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工行手機(jī)銀行服務(wù)全面升級(jí)

2015-11-26 16:53

  寧德網(wǎng)消息 中國(guó)工商銀行今天正式發(fā)布了全新的手機(jī)銀行服務(wù)“工銀融e行”,,致力打造一個(gè)全流程綜合金融服務(wù)平臺(tái),為客戶提供全方位,、多樣化的移動(dòng)金融服務(wù),。“工銀融e行”手機(jī)銀行對(duì)工行和非工行客戶全面開(kāi)放,,原工行手機(jī)銀行客戶及個(gè)人網(wǎng)銀客戶可以直接登錄使用全新的手機(jī)銀行服務(wù),,沒(méi)有工行卡或者沒(méi)有注冊(cè)過(guò)工行手機(jī)銀行的客戶只要有固定的手機(jī)號(hào),也可注冊(cè)使用,。

在服務(wù)功能方面,,工行全新推出的手機(jī)銀行突出智能化的理念,為客戶提供了安全,、貼心和一鍵式的金融服務(wù)體驗(yàn),。一是清晰展現(xiàn)客戶賬戶及投資理財(cái)信息,比如客戶的借記卡,、信用卡,、工行卡,、他行卡實(shí)行一個(gè)界面展現(xiàn),張張一目了然,。投資理財(cái)界面投資金額,、收益、期限直觀展現(xiàn),,對(duì)于適合客戶特點(diǎn)的人氣理財(cái)產(chǎn)品實(shí)行排隊(duì)推薦,,客戶可以非常方便地選擇自己中意的產(chǎn)品。二是全面優(yōu)化了客戶常用功能,。比如全面整合工行賬戶以及跨行轉(zhuǎn)賬匯款流程,,客戶錄入信息后,由系統(tǒng)自動(dòng)判斷賬戶信息,,轉(zhuǎn)賬匯款三步即可完成,。三是為客戶提供全面的移動(dòng)生活服務(wù)支持。比如全新上線的工銀e繳費(fèi)平臺(tái),,使客戶可以非常方便地繳納水,、電、煤,、氣等日常生活服務(wù)費(fèi),。移動(dòng)“惠生活”服務(wù),則實(shí)時(shí)為客戶推薦工行各種優(yōu)惠活動(dòng),,以及手機(jī)充值,、機(jī)票酒店預(yù)定、醫(yī)療服務(wù),、繳納交通罰款,、無(wú)卡取現(xiàn)、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約等各種便民服務(wù),。此外,,工行全新推出的手機(jī)銀行還提供轉(zhuǎn)賬匯款智能管理、無(wú)卡他行客戶注冊(cè),、個(gè)性化定制,、關(guān)聯(lián)交易快速定位、金融信息實(shí)時(shí)更新,、購(gòu)物一鍵支付,、懸浮窗式在線客服、同步鏈接融e購(gòu)網(wǎng)上商城,、社區(qū)化客戶分享機(jī)制等多項(xiàng)實(shí)用特色功能,,方便客戶移動(dòng)化的日常金融服務(wù)及投資理財(cái)需求。

在使用體驗(yàn)方面,,工行全新推出的手機(jī)銀行則突出智能化和個(gè)性化理念,,方便客戶自行定制個(gè)人的移動(dòng)金融服務(wù)空間,。在界面設(shè)計(jì)方面,頁(yè)簽展示采用最新的UI方式,,通過(guò)簡(jiǎn)潔時(shí)尚的圖形,、字體和顏色等多元化展示要素,達(dá)到直觀,、透徹的視覺(jué)效果,。在個(gè)性化定制方面,客戶首先可以自行設(shè)置“最愛(ài)”,,包括個(gè)性化頭像設(shè)置,、自定義首頁(yè)功能、最新工行活動(dòng)推薦等,,還可使用查賬戶明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款,、投資理財(cái),、享受信用卡、e繳費(fèi)等諸多服務(wù),。其次,,新版手機(jī)銀行提供“智服務(wù)”功能,利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析客戶個(gè)性化行為和生活軌跡,,通過(guò)“金融日歷”精準(zhǔn)營(yíng)銷推薦專享理財(cái)產(chǎn)品,,同步預(yù)測(cè)客戶未來(lái)金融服務(wù)需求,為客戶提供專屬金融服務(wù)管家服務(wù),。此外,,新版手機(jī)銀行還支持個(gè)性化信息匯總服務(wù),客戶可以通過(guò)“我的”功能,,匯總查詢名下資產(chǎn)負(fù)債信息,、自定義各項(xiàng)服務(wù)與安全設(shè)置,以及使用7×24小時(shí)在線客服,、精彩工行應(yīng)用下載,、使用意見(jiàn)反饋服務(wù)等。

據(jù)介紹,,“工銀融e行”品牌涵蓋工行手機(jī)銀行和個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù),,新版手機(jī)銀行推出以后,工行將盡快推出新版開(kāi)放式個(gè)人網(wǎng)銀,,分別為客戶提供移動(dòng)端和PC端金融服務(wù),。同時(shí),原“工銀融e行”直銷銀行已更名為“工銀直銷銀行”,,將主要為客戶提供存款,、基金,、保險(xiǎn)、理財(cái),、貴金屬等多種投資理財(cái)直銷服務(wù)及個(gè)性化直銷銀行服務(wù),。

責(zé)任編輯:鄭城





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