央視網(wǎng)消息：“總書記‘來(lái)電話’啦,！”“總書記跟我們視頻連線啦,！” 2016年2月19日,，習(xí)近平總書記密集調(diào)研中央電視臺(tái)等3家中央新聞單位，并與新媒體“親密接觸”,，讓網(wǎng)民倍感驚喜,、親切,。

“網(wǎng)民來(lái)自老百姓,，老百姓上了網(wǎng),，民意也就上了網(wǎng),。”習(xí)近平總書記的“新媒體情懷”其實(shí)是“一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷。在他看來(lái),，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看,，潛潛水,、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲,。

那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，新媒體,，尤其是主流媒體平臺(tái)的新媒體,，在群眾路線中應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的角色呢,？習(xí)近平總書記也指明了方向,。

守正,，做大政方針的傳播者

“不斷解決好‘為了誰(shuí),、依靠誰(shuí),、我是誰(shuí)’這個(gè)根本問(wèn)題。”習(xí)近平總書記說(shuō),，“新聞?shì)浾摴ぷ髡咭鰪?qiáng)政治家辦報(bào)意識(shí),，在圍繞中心,、服務(wù)大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)定位,，牢記社會(huì)責(zé)任,。”

我國(guó)的新聞通訊事業(yè)從戰(zhàn)火硝煙中走來(lái),，回眸20世紀(jì)我們思緒澎湃：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下老一輩新聞工作者以筆代槍，為中國(guó)人民的理想和救國(guó)抱負(fù)而歌,、為中華民族的和平與正義事業(yè)而歌,，新聞工作者成為了中國(guó)人民解放事業(yè)和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的重要力量,。

時(shí)移世易,，時(shí)代在改變，但新聞工作者的使命沒(méi)有變,。當(dāng)前，我國(guó)正處于全面建成小康社會(huì)的決勝階段,、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期，能否最廣泛地凝聚社會(huì)共識(shí)關(guān)乎民族復(fù)興偉大事業(yè)的成敗,。

新的時(shí)代條件下,，習(xí)近平總書記用48字方針概括了黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞯氖姑焊吲e旗幟、引領(lǐng)導(dǎo)向,，圍繞中心,、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)人民,、鼓舞士氣,，成風(fēng)化人,、凝心聚力，澄清謬誤,、明辨是非,，聯(lián)接中外、溝通世界,。

這“48字方針”為我們?cè)谛滦蝿?shì)下做好黨的新聞?shì)浾摴ぷ魈峁┝藦?qiáng)大思想武器和根本遵循,。對(duì)這48字既要內(nèi)化于心,，更應(yīng)外化于行,，努力做好黨的新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力,、影響力,、公信力，必須恪守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)底線,，多寫接地氣,、有溫度的新聞報(bào)道，用記者的筆端和鏡頭激濁揚(yáng)清,，弘揚(yáng)正能量,。這既是人民群眾的殷切訴求，更是新聞工作者的職責(zé)所系,。

2016年12月26日至2017年1月4日,，《新聞聯(lián)播》推出8集系列數(shù)據(jù)報(bào)道《點(diǎn)點(diǎn)改革年度賬》,，緊扣2016年1月中央深改領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“具有四梁八柱性質(zhì)”的改革方略和措施,，首次運(yùn)用數(shù)據(jù)報(bào)道方式盤點(diǎn)全年我國(guó)根本性改革成果。系列報(bào)道遴選中央深改小組提到的改革領(lǐng)域,，通過(guò)典型事件、場(chǎng)景,、措施,、數(shù)據(jù),、成果,、意義等要素,，結(jié)合文件夾式樹狀動(dòng)態(tài)圖等動(dòng)畫手段,，形象盤點(diǎn)改革新成就,，展示改革新面貌，充分體現(xiàn)人民群眾的獲得感,。系列節(jié)目收視效果良好，單集視頻播放量最高達(dá)717萬(wàn)次,。

創(chuàng)新,，做黨群交流的聯(lián)絡(luò)者

第38次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2016年6月,，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，其中使用手機(jī)上網(wǎng)的占比高達(dá)92.5%,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%,。

曾幾何時(shí)政府和新媒體，前者居“廟堂”之高,，后者處“江湖”之遠(yuǎn)。而如今,，一個(gè)個(gè)小小的微博,、微信,、微訪談平臺(tái)將兩者緊密連在一起,。

新媒體時(shí)代下，必須讓移動(dòng)互聯(lián)成為聯(lián)系群眾,、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。習(xí)近平總書記曾要求全國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，了解群眾所思所愿,，收集好想法好建議，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,、解疑釋惑,。

如今，在新媒體平臺(tái)上,，政務(wù)官微用真誠(chéng)的態(tài)度向網(wǎng)民“求粉”,，探索學(xué)習(xí)如何去官氣、接地氣,、凝人氣,，在與網(wǎng)民的互動(dòng)、溝通中,，問(wèn)政于民,、問(wèn)需于民,、問(wèn)計(jì)于民。截至2016年12月,，新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到164522個(gè),，實(shí)現(xiàn)了級(jí)別、地區(qū),、部門的全覆蓋,。

人民網(wǎng)新媒體智庫(kù)分析顯示，2016年1月至11月的600多起輿情案例中,，政府回應(yīng)率達(dá)到87%,，有57%以上的事件政府首次響應(yīng)在事發(fā)24小時(shí)之內(nèi)。其中,，41%的事件通過(guò)政務(wù)新媒體作出回應(yīng),。打造指尖上“24小時(shí)不下班的政務(wù)大廳”，推進(jìn)信息公開,、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，正成為中國(guó)不少地區(qū)和部門政務(wù)建設(shè)的新時(shí)尚,。

