體提供適當(dāng)、有效的金融服務(wù),，因此,，捷信在產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面均體現(xiàn)出為用戶著想的服務(wù)特點(diǎn)。針對(duì)中國(guó)市場(chǎng),，捷信推出了多款零費(fèi)率和低費(fèi)率的產(chǎn)品,，和服務(wù)返利于民，讓消費(fèi)者“想消費(fèi),、敢消費(fèi),、能消費(fèi)”，既獲得了消費(fèi)者的青睞,，也得到了整個(gè)市場(chǎng)的高度認(rèn)可,。

近期，捷信陜西客戶姜女士（化名）就特意到店對(duì)商戶表示了感謝,。原本因公公突發(fā)心臟病而無(wú)法全款購(gòu)買通勤交通工具的她,，在捷信工作人員的細(xì)心指導(dǎo)下，最終只首付200元就購(gòu)買了一臺(tái)電瓶車,。

靈活高效金融服務(wù) 滿足消費(fèi)者即時(shí)消費(fèi)信貸需求

此外,，為了能隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者對(duì)于方便、快捷的消費(fèi)信貸產(chǎn)品的即時(shí)需求,，捷信將金融科技投入運(yùn)用到從貸前審核到貸后管理的全環(huán)節(jié),，使公司能夠做到貸款申請(qǐng)快速審批，在有效保證風(fēng)險(xiǎn)管理能力的前提下,，提高了客戶服務(wù)效率,。經(jīng)過(guò)多年的部署，大數(shù)據(jù),、人臉識(shí)別,、光學(xué)字符(OCR)識(shí)別和人工智能(AI)等技術(shù)已經(jīng)深入滲透至捷信信貸審批領(lǐng)域。

目前,，得益于這一系列技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，客戶填寫申請(qǐng)表的時(shí)間大幅縮減。消費(fèi)者在部分消費(fèi)場(chǎng)景下使用捷信產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)物時(shí),，通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)可以快速判斷申請(qǐng)人身份,；而先進(jìn)的OCR光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)則可準(zhǔn)確識(shí)別身份證和各類銀行卡信息，讓錄入信息更快速便捷,。此外,，由于大部分的審批由系統(tǒng)自動(dòng)完成,，因此，客戶在完成信息錄入后,，最快可在幾分鐘內(nèi)獲得審核結(jié)果,，切實(shí)享受到靈活、高效,、優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù),。

提升消費(fèi)者金融素養(yǎng) 推動(dòng)普惠金融可持續(xù)發(fā)展

為推動(dòng)普惠金融可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)公眾的金融素養(yǎng),，捷信積極履行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,，長(zhǎng)期在全國(guó)范圍內(nèi)開展金融知識(shí)普及教育系列活動(dòng)。特別針對(duì)初次接觸金融和尚未接觸金融的用戶,，捷信切實(shí)擔(dān)當(dāng)起金融“啟蒙者”的角色,，在積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展的同時(shí)，彰顯捷信以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者打造“金融護(hù)城河”的社會(huì)擔(dān)當(dāng),。

除此以外,，捷信在實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)層面，也致力于從用戶實(shí)際需求和消費(fèi)能力出發(fā),，為每位需要幫助的普通人匹配最合適的解決方案,，并幫助他們樹立正確、理性的消費(fèi)觀念,。以東北客戶王先生（化名）為例,，由于對(duì)生活品質(zhì)有美好的追求，他們?cè)谫I房裝修時(shí)預(yù)算超支,，無(wú)法購(gòu)置理想的家電。在了解到這個(gè)情況后,，捷信銷售人員基于對(duì)王先生當(dāng)期收入和持久收入的合理規(guī)劃,，不僅為他定制了僅首付1,900元就能一次性配齊所有家電的分期方案，更建議其在通過(guò)消費(fèi)信貸享受生活品質(zhì)提升的同時(shí),，堅(jiān)持量入為出,、理性適度的消費(fèi)觀念。

自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),，捷信始終以為中國(guó)的消費(fèi)者提供安全,、可靠、優(yōu)質(zhì)的普惠金融服務(wù),，使他們的生活更加美好為己任,。未來(lái)，捷信也將持續(xù)堅(jiān)持本地化的發(fā)展策略,，并充分發(fā)揮“四駕馬車”優(yōu)勢(shì),，在積極推動(dòng)普惠金融發(fā)展的同時(shí),，以切實(shí)行動(dòng)書寫企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，傾全力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的美好向往和追求,。