工商銀行寧德分行營業(yè)部依托網(wǎng)點(diǎn)陣地,，扎實(shí)開展養(yǎng)老金融網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，推進(jìn)養(yǎng)老金融“大文章”在網(wǎng)點(diǎn)層面走深走實(shí),。

設(shè)施升級,，更貼心,。積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的適老化改造,，以滿足老年客戶的特殊需求。在廳堂和柜臺等關(guān)鍵區(qū)域,，增設(shè)扶手,、可升降的移動(dòng)填單臺、小推車和小桌板,，以及老花鏡和鈔袋等輔助工具,，以確保老年客戶能夠便捷地辦理業(yè)務(wù),。

流程優(yōu)化,，更溫馨。進(jìn)一步提升老年客戶的服務(wù)體驗(yàn),，設(shè)立愛心窗口,，配備方言服務(wù)和適老愛心專員。向老年客戶提供常用業(yè)務(wù)介紹,、大字填單模板以及風(fēng)險(xiǎn)提示,，確保服務(wù)流程的簡潔明了。

文化營造,，更溫暖,。依托工行驛站，打造適老網(wǎng)點(diǎn)專區(qū),。完善拐杖,、輪椅、大字體計(jì)算器等基礎(chǔ)設(shè)施和用品,，豐富養(yǎng)老相關(guān)書籍和雜志,，同時(shí)配置了血壓儀等健康設(shè)備，方便老年人使用,。

來源：閩東日報(bào)·新寧德客戶端