隨著對(duì)滬勞務(wù),、資本輸出增加，在外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的福安市民對(duì)政務(wù)服務(wù)需求日益增多,。傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)以當(dāng)面辦理為主,，在外群眾補(bǔ)充完善各類證明常常需多次往返，辦理時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)時(shí)費(fèi)錢,。特別是近兩年受疫情影響,，在滬鄉(xiāng)親無(wú)法回鄉(xiāng)辦理相關(guān)政務(wù)，嚴(yán)重影響了他們的工作生活,。如何“優(yōu)化跨省政務(wù)服務(wù),，解決異地辦理政務(wù)難問(wèn)題”，成為急需解決的一道難題,。2022年,，福安市堅(jiān)持以群眾利益為根本，探索推出“駐外黨組織+商會(huì)+福安政務(wù)”模式,，由行政服務(wù)中心管理委員會(huì)牽頭,、工商業(yè)聯(lián)合會(huì)搭線，成立“福安市政務(wù)服務(wù)上海遠(yuǎn)程視頻中心”,，這是福建省在上海的首個(gè)政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心,。該中心自投入使用以來(lái)，已為在滬福安鄉(xiāng)親提供了9個(gè)審批業(yè)務(wù)的咨詢答疑,，完成了2項(xiàng)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程視頻預(yù)約,，讓在滬福安鄉(xiāng)親切實(shí)感受到政務(wù)改革的紅利，也為疫情防控常態(tài)化下行政審批工作提質(zhì)擴(kuò)面,、提速增效提供有益探索,。

一、堅(jiān)持政策速遞,，政務(wù)服務(wù)定標(biāo)準(zhǔn),。一是編制遠(yuǎn)程辦理事項(xiàng)清單。首批共有涉及人社,、公安等7個(gè)部門的71個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理,，申請(qǐng)材料、辦理流程均通過(guò)上海商會(huì),、福安市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)公眾號(hào)雙向公布,。二是編制惠企政策匯編。福安市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)牽頭稅務(wù),、市場(chǎng)監(jiān)管局,、人社等涉企部門編寫《福安市惠民利企政策匯編》，惠集涉企政策30大項(xiàng),，及時(shí)根據(jù)政策變動(dòng)動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)送達(dá)企業(yè),，實(shí)現(xiàn)政策服務(wù)菜單式直達(dá),。

二、堅(jiān)持科技賦能，政務(wù)服務(wù)提速度,。福安市行政服務(wù)中心內(nèi)設(shè)政務(wù)服務(wù)遠(yuǎn)程視頻中心,，以遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)為載體，實(shí)現(xiàn)窗口人員與在滬鄉(xiāng)親連線互動(dòng),。通過(guò)“遠(yuǎn)程視頻核驗(yàn)”代替“現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)”,，申請(qǐng)材料借助“快遞助跑”流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)辦事群眾與經(jīng)辦人員“見面”不碰面,。此舉在減少疫情防控風(fēng)險(xiǎn)同時(shí),，免取了辦事人員來(lái)往奔波的苦累，平均減少辦理時(shí)限3個(gè)工作日

三,、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)共建,，政務(wù)服務(wù)有保障。為提高審批服務(wù)效率,，及時(shí)解決審批服務(wù)中存在的問(wèn)題,，相關(guān)職能部門對(duì)駐滬商會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由窗口首席代表,、福安駐滬商會(huì)人員共同組成政務(wù)服務(wù)工作群,，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)時(shí)間預(yù)約、報(bào)件指導(dǎo),、現(xiàn)場(chǎng)辦件指導(dǎo),，為群眾提供高質(zhì)高效的現(xiàn)場(chǎng)辦理服務(wù)。