央視網(wǎng)消息：“總書記‘來電話’啦,！”“總書記跟我們視頻連線啦,！” 2016年2月19日,，習(xí)近平總書記密集調(diào)研中央電視臺等3家中央新聞單位,，并與新媒體“親密接觸”，讓網(wǎng)民倍感驚喜,、親切,。

“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng),，民意也就上了網(wǎng),。”習(xí)近平總書記的“新媒體情懷”其實(shí)是“一枝一葉總關(guān)情”的為民情懷。在他看來,，各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，經(jīng)常上網(wǎng)看看，潛潛水,、聊聊天,、發(fā)發(fā)聲。

那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，新媒體,，尤其是主流媒體平臺的新媒體，在群眾路線中應(yīng)當(dāng)扮演怎樣的角色呢,？習(xí)近平總書記也指明了方向,。

守正，做大政方針的傳播者

“不斷解決好‘為了誰,、依靠誰,、我是誰’這個根本問題。”習(xí)近平總書記說,，“新聞輿論工作者要增強(qiáng)政治家辦報(bào)意識,，在圍繞中心、服務(wù)大局中找準(zhǔn)坐標(biāo)定位,，牢記社會責(zé)任,。”

我國的新聞通訊事業(yè)從戰(zhàn)火硝煙中走來，回眸20世紀(jì)我們思緒澎湃：在黨的領(lǐng)導(dǎo)下老一輩新聞工作者以筆代槍,，為中國人民的理想和救國抱負(fù)而歌、為中華民族的和平與正義事業(yè)而歌,，新聞工作者成為了中國人民解放事業(yè)和社會主義建設(shè)事業(yè)的重要力量,。

時(shí)移世易，時(shí)代在改變,，但新聞工作者的使命沒有變,。當(dāng)前，我國正處于全面建成小康社會的決勝階段,、實(shí)現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期,，能否最廣泛地凝聚社會共識關(guān)乎民族復(fù)興偉大事業(yè)的成敗,。

新的時(shí)代條件下，習(xí)近平總書記用48字方針概括了黨的新聞輿論工作的使命：高舉旗幟,、引領(lǐng)導(dǎo)向,，圍繞中心、服務(wù)大局,，團(tuán)結(jié)人民,、鼓舞士氣，成風(fēng)化人,、凝心聚力,，澄清謬誤、明辨是非,，聯(lián)接中外,、溝通世界。

這“48字方針”為我們在新形勢下做好黨的新聞輿論工作提供了強(qiáng)大思想武器和根本遵循,。對這48字既要內(nèi)化于心,，更應(yīng)外化于行，努力做好黨的新聞輿論傳播力,、引導(dǎo)力,、影響力、公信力,，必須恪守誠實(shí)守信的職業(yè)底線,，多寫接地氣、有溫度的新聞報(bào)道,，用記者的筆端和鏡頭激濁揚(yáng)清,，弘揚(yáng)正能量。這既是人民群眾的殷切訴求,，更是新聞工作者的職責(zé)所系,。

2016年12月26日至2017年1月4日，《新聞聯(lián)播》推出8集系列數(shù)據(jù)報(bào)道《點(diǎn)點(diǎn)改革年度賬》,，緊扣2016年1月中央深改領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“具有四梁八柱性質(zhì)”的改革方略和措施,，首次運(yùn)用數(shù)據(jù)報(bào)道方式盤點(diǎn)全年我國根本性改革成果。系列報(bào)道遴選中央深改小組提到的改革領(lǐng)域,，通過典型事件,、場景、措施,、數(shù)據(jù),、成果、意義等要素,，結(jié)合文件夾式樹狀動態(tài)圖等動畫手段,，形象盤點(diǎn)改革新成就,，展示改革新面貌，充分體現(xiàn)人民群眾的獲得感,。系列節(jié)目收視效果良好,，單集視頻播放量最高達(dá)717萬次。

創(chuàng)新,，做黨群交流的聯(lián)絡(luò)者

第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,，截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億,，其中使用手機(jī)上網(wǎng)的占比高達(dá)92.5%,，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%。

曾幾何時(shí)政府和新媒體,，前者居“廟堂”之高,，后者處“江湖”之遠(yuǎn)。而如今,，一個個小小的微博,、微信、微訪談平臺將兩者緊密連在一起,。

新媒體時(shí)代下,，必須讓移動互聯(lián)成為聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁和紐帶,。習(xí)近平總書記曾要求全國各級黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線,，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議,，積極回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,、解疑釋惑。

如今,，在新媒體平臺上,，政務(wù)官微用真誠的態(tài)度向網(wǎng)民“求粉”，探索學(xué)習(xí)如何去官氣,、接地氣,、凝人氣，在與網(wǎng)民的互動,、溝通中,，問政于民、問需于民,、問計(jì)于民。截至2016年12月,，新浪微博平臺認(rèn)證的政務(wù)微博已達(dá)到164522個,，實(shí)現(xiàn)了級別,、地區(qū)、部門的全覆蓋,。

人民網(wǎng)新媒體智庫分析顯示,，2016年1月至11月的600多起輿情案例中，政府回應(yīng)率達(dá)到87%,，有57%以上的事件政府首次響應(yīng)在事發(fā)24小時(shí)之內(nèi),。其中，41%的事件通過政務(wù)新媒體作出回應(yīng),。打造指尖上“24小時(shí)不下班的政務(wù)大廳”,，推進(jìn)信息公開、網(wǎng)絡(luò)問政,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,，正成為中國不少地區(qū)和部門政務(wù)建設(shè)的新時(shí)尚。

