為期五天的第二十一屆中國(guó)國(guó)際高新技術(shù)成果交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“高交會(huì)”)于11月13日拉開(kāi)帷幕,。本屆展會(huì)由中國(guó)商務(wù)部、科技部,、工信部,、國(guó)家發(fā)改委,、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局,、中國(guó)科學(xué)院,、中國(guó)工程院等部委和深圳市人民政府共同舉辦，是目前中國(guó)規(guī)模最大,、最具影響力的科技類(lèi)展會(huì),，有“中國(guó)科技第一展”之稱(chēng)。展會(huì)設(shè)有外國(guó)團(tuán)組展區(qū),，重點(diǎn)展示國(guó)際先進(jìn)技術(shù),。

高交會(huì)捷克展臺(tái) 消費(fèi)金融顯活力

捷克代表團(tuán)由副大使率領(lǐng)，攜本土高科技企業(yè)出席高交會(huì),。捷信消費(fèi)金融有限公司(以下稱(chēng)“捷信”)作為捷克的企業(yè)代表,，首次亮相高交會(huì)。

（捷信業(yè)務(wù)創(chuàng)新部部長(zhǎng)Jan Popelka）

在捷克展臺(tái)上,，捷信向與會(huì)嘉賓展示了作為一家持牌的消費(fèi)金融機(jī)構(gòu),，捷信致力于運(yùn)用智能科技高效服務(wù)于每一位客戶(hù)，助力消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)美好生活,。捷信業(yè)務(wù)創(chuàng)新部部長(zhǎng)Jan Popelka表示：“捷信是智能化金融服務(wù)的先行者,，對(duì)于捷信而言，使用如AI/機(jī)器智能化以及區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)服務(wù)客戶(hù),，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的‘客戶(hù)體驗(yàn)’,，不僅僅是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的不斷優(yōu)化，更是構(gòu)建起面向未來(lái)的、真正不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。”

(捷克共和國(guó)駐華大使館副館長(zhǎng)Ivana Grollová參觀捷信展臺(tái))

捷克共和國(guó)駐華大使館副館長(zhǎng)Ivana Grollová（葛婉娜）盛贊高交會(huì)“規(guī)格高,、規(guī)模大,參展代表有很高水平“，她個(gè)人非?？春弥袊?guó)的高新技術(shù)市場(chǎng),。“捷信是捷克在華最大的投資企業(yè)之一，在為中國(guó)消費(fèi)者帶來(lái)高質(zhì)量金融服務(wù)的同時(shí),，也一直致力于促進(jìn)中捷兩國(guó)在文化,、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域的深度合作交流，捷信是中捷互利合作的典范,。希望未來(lái)有越來(lái)越多的捷克企業(yè)像捷信這樣,，通過(guò)高交會(huì)提升自身品牌知名度和國(guó)際影響力，”Ivana Grollová（葛婉娜）表示,。

“智能+金融”浪潮 捷信依托科技優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效

科技是第一生產(chǎn)力,，在科技的推動(dòng)下，金融服務(wù)的效率和質(zhì)量將不斷提升,，以金融科技為核心的智能化金融服務(wù)已從此前的產(chǎn)品設(shè)計(jì),、前端銷(xiāo)售，延伸到流程改進(jìn),、貸后管理等更為復(fù)雜的領(lǐng)域,。

早在2017年，捷信就以布局消費(fèi)金融3.0智能金融為目標(biāo),，率先布局智能金融服務(wù),。捷信引入人臉識(shí)別和OCR光學(xué)字符識(shí)別技術(shù)，在確?？蛻?hù)信息準(zhǔn)確性和可靠性的同時(shí),，對(duì)風(fēng)控流程進(jìn)行了大幅高效簡(jiǎn)化。2018年,，在客戶(hù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大基礎(chǔ)上,，捷信引入了文本聊天機(jī)器人Chat-bot和語(yǔ)音機(jī)器人Voice-bot等智能交互工具，二者都搭載了前沿自然智能的NLP(自然語(yǔ)言處理)算法引擎,。其中,，文本聊天機(jī)器人Chat-bot已接入到捷信的官方微信平臺(tái)，平均每天可處理約40,000-50,000個(gè)客戶(hù)問(wèn)題,，客戶(hù)只需等候最多1秒就會(huì)接通；語(yǔ)音機(jī)器人Voice-bot的每日呼出量達(dá)到了約5,000,000次,。這使得捷信有能力向客戶(hù)提供7*24小時(shí)無(wú)間斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),。

為進(jìn)一步深化在智能金融領(lǐng)域的有益探索，2019年9月，捷信與深圳前海微眾銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“微眾銀行”)正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,，后續(xù)將共同在大數(shù)據(jù),、人工智能、客戶(hù)管理,、區(qū)塊鏈技術(shù)領(lǐng)域及普惠金融層面進(jìn)行多維度,、多場(chǎng)景的探索與合作。

以“敏捷轉(zhuǎn)型”提升品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力

目前,，基于自身的“敏捷轉(zhuǎn)型”策略,，捷信已實(shí)現(xiàn)了在產(chǎn)品創(chuàng)新、用戶(hù)體驗(yàn),、市場(chǎng)拓展,、品牌戰(zhàn)略等四個(gè)層面的提升，并通過(guò)靈活應(yīng)對(duì)不斷變化的外部環(huán)境,，持續(xù)朝著布局消費(fèi)金融3.0智能金融時(shí)代的目標(biāo)進(jìn)發(fā),。

未來(lái)，捷信將以更加注重將品牌創(chuàng)新,、產(chǎn)品及技術(shù)創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新相結(jié)合,，通過(guò)實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)產(chǎn)出,，為推動(dòng)消費(fèi)金融行業(yè)的健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。