為貫徹落實黨中央關于普惠金融業(yè)務工作的部署和要求,，提高服務實體經濟質效，工行福建省分行積極踐行“不做小微就沒有未來”理念,，堅持普惠金融業(yè)務零售化,、專業(yè)化,、智能化發(fā)展方向，以一顆“普惠”初心,，積極探索金融產品創(chuàng)新,，落實配套優(yōu)惠政策，多措并舉推動普惠金融業(yè)務有序發(fā)展,。截至2019年5月末,，該行普惠貸款較年初增加38.81億元，增幅達46.75%,，遠高于各項貸款增幅,；貸款戶數(shù)較年初增加3395戶；普惠貸款利率繼續(xù)保持同業(yè)較低水平,。

優(yōu)化機制,，強化組織保障。

一是完善普惠專營機構設置,。工行福建省分行成立了普惠金融專營部門,，搭建了省市縣多層次垂直化的普惠金融組織架構體系，不僅在各市分行全部設立了普惠金融事業(yè)部，還在貼近小微企業(yè)的地級市廣泛設立小微金融業(yè)務中心,，實現(xiàn)小微金融業(yè)務的“一站式”處理,。同時，充實人員力量,，確保普惠金融業(yè)務有專門機構來管,、專門人員來做，為發(fā)展普惠業(yè)務打下堅實基礎,。

二是強化激勵約束機制,，進一步加大普惠金融業(yè)務考核權重，加大工資,、費用等激勵掛鉤力度,。尤其是認真落實銀保監(jiān)、工總行關于普惠信貸從業(yè)人員盡職免責的相關規(guī)定,，對不存在主觀故意,、道德風險和嚴重失職情況的，充分考慮業(yè)務辦理時的實際情況,，避免簡單事后倒推,、求全問責，切實讓各項政策惠及一線人員,，消除信貸人員“懼貸”心理,，進一步激發(fā)基層行發(fā)展普惠金融的活力和動力。

三是加強人才隊伍建設,，通過定期開展普惠金融信貸政策指導和業(yè)務培訓,，組織普惠金融客戶經理技能比賽等舉措，提升普惠從業(yè)人員專業(yè)技能,，努力打造一支素質強,、效能高、服務優(yōu)的普惠客戶經理隊伍,。

創(chuàng)新產品,，破解融資難題。

據(jù)了解,，工行福建省分行堅持“線上線下”雙輪驅動,，為廣大客戶搭建了豐富的全產品體系。在線上,，該行推出了經營快貸,、e抵快貸等多款創(chuàng)新融資產品，打造更方便快捷的客戶融資體驗,，有效滿足了小微客戶“短頻急”的資金需求,。

線下,，工行福建省分行按照“一區(qū)域一特色產品”要求，深入研究區(qū)域特色產業(yè)和優(yōu)勢行業(yè),，因地制宜,、分類施策，擬定了一批區(qū)域特色產品,。積極推動了南平“巖茶貸”,、寧德“海參貸”“漁排貸”、泉州“陶瓷貸”等區(qū)域特色產品落地,。今年以來,，工行福建省分行累計發(fā)放各類特色貸款達2.6億元。這些特色產品既有效解決了小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,，支持小微企業(yè)做大做強，也為銀行根據(jù)當?shù)靥厣a業(yè),，創(chuàng)新風險可控,、融資便捷可得的新品種提供了有益借鑒，為做好農村地區(qū)金融服務,，支持新型農業(yè)經營主體，開展更接地氣,、更具區(qū)域特色的涉農金融服務起到一定的引領示范作用,。

加大宣傳，打造品牌效應,。

工行福建省分行持續(xù)開展“工銀普惠行”,、“三聯(lián)動”（聯(lián)動政府部門、聯(lián)動行業(yè)組織,、聯(lián)動政策性擔保機構）,、“三走進”（進園區(qū)、進市場,、進核心企業(yè)）及走進大學校園等系列活動,，通過產品現(xiàn)場推介、行長面對面,、媒體宣傳,、網點滾動播放普惠金融宣傳片等多種方式展現(xiàn)工商銀行普惠金融業(yè)務方面的新政策、新產品,、新舉措,，向市場傳遞了“工行聲音”，有力宣傳推廣了工行普惠金融品牌,。

踐行責任,，減輕企業(yè)負擔,。

一方面在流程上做減法，組建專門團隊,、特色支行服務小微企業(yè),，并通過開辟綠色通道、優(yōu)化業(yè)務流程等手段,，提高業(yè)務辦理效率,。另一方面，在融資成本上做減法,。積極為小微企業(yè)提供無還本續(xù)貸服務,，減輕轉貸成本，解決小微企業(yè)融資痛點,；規(guī)范對小微企業(yè)服務收費,、差異化制定貸款利率下降目標，在減費讓利方面較好地發(fā)揮了大行“頭雁”效應,。

嚴控風險,，夯實發(fā)展基礎。

切實加強風險防控,，處理好業(yè)務發(fā)展和風險控制之間的關系,，推進普惠金融業(yè)務高質量發(fā)展。積極關注經濟形勢變化和政策調整,，密切跟蹤受影響企業(yè)的日常經營與償債能力變化情況,，主動加強與政府機構、監(jiān)管部門,、金融同業(yè)的溝通,，保持風險管理主動性、前瞻性,。加強對客戶經理的廉潔自律教育和職業(yè)道德教育,，防范操作風險和道德風險。

下階段,，工行福建省分行將繼續(xù)發(fā)揮國有大行的模范帶頭作用, 做活做深普惠金融業(yè)務,，為新福建建設和高質量發(fā)展落實趕超提供堅實有力的金融支持！