求真,，做網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的凈化者

“意莫高于愛民,，行莫厚于樂民。”習(xí)近平總書記要求領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常上網(wǎng)看看,，實(shí)質(zhì)上是要求廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要有這樣的為民情懷,。

網(wǎng)絡(luò)傳播具有速度快、范圍廣的特點(diǎn),，第一時(shí)間被披露出來的信息可能只是整個事件的冰山一角,，民眾或許會被碎片化的信息誤導(dǎo)。

2016年2月26日晚,，北京市昌平區(qū)人民法院女法官馬彩云被兩名持槍歹徒襲擊,，不幸殉職。多家網(wǎng)站在出現(xiàn)相關(guān)消息后很快刪除,，這一反常舉動引發(fā)輿論高度關(guān)注,，網(wǎng)民紛紛對槍殺原因展開猜測，有人認(rèn)為“案情沒那么簡單”,，還有少數(shù)人甚至冷嘲熱諷稱“法官枉法活該”,。

此時(shí)政法新媒體意識到，該擔(dān)當(dāng)要擔(dān)當(dāng),，該回應(yīng)要回應(yīng),，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)還要善于撥開迷霧,，明辨是非,，看到事件背后的邏輯，避免陷入網(wǎng)上無謂的紛爭,，影響政府公信力,。

面對揣度之聲漸起,，2月28日凌晨3時(shí)15分許，最高人民法院官方微博“@最高人民法院”連續(xù)發(fā)布兩條長微博《北京昌平法院馬彩云遭槍擊殉職》《滴血的彩云錐心的痛,！法治譴責(zé)暴力,！》。前文對馬彩云遭遇槍殺一事予以確認(rèn),，并飽含痛惜之情地介紹了其“9年來年均結(jié)案近400件”等事跡,，后文則痛切指出“對法官的暴力傷害，最終傷害的是法治,，傷害的是我們共同營造的社會安全感”,，相關(guān)微博轉(zhuǎn)評量超3萬次。

一時(shí)間,，網(wǎng)絡(luò)上紛紛為“彩云之殤”點(diǎn)燃蠟燭,，一些政法新媒體的官微將頭像、首頁變?yōu)榛疑?，正面輿情快速上升,，?fù)面輿情幾乎消退。為逝者哀悼,，痛斥不法分子的暴行成為網(wǎng)絡(luò)輿論的主流,，媒體和廣大網(wǎng)民開始呼吁切實(shí)保護(hù)法官的人身安全。

民心向背,，關(guān)系著改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,，為人民營造風(fēng)清氣正、正能量充沛,、主旋律高昂的網(wǎng)絡(luò)空間,，這才是人民之福、社會之幸,、國家之本,。

鼓勁，做社會進(jìn)步的推動者

經(jīng)過22年的發(fā)展,，中國網(wǎng)民數(shù)量全球第一,。互聯(lián)網(wǎng)深刻影響和改變了中國,，我們是名副其實(shí)的網(wǎng)絡(luò)大國,。網(wǎng)絡(luò)空間是現(xiàn)實(shí)社會的延伸，也是社會現(xiàn)實(shí)的鏡子,。

習(xí)近平總書記說：“如果一個社會沒有共同理想,，沒有共同目標(biāo)，沒有共同價(jià)值觀，整天亂哄哄的,，那就什么事也辦不成,。”對于網(wǎng)信事業(yè)來說，當(dāng)前最突出的任務(wù)就是讓互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)揮凝心聚力作用,，更好團(tuán)結(jié)凝聚廣大網(wǎng)民的智慧和力量，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下實(shí)現(xiàn)中國夢這個最大的同心圓,。

毋庸諱言,，不少時(shí)候網(wǎng)上網(wǎng)下的聲音不太協(xié)調(diào)，不少人在線上和線下的情緒,、心理,、觀點(diǎn)不太一致?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,，中國普通民眾發(fā)聲渠道有限，一旦進(jìn)入“自媒體”時(shí)代,，人人都能夠到網(wǎng)上發(fā)聲,，所以出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿論的“山呼海嘯”。

人人都可以發(fā)聲,，這是社會的進(jìn)步,。但也應(yīng)當(dāng)看到，由于部分網(wǎng)民的不理性和信息錯位等原因,，網(wǎng)絡(luò)“暴力”現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生,，如果不加以正確的引導(dǎo)和疏解，無疑會給網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會帶來不良影響和后果,。

要解決網(wǎng)絡(luò)世界的亂象,，就要明辨是非、統(tǒng)一思想,、正確引導(dǎo),，使網(wǎng)民走向理性和成熟。怎樣才算理性和成熟,？很重要的就是要遵循規(guī)律,、遵守法律，正確看待社會上出現(xiàn)的矛盾和問題,，而不能情緒化,、極端化。而共產(chǎn)黨員在網(wǎng)上發(fā)聲必須符合黨章黨規(guī)要求,，不能把自己視為普通網(wǎng)民,。

“網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好,，符合人民利益,。網(wǎng)絡(luò)空間烏煙瘴氣、生態(tài)惡化,，不符合人民利益,。”習(xí)近平總書記提出的這一論斷，表達(dá)了人民群眾的共同心聲,。依法治網(wǎng),、以文化人成為社會有識之士的廣泛共識。人心齊,，泰山移,。讓網(wǎng)上精神家園天朗氣清、生態(tài)良好,，不僅是國家之幸,，亦是人民之需。當(dāng)網(wǎng)上網(wǎng)下形成同心圓,，黨心民意同頻共振,，那么實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢的步伐就會更加堅(jiān)定而有力。（文/程祥）