組裝iPhone秒變行貨騙過蘋果官網(wǎng)
成本不足兩千
中關(guān)村科貿(mào)電子城,李雄購買蘋果手機(jī)的商家,,有iPhone標(biāo)識,。新京報記者 王嘉寧 攝
百邦服務(wù)報告單顯示:該手機(jī)未經(jīng)授權(quán)改裝,,IMEI恢復(fù)后與登記不符,,主機(jī)為6代,。新京報記者 王嘉寧 攝
寧德網(wǎng)
新京報消息
新入手的iPhone 6S其實是iPhone6的改裝版,?
這個手機(jī)不是6S,,而是蘋果的6,,它真實的序列號已經(jīng)到期。
網(wǎng)購達(dá)人李雄(化名)3月1日從中關(guān)村科貿(mào)電子城買了一部金色iPhone 6S,,拿到蘋果售后一檢測,,竟是組裝機(jī)。
在中關(guān)村科貿(mào),、鼎好,、海龍等多家電子商城,都有商家將組裝蘋果手機(jī)當(dāng)正品行貨賣給顧客,。
資深手機(jī)銷售商透露,,這些組裝機(jī)大多來自深圳的小作坊,,每部手機(jī)組裝成本不到2000元,每賣出一部,,商家至少獲利2000元,,中關(guān)村有商家最多一天出售十幾部。
有銷售人員稱,,這些手機(jī)主板是舊機(jī),,在蘋果官網(wǎng)上可查到序列號,不是專業(yè)人士根本看不出來,。
比官網(wǎng)報價便宜1088的iPhone
北京中關(guān)村傳統(tǒng)電子賣場,,曾代表著中關(guān)村的“名片”——這里一度是中國最大的消費(fèi)電子集散中心。
3月1日下午,,網(wǎng)購達(dá)人李雄來到中關(guān)村科貿(mào)電子城看手機(jī),。
因急著換手機(jī),這次他沒有選擇在網(wǎng)上購買,,“電商要兩天才能送到,,我手機(jī)壞了,無備用機(jī),,等不及,。”
李雄之所以想到中關(guān)村,源于10年前,,他在那里配過電腦,,商家的專業(yè)讓他印象深刻。
從天橋進(jìn)入中關(guān)村科貿(mào)二樓,,左手邊的一家印有蘋果logo的商鋪吸引了他的注意,。
略胖的中年男子接待了李雄,,稱店里有他想要的正版iPhone 6S,,抵上舊手機(jī),64G價格5000元,。
李雄此前在蘋果官網(wǎng)查閱過價格,,因售價比市場價便宜1088元,略有遲疑,。中年男子則拍著胸脯保證是“三網(wǎng)通”的正牌貨,。
不過,之后的事情有點(diǎn)蹊蹺,。
在這家印有蘋果logo及相關(guān)字樣商鋪里,,沒有手機(jī)真機(jī)。李雄與店員還價后,,被帶往科貿(mào)電子城地下二層一家商鋪,。
“你刷了卡,,馬上給你拿手機(jī)。”中年男子催促李雄刷卡,。李雄刷了5000元錢后,,中年男子讓另一名銷售人員接待他,并讓他安心等待,。
五六分鐘后,,接待李雄的銷售人員告訴他,沒有銀色iPhone 6S,,只有金色的合約機(jī),,還要加價1000多元。
“這不是坐地起價嗎”,,李雄打算退款,。對方卻改了口氣,說可以好好談?wù)?,最終讓李雄再加200元,,并把舊的iPhone 5S留下,才能拿到正版的金色iPhone 6S,。
銷售人員邊說邊打電話,,不一會,有人從外面送了iPhone 6S過來,。李雄只好又給了200元,。
但店家并未馬上把手機(jī)給他,大約30分鐘后,,銷售人員將一個未拆封的iPhone 6S給了李雄,。強(qiáng)調(diào)說是“正品行貨”。
索要發(fā)票的時候,,對方告訴李雄只能開收據(jù),,并在上面手寫“保修一年”。
假手機(jī)“真”到可查識別碼
