市旅發(fā)委發(fā)布 國慶中秋旅游維權(quán)提示
寧德網(wǎng)(記者 張文奎) 國慶中秋假期即將來臨,,市旅發(fā)委為確保市民在節(jié)日期間游得安心,、玩得舒心,發(fā)布旅游旺季提醒,。組團(tuán)出游時(shí),,一定要注意向有營業(yè)執(zhí)照,、旅行社業(yè)務(wù)許可證的正規(guī)旅行社報(bào)名參團(tuán)。出境旅游要到業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍有標(biāo)明出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社或者分社報(bào)名參團(tuán),。
寧德市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長李鵬提醒市民:“部分無旅游資質(zhì)的團(tuán)體,,如保險(xiǎn)公司、社會(huì)團(tuán)體,、協(xié)會(huì)等,,進(jìn)行招攬、組織旅游活動(dòng)屬于違法行為,,而且一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)侵害游客權(quán)益的情況,,很難維權(quán)。”
簽訂旅游合同時(shí),,一定要認(rèn)真閱讀合同條款,,并就有關(guān)事項(xiàng)協(xié)商并簽字,如組團(tuán)機(jī)構(gòu)拒絕簽訂旅游合同,,則不要隨團(tuán)旅游,,同時(shí)可向旅游部門舉報(bào),。
切勿抱有貪圖便宜心理,,不要參加明顯不合理價(jià)位的旅游團(tuán),以免落入強(qiáng)制消費(fèi)陷阱,。“低價(jià)旅游團(tuán)通過降低吃住標(biāo)準(zhǔn),、擅自改變行程、增加購物點(diǎn)強(qiáng)迫消費(fèi)盈利,,旅游者一旦選擇低價(jià)旅游團(tuán),,往往得不償失,而且擾亂了旅游市場(chǎng)秩序,。”李鵬說,,旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì),、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮,,合理估算產(chǎn)品成本,勿存僥幸心理,。
旅游者在旅游中如發(fā)現(xiàn)旅行社因自身過錯(cuò)未能達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)保存有關(guān)證據(jù)。首先與旅行社協(xié)商,,要求其承擔(dān)違約責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)的賠償,,其次如協(xié)商不成,可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴,。牢記全國旅游投訴電話12301,,福建省旅游投訴電話12315,。
此外,參加旅游活動(dòng)要講文明,、守誠信,,尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,,遵守法律法規(guī),、公共秩序和社會(huì)公德。要遵守旅游文明公約,、愛護(hù)環(huán)境,、舉止得體。“還要注意天氣狀況,,合理安排路線,,不前往臺(tái)風(fēng)、強(qiáng)降雨,、洪澇災(zāi)害高發(fā)地區(qū),,注意安全。”李鵬說,。
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