7月28日上午,，一位客戶扛著一個蛇皮袋走進工行寧德蕉城支行營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理上前服務(wù),。經(jīng)了解,，該客戶從事零售業(yè)務(wù),，家中積累大量硬幣，經(jīng)走訪幾家銀行都以“沒空,、柜臺少,、需客戶自行點清”等理由推諉。夏日炎炎,，客戶大汗淋漓,，該行大堂經(jīng)理見狀趕忙先讓客戶沉重的袋子卸下，為客戶倒上一杯水緩一緩勁,。

由于網(wǎng)點等候客戶較多,，該行大堂經(jīng)理和客戶一起在休息區(qū)一同清點硬幣，經(jīng)過4小時的清點,，共為客戶清點1角硬幣1萬枚,，合計金額1000元整?？蛻裟弥X,，非常激動地說“1000元錢化作百元鈔票無足輕重,，發(fā)不了財也致不了富,，但是工商銀行實實在在的服務(wù)真的讓我體會到宇宙大行所帶來的正能量，服務(wù)無小事,，真誠為人民,。”

優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境，作為銀行從業(yè)人員,，在日常工作過程中,，工行寧德蕉城支行用心服務(wù)客戶想客戶之所想，急客戶之所急,，認真為客戶解難題,，用行動讓客戶感受工行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶的認可,。堅持無償為客戶提供零鈔兌換,，回收殘破幣等服務(wù),，積極響應(yīng)中國人民銀行號召，為銀行業(yè)務(wù)的順利開展貢獻自己的一份力量,。