在隨后的使用中,,李雄發(fā)現(xiàn),,iPhone 6S特有的3D Touch功能用著不太對勁兒。并且手機(jī)待機(jī)時間只有半天,,用著發(fā)燙,。李雄懷疑買到了假手機(jī)。
他的第一反應(yīng)是去蘋果官網(wǎng),,查詢手機(jī)的IMEI碼(移動設(shè)備國際識別碼,,是手機(jī)的唯一識別號碼,常稱串號)。官網(wǎng)顯示確為64G金色iPhone 6S,,只是激活日期提前了兩個月,。當(dāng)時,他并沒有在意,,覺得只要在保修期內(nèi),,就應(yīng)該沒有什么問題。
用了幾天,,這部iPhone 6S又出現(xiàn)新問題,,李雄說,手機(jī)在讀取數(shù)據(jù)時提示說數(shù)據(jù)線連接狀態(tài)不好,。
于是,,李雄拿著手機(jī)去了西單大悅城的蘋果專賣店預(yù)約查看,工作人員私下告訴他手機(jī)不是正版,,建議他去蘋果專門售后進(jìn)行檢測,。
3月7日,李雄到蘋果授權(quán)售后“百邦”進(jìn)行檢測,,百邦出具的服務(wù)報告單證明了他所購買的手機(jī)是一部改裝的iPhone 6S,。
百邦服務(wù)報告單診斷結(jié)果顯示:該手機(jī)未經(jīng)授權(quán)改裝,IMEI恢復(fù)后與登記不符,,主機(jī)為6代,。
iPhone 6S瞬間變成iPhone6,李雄這才明白自己被騙了,。
李雄趕緊找到銀行刷卡記錄查看,,收款單位名為“北京晟和寰球商貿(mào)有限公司”,工商資料顯示,,公司法人為劉本菊,,地址為海淀區(qū)中關(guān)村大街18號地下二層DB215-A號。
2015年2月13日,,該公司收到北京市工商局海淀分局的行政處罰,,違法類型為“不以自己的真實名稱和標(biāo)記銷售商品,罰沒款6600元”,。
芯是舊“蘋果” 外殼按鍵均假冒
iPhone6到底如何變成iPhone 6S,,又怎樣流入市場?
在中關(guān)村鼎好電子城經(jīng)營多年手機(jī)批發(fā)生意的梁旭(化名)說,,這種6代改6S的成本很小,技術(shù)難度也不高,,一般一個外殼300多元,,再利用回收來的iPhone6主機(jī)進(jìn)行組裝,有專門人員后臺刷機(jī),,刷到最新版本,。
關(guān)鍵是IMEI(串號)都能改,,組裝人員利用技術(shù)將串號改變?yōu)樘O果官網(wǎng)能夠查到的號碼,一部組裝機(jī)就可以上市了,,“不是專業(yè)人員根本看不出來”,。
梁旭直言,這種機(jī)子在中關(guān)村挺多的,,一般賣組裝機(jī)的柜臺幾個月就換個地點(diǎn),,消費(fèi)者買了也找不到人。
柜臺商鋪也不會存貨,,每個柜臺都會有批發(fā)商的報價單,,如果有顧客要買,商鋪直接去上家提貨,。手機(jī)到柜臺已經(jīng)經(jīng)過好幾手了,。
同在中關(guān)村賣了4年多手機(jī)的王明(化名)介紹,上述6代改造為6S手機(jī)一般歸類為板機(jī),,又稱組裝機(jī),、并裝機(jī)。以拼裝為主,,用6代的主板組裝成6S板機(jī),。
王明稱,一般每個商場柜臺會有不同的報價單,,“你顧客來買什么機(jī)子,,他們就打電話拿什么機(jī)子,都是先交錢,,再等機(jī)子拿來,。”
王明記得,有一次一個內(nèi)蒙古的游客帶著老婆孩子過來買手機(jī),,他要買一款三星2014,,那會兒拿貨還要1.1萬呢。“我報價一萬三四,,他嫌貴,,去了旁邊一家店,最后在那里買了,。”
游客走后,,賣他手機(jī)的業(yè)務(wù)員說那一單掙了一萬,“你說賣的能是真的嗎,?”
