一是強(qiáng)化組織建設(shè),，健全管理體系,。整合區(qū)內(nèi)外資源,，發(fā)揮各種志愿服務(wù)隊(duì)伍作用,，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、“兩微一端”新媒體,，搭建“需求+專長”,、供需有效對接的志愿服務(wù)平臺，使志愿服務(wù)項(xiàng)目能夠與基層群眾需求有效對接,。如櫻園社區(qū)的O2O智慧社區(qū)服務(wù),，通過手機(jī)應(yīng)用提供“個性化服務(wù)菜單”，可為居民提供政府信息推送,、物業(yè)上門服務(wù),、網(wǎng)絡(luò)虛擬商城、在線家政服務(wù),、社區(qū)居家養(yǎng)老等“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧服務(wù),。

二是強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人才基礎(chǔ),。將全區(qū)志愿服務(wù)力量整合為1個區(qū)大隊(duì),、75個街道和部門分隊(duì)、100多個社區(qū)和學(xué)校小隊(duì)以及10余個專業(yè)分隊(duì),。志愿服務(wù)大隊(duì)負(fù)責(zé)志愿者的統(tǒng)一注冊和認(rèn)證編號,，各分隊(duì)、小隊(duì)按照“歸口管理,、分級負(fù)責(zé)”的原則，做好自身隊(duì)伍的招募,、管理,、組織等工作。重視發(fā)揮志愿服務(wù)骨干的作用,，積極培養(yǎng)骨干志愿者,，加強(qiáng)骨干隊(duì)伍建設(shè)，以譚瑞霞志愿服務(wù)隊(duì),、“雷鋒黨支部”,、“和諧車隊(duì)”等志愿服務(wù)隊(duì)為“龍頭”，帶動全區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍發(fā)展壯大,。截止目前,，全區(qū)注冊志愿者已到達(dá)4萬人。

三是強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè),，推動工作落實(shí),。將經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目化管理的先進(jìn)理念引入志愿服務(wù)工作，在街道、部門分隊(duì),、社區(qū)小隊(duì)開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)評活動,，廣泛開展了“志愿巴士”進(jìn)社區(qū)、“奎星微志愿”,、“爭當(dāng)小雷鋒”,、“四進(jìn)社區(qū)”、“綠植換圖書”,、“藍(lán)絲帶愛心助藝考”,、“文藝志愿服務(wù)周”等各類志愿服務(wù)項(xiàng)目150余個，受益群眾近2萬人,，形成了天天有雷鋒,、周周有服務(wù)、月月有項(xiàng)目的濃厚氛圍,。從5月份開始,，開展志愿服務(wù) “志愿巴士”為民服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動，志愿服務(wù)巴士定期開進(jìn)社區(qū),，為群眾提供志愿者招募,、健康查體、社區(qū)義賣,、免費(fèi)圖書館,、律師服務(wù)、便民服務(wù)等12類服務(wù)項(xiàng)目,，成為一道流動的風(fēng)景線,。

四是強(qiáng)化陣地建設(shè)，搭建服務(wù)載體,。按照隊(duì)伍,、項(xiàng)目、時間等“九個有”的標(biāo)準(zhǔn),，加大資金投入和指導(dǎo)督促,，建成首批星級社區(qū)志愿服務(wù)廣場13處，實(shí)現(xiàn)時間,、地點(diǎn),、隊(duì)伍“三固定”，有效解決志愿服務(wù)供求對接不協(xié)調(diào)的問題,。整合團(tuán)委,、婦聯(lián)、教育,、衛(wèi)生,、科協(xié)等資源，在社區(qū)、商場,、公園,、學(xué)校等公共場所建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)志愿服務(wù)站260余處，成為承載志愿服務(wù)功能的主平臺,。如金都社區(qū)志愿服務(wù)站推出的“四點(diǎn)半學(xué)校”,，積極整合社會資源，發(fā)揮大學(xué)生志愿者,、五老志愿者等人員的作用,，提供課程輔導(dǎo)、學(xué)后照料等服務(wù),，受到社區(qū)居民的一致好評,。

五是強(qiáng)化“需求庫”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)供需對接,。堅持“由民做主”的理念,，按照“把握基層需求→設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目→開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的流程，有針對性的開展志愿服務(wù)活動,。年初對對不同群體1800余人進(jìn)行了摸底調(diào)查,，研究確定了12大項(xiàng)、48小類志愿者服務(wù)項(xiàng)目,。制作了《志愿服務(wù)需求“菜單”》,在奎文電視臺,、《濰坊日報·奎文新聞》和《奎文社區(qū)報》、數(shù)字奎文網(wǎng)站同步發(fā)布,，社區(qū)群眾可根據(jù)自身需求,對照“菜單”點(diǎn)選志愿服務(wù)項(xiàng)目,。今年以來，持續(xù)開展文藝服務(wù),、心理咨詢,、法律援助、醫(yī)療護(hù)理等各類志愿服務(wù)活動100余場次,，實(shí)現(xiàn)了志愿者、服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)對象的有效銜接,。

六是強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),，促進(jìn)工作常態(tài)化。把評價激勵機(jī)制建設(shè)作為推動工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，促進(jìn)志愿服務(wù)工作常態(tài)化,。實(shí)行志愿服務(wù)星級評定制度，對服務(wù)時間,、內(nèi)容,、效果進(jìn)行星級量化評價，服務(wù)時間累計達(dá)到100小時的志愿者，可評定為不同星級的志愿者,?？膮^(qū)五星級志愿者代表譚瑞霞作為山東省5名典型之一被評選為全國優(yōu)秀志愿者。探索建立“時間銀行”儲蓄,，志愿者提供志愿服務(wù)后,，可以享受同等時間的志愿服務(wù)。建立表彰激勵機(jī)制,，每年評選表彰最美志愿者和最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目,，特別優(yōu)秀的，推薦為感動奎文先模人物,、道德模范,、市級優(yōu)秀志愿者。定期為優(yōu)秀志愿者進(jìn)行健康查體,，贈閱圖書報刊,，邀請參加集體活動，讓他們有榮譽(yù),、受尊重,、得實(shí)惠、添動力,。