市旅發(fā)委發(fā)布 國慶中秋旅游維權提示
寧德網(記者 張文奎) 國慶中秋假期即將來臨,市旅發(fā)委為確保市民在節(jié)日期間游得安心,、玩得舒心,發(fā)布旅游旺季提醒,。組團出游時,一定要注意向有營業(yè)執(zhí)照,、旅行社業(yè)務許可證的正規(guī)旅行社報名參團,。出境旅游要到業(yè)務經營范圍有標明出境旅游業(yè)務的旅行社或者分社報名參團。
寧德市旅游質量監(jiān)督管理所所長李鵬提醒市民:“部分無旅游資質的團體,,如保險公司,、社會團體、協會等,,進行招攬、組織旅游活動屬于違法行為,,而且一旦發(fā)生事故或出現侵害游客權益的情況,,很難維權。”
簽訂旅游合同時,,一定要認真閱讀合同條款,,并就有關事項協商并簽字,如組團機構拒絕簽訂旅游合同,,則不要隨團旅游,,同時可向旅游部門舉報。
切勿抱有貪圖便宜心理,,不要參加明顯不合理價位的旅游團,,以免落入強制消費陷阱。“低價旅游團通過降低吃住標準,、擅自改變行程,、增加購物點強迫消費盈利,旅游者一旦選擇低價旅游團,,往往得不償失,,而且擾亂了旅游市場秩序。”李鵬說,,旅游者在選擇旅游產品時,,應當將旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考慮,,合理估算產品成本,,勿存僥幸心理。
旅游者在旅游中如發(fā)現旅行社因自身過錯未能達到合同約定的服務質量標準,,應保存有關證據,。首先與旅行社協商,,要求其承擔違約責任并進行相應的賠償,其次如協商不成,,可向旅游質量監(jiān)督管理部門投訴,。牢記全國旅游投訴電話12301,福建省旅游投訴電話12315,。
此外,,參加旅游活動要講文明、守誠信,,尊重當地風俗習慣,、文化傳統和宗教信仰,遵守法律法規(guī),、公共秩序和社會公德,。要遵守旅游文明公約、愛護環(huán)境,、舉止得體,。“還要注意天氣狀況,合理安排路線,,不前往臺風,、強降雨、洪澇災害高發(fā)地區(qū),,注意安全,。”李鵬說。
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