銷售員李偉(化名)也在中關(guān)村賣過蘋果組裝機(jī),。他說,一般賣出去一百臺,只有一兩個顧客回來找,。顧客找來,,商家會繼續(xù)忽悠讓其加錢,重新?lián)Q部新的,。
上述幾位銷售人員都說,,這些改裝的蘋果手機(jī)大多來自深圳,通過熟人流入全國各個省份的電子市場,。
去年10月廣東東莞警方通報,,當(dāng)年9月在當(dāng)?shù)伉P崗鎮(zhèn)一出租房內(nèi),搗毀一個專門組裝翻新蘋果手機(jī)的窩點(diǎn),,該窩點(diǎn)組裝的手機(jī)遠(yuǎn)銷國內(nèi)20多個省份,,已銷售3萬臺,銷售金額達(dá)3900萬元,。
據(jù)警方調(diào)查,,這些翻新機(jī)的零件基本來自國外的舊機(jī)。“這些手機(jī)的主板是真的,,能在官網(wǎng)上查到序列號,,一般人辨認(rèn)不出來。”民警說,,他們用的是舊“蘋果芯”,,但外殼按鍵等配件是假冒的。
3·15前手機(jī)老板外地避風(fēng)頭
中關(guān)村的多家電子商城在網(wǎng)上也有標(biāo)稱“正版”的低價蘋果手機(jī)出售,。
3月11日,,記者從網(wǎng)上聯(lián)系了一名中關(guān)村海龍電子商城的商家李杰。
28歲的李杰來自哈爾濱,,自稱來京已有三四年,,此前在老家做山寨小米手機(jī)生意。
李杰在中關(guān)村一直賣改裝的蘋果手機(jī),。iPhone6改成6S,,價格最低2800元,此外還有iPhone6 Plus改的iPhone 6S Plus,,價格3500元,。
記者以代理商身份,表示要找李杰拿貨,。他說“蘋果改裝機(jī)”要多少有多少,,可以郵寄也可面取,并約定在海龍電子商城的店內(nèi)見面詳談看貨,。
3月11日下午4時許,,按約定地點(diǎn)記者與李杰在中關(guān)村海龍大廈見面,。從右手側(cè)扶梯上到二樓,,李杰的店面位于二樓中間位置,,面積有15平米左右,為開放式店面,。
店內(nèi)標(biāo)有“蘋果手機(jī),、電腦”字樣,但柜臺內(nèi)并無實物,。
隨后,,李杰帶來了一位身穿紅色外套的中年男子,稱其為店面經(jīng)理,。此人格外謹(jǐn)慎,,詢問記者有沒有人介紹過來,價錢有沒有提前說,,而后讓記者等待,,他讓人取貨。
“你看蘋果官網(wǎng)的原價是多少,,你把這些拿去當(dāng)正品賣,,一部能掙2000多。”李杰說,,最近這段時間生意不太好,,之前一天能賣出去十幾臺。
20分鐘后,,李杰把記者叫到二樓的角落里,,低聲稱,“馬上要到3·15了,,是敏感時期,,店老板和出貨的老板都說一次性要十幾部,怕被釣魚,。”
他坦承,,改裝后6S說到底就是假貨,這和翻新機(jī)還不一樣,,風(fēng)險更大,。目前這么大量,都不敢出貨,。“3·15之后賣更安穩(wěn),,前幾天就有人通知說最近不要出貨了。”
為了證明現(xiàn)在是敏感時期,,李杰翻出自己朋友圈一商鋪被罰50萬的消息,,并帶著記者來到三樓,,稱三樓就是因為投訴多出問題,柜臺被清空,。
李杰指著一處有二三十平米的空間說,,“這兩處原來都是我們店,被清了之后才搬到二樓,。”
“這些貨都是從深圳那邊過來的,,北京查得嚴(yán),我們拿貨的商家是中關(guān)村這邊最大的組裝機(jī)經(jīng)銷商”,。
對于公司名字叫什么?李杰說,,公司名字有很多,地點(diǎn)也不一樣,,但都是一個老板,。臨近3·15老板到外地去了,要是出事兒,,就電話解決,,解決不了公司都不要了,本來公司注冊資本就沒有多少,。
已責(zé)令停業(yè) 商家再賣假6S
3月9日下午,,在中關(guān)村工商所協(xié)商調(diào)解下,商家退賠李雄8800元,。中關(guān)村工商所責(zé)令商家停業(yè)整頓,。不過新京報記者隨后調(diào)查發(fā)現(xiàn),商家被命停業(yè)整頓后,,依然在營業(yè),。
3月8日,新京報記者將中關(guān)村商鋪公然賣假手機(jī)一事反映給北京市工商局海淀分局,。
次日上午,,海淀分局相關(guān)人士稱,“商家已到屬地工商所接受處理,。”