求真,，做網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的凈化者

“意莫高于愛(ài)民，行莫厚于樂(lè)民,。”習(xí)近平總書記要求領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常上網(wǎng)看看,，實(shí)質(zhì)上是要求廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的為民情懷。

網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度快,、范圍廣的特點(diǎn),，第一時(shí)間被披露出來(lái)的信息可能只是整個(gè)事件的冰山一角，民眾或許會(huì)被碎片化的信息誤導(dǎo),。

2016年2月26日晚,，北京市昌平區(qū)人民法院女法官馬彩云被兩名持槍歹徒襲擊，不幸殉職,。多家網(wǎng)站在出現(xiàn)相關(guān)消息后很快刪除,，這一反常舉動(dòng)引發(fā)輿論高度關(guān)注，網(wǎng)民紛紛對(duì)槍殺原因展開猜測(cè),，有人認(rèn)為“案情沒(méi)那么簡(jiǎn)單”,，還有少數(shù)人甚至冷嘲熱諷稱“法官枉法活該”。

此時(shí)政法新媒體意識(shí)到,，該擔(dān)當(dāng)要擔(dān)當(dāng),，該回應(yīng)要回應(yīng)，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)還要善于撥開迷霧,，明辨是非,，看到事件背后的邏輯，避免陷入網(wǎng)上無(wú)謂的紛爭(zhēng),，影響政府公信力,。

面對(duì)揣度之聲漸起，2月28日凌晨3時(shí)15分許,，最高人民法院官方微博“@最高人民法院”連續(xù)發(fā)布兩條長(zhǎng)微博《北京昌平法院馬彩云遭槍擊殉職》《滴血的彩云錐心的痛,！法治譴責(zé)暴力！》,。前文對(duì)馬彩云遭遇槍殺一事予以確認(rèn),，并飽含痛惜之情地介紹了其“9年來(lái)年均結(jié)案近400件”等事跡，后文則痛切指出“對(duì)法官的暴力傷害,，最終傷害的是法治,，傷害的是我們共同營(yíng)造的社會(huì)安全感”，相關(guān)微博轉(zhuǎn)評(píng)量超3萬(wàn)次,。

一時(shí)間,，網(wǎng)絡(luò)上紛紛為“彩云之殤”點(diǎn)燃蠟燭，一些政法新媒體的官微將頭像,、首頁(yè)變?yōu)榛疑?，正面輿情快速上升，?fù)面輿情幾乎消退,。為逝者哀悼，痛斥不法分子的暴行成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流,，媒體和廣大網(wǎng)民開始呼吁切實(shí)保護(hù)法官的人身安全,。

民心向背，關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,，為人民營(yíng)造風(fēng)清氣正,、正能量充沛、主旋律高昂的網(wǎng)絡(luò)空間,，這才是人民之福,、社會(huì)之幸、國(guó)家之本,。

鼓勁,，做社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者

經(jīng)過(guò)22年的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量全球第一,?；ヂ?lián)網(wǎng)深刻影響和改變了中國(guó)，我們是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)大國(guó),。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸,，也是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的鏡子,。

習(xí)近平總書記說(shuō)：“如果一個(gè)社會(huì)沒(méi)有共同理想，沒(méi)有共同目標(biāo),，沒(méi)有共同價(jià)值觀,，整天亂哄哄的，那就什么事也辦不成,。”對(duì)于網(wǎng)信事業(yè)來(lái)說(shuō),，當(dāng)前最突出的任務(wù)就是讓互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)揮凝心聚力作用，更好團(tuán)結(jié)凝聚廣大網(wǎng)民的智慧和力量,，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)這個(gè)最大的同心圓,。

毋庸諱言，不少時(shí)候網(wǎng)上網(wǎng)下的聲音不太協(xié)調(diào),，不少人在線上和線下的情緒,、心理、觀點(diǎn)不太一致,?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，中國(guó)普通民眾發(fā)聲渠道有限,，一旦進(jìn)入“自媒體”時(shí)代,，人人都能夠到網(wǎng)上發(fā)聲，所以出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的“山呼海嘯”,。

人人都可以發(fā)聲,，這是社會(huì)的進(jìn)步。但也應(yīng)當(dāng)看到,，由于部分網(wǎng)民的不理性和信息錯(cuò)位等原因,，網(wǎng)絡(luò)“暴力”現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，如果不加以正確的引導(dǎo)和疏解,，無(wú)疑會(huì)給網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)帶來(lái)不良影響和后果,。

要解決網(wǎng)絡(luò)世界的亂象，就要明辨是非,、統(tǒng)一思想,、正確引導(dǎo)，使網(wǎng)民走向理性和成熟,。怎樣才算理性和成熟,？很重要的就是要遵循規(guī)律、遵守法律,，正確看待社會(huì)上出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題,，而不能情緒化、極端化。而共產(chǎn)黨員在網(wǎng)上發(fā)聲必須符合黨章黨規(guī)要求,，不能把自己視為普通網(wǎng)民,。

“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬(wàn)民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清,、生態(tài)良好,，符合人民利益。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣,、生態(tài)惡化,，不符合人民利益。”習(xí)近平總書記提出的這一論斷,，表達(dá)了人民群眾的共同心聲,。依法治網(wǎng)、以文化人成為社會(huì)有識(shí)之士的廣泛共識(shí),。人心齊,，泰山移。讓網(wǎng)上精神家園天朗氣清,、生態(tài)良好,，不僅是國(guó)家之幸，亦是人民之需,。當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下形成同心圓,，黨心民意同頻共振，那么實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢(mèng)的步伐就會(huì)更加堅(jiān)定而有力,。（文/程祥）