“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來臨,，為積極響應(yīng)人民銀行與銀保監(jiān)局對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求,，切實履行商業(yè)銀行社會責(zé)任,，中國工商銀行寧德蕉城支行于3月12日舉辦3.15主題活動,，活動主題為“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”,。工作人員通過分發(fā)宣傳折頁,，現(xiàn)場答疑解惑,，并根據(jù)寧德老城區(qū)客戶群體的特點,，結(jié)合當(dāng)前熱點問題及典型風(fēng)險事件,，針對性開展消費(fèi)教育活動，普及金融常識,，努力提高銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險防范能力和金融知識水平,。

普及金融消費(fèi)安全知識,。活動重點圍繞銀行業(yè)和保險業(yè)相關(guān)的賬戶資金安全和個人信息安全等金融消費(fèi)安全問題,，多渠道,、多層次地進(jìn)行金融知識普及和風(fēng)險提示，并針對非法集資,、電信詐騙,、銀行卡盜刷、銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)金融活動,，集中開展教育宣傳,，提升公眾對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險責(zé)任意識,，并結(jié)合寧德當(dāng)?shù)匕l(fā)生的相關(guān)案例,，引導(dǎo)公眾遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易,，增強(qiáng)風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力,。

引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)?；顒恿硪恢攸c是大力宣傳金融消費(fèi)者依法享有的多項權(quán)利,，包括財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán),、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán)、依法求償權(quán),、受教育權(quán),、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利,，普及《中國人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實施方法》中與金融消費(fèi)者利益相關(guān)的基本內(nèi)容,，提醒社會大眾在挑選、購買金融產(chǎn)品時需注意事項,，尤其是在遇到金融糾紛時,，引導(dǎo)消費(fèi)者如何依法、合理維護(hù)自身權(quán)益,，逐漸樹立維權(quán)意識,，保護(hù)自身同時促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,。

一直以來,，工商銀行寧德蕉城支行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，秉承“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,，始終將維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益置于更加突出的位置,，將金融知識普及與履行社會責(zé)任,、加強(qiáng)品牌建設(shè)充分結(jié)合，通過“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”,、金融知識普及月等宣傳契機(jī),，持續(xù)深入開展金融宣教活動，形成公眾教育,、宣傳,、服務(wù)的常態(tài)化機(jī)制，推進(jìn)公眾教育服務(wù)工作邁上新臺階,。