中關(guān)村工商所在咨詢李雄意見后對此事進(jìn)行調(diào)解,。9日下午,李雄在中關(guān)村工商所見到了此前接待他的那位男子,。
該男子自稱叫曾光,,是該店的負(fù)責(zé)人,公司名稱確實為“北京晟和寰球商貿(mào)有限公司”,。他承認(rèn)李雄買的那部iPhone6由該店賣出,,收據(jù)也為該店所立。
至于貨源來自哪兒,,曾光始終不肯說,。一直解釋,,他不清楚手機(jī)是改裝機(jī),有顧客需要他才會給銷售人員打電話送來,。
根據(jù)李雄提供的地址,,3月12日下午兩點(diǎn)左右,記者來到中關(guān)村大街科貿(mào)電子城二樓賣場,,一周前李雄買手機(jī)的那家店鋪已撤柜,。
地下二層李雄刷卡的商鋪依然營業(yè),。店內(nèi)的老板正是曾光,,對于樓上店鋪被封一事,他稱3月10日有客戶與商戶在店內(nèi)打架,,所以店被封了,。
記者提出要買iPhone 6S Plus,店員填了出貨單后,,讓交5100元,。
如出一轍,交錢后,,店員馬上改口,,說5100元是6S的價格,如要6S Plus,,需補(bǔ)差價,,一番討價還價,記者又交了400元,。
收錢后,,店員打電話讓人拿貨。20多分鐘后,,一名穿著深色外套的男子走進(jìn)店內(nèi)將手機(jī)交給了店員,。
該年輕店員稱,手機(jī)需要激活后才能檢測,,他將自己的手機(jī)卡卸下插在新手機(jī)的卡槽內(nèi)激活,,向記者展示手機(jī)可以正常上網(wǎng)和通話,便稱手機(jī)沒有問題,。
同李雄一樣,,記者也沒能拿到發(fā)票。店員說:“只有收據(jù),,價格本身就擺在那,。”
那么這部iPhone 6S Plus究竟有無問題?3月12日下午,,記者查詢這部手機(jī)的IMEI碼與蘋果官網(wǎng)信息一致,,但購買日期同樣提前了兩個多月,,保修期到2017年1月。
西單大悅城蘋果授權(quán)售后“百邦”工作人員只將這部手機(jī)的SIM卡槽取出后便判斷,,“手機(jī)有問題,,無法進(jìn)行任何維修服務(wù)。”
原裝iPhone 6S手機(jī)卡卡槽會有與機(jī)身一致的串號,,此手機(jī)卡槽并無串號,。
結(jié)果就是,這也可能是一部改裝機(jī),。
■ 追訪
欺詐消費(fèi)者最高被罰50萬
在中關(guān)村的鼎盛時期,,散配件銷售是它的特色。而現(xiàn)在,,由于廣州,、深圳等地相關(guān)廠商的發(fā)展,它已經(jīng)失去了原有的集散地功能,。
3月9日,,中關(guān)村工商所相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,整個中關(guān)村電子賣場已經(jīng)走入不轉(zhuǎn)型不可的階段,,在地租和人力成本的擠壓之下,,失去了原有的資源優(yōu)勢。
同時中關(guān)村的商家進(jìn)貨渠道不明,,有人像發(fā)盒飯一樣發(fā)產(chǎn)品報價單,,輪到商家已經(jīng)是第四手。由于中間經(jīng)過環(huán)節(jié)多,,也造成了直接搗毀不法廠商比較困難,。
工商所受理的中關(guān)村消費(fèi)糾紛主要是轉(zhuǎn)型加價銷售,通過虛假宣傳誘使消費(fèi)者放棄原本選定的商品,,轉(zhuǎn)而購買商家推薦的高價商品,。
同時,違法商家普遍采用先付款,,后交貨的方式交易,,遇到消費(fèi)者退貨時,商家往往會收取比例極高的退貨費(fèi),,導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)難,。
對于被欺騙的消費(fèi)者,海淀工商部門表示,,在證據(jù)確鑿的情況下,,將通過市場主辦方對不法商家予以停業(yè)整頓直至清除出市場。
海淀工商相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,,海淀分局已經(jīng)對一起性質(zhì)惡劣的消費(fèi)欺詐案件按照新消法處罰上限作出了50萬元的罰款,,接下來將會選取真實案例對商家常見欺詐手段進(jìn)行曝光,,提示消費(fèi)者防止上當(dāng)受騙。