為增強(qiáng)科技引力，進(jìn)一步改革創(chuàng)新社會(huì)治理模式,，柘榮縣城關(guān)派出所把社區(qū)警務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”有機(jī)結(jié)合，建立線上交流平臺(tái)，設(shè)立微信警務(wù)室,，推出社區(qū)“五微工作模式”,，即：“微服務(wù)、微宣傳,、微防范,、微管理、微調(diào)解”,，讓“微警務(wù)”保持熱度,，規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

派出所內(nèi)的社區(qū)民警通過(guò)微信加入轄區(qū)校園班級(jí)群,、小區(qū)業(yè)主群,、行業(yè)管理群、鄉(xiāng)賢親朋群的方式,，最及時(shí)發(fā)布公安提示,、最有效掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)、最快捷化解矛盾糾紛,、最便利為群眾服務(wù),，打造“指尖上的派出所”，實(shí)現(xiàn)公安機(jī)關(guān)無(wú)“微”不至,。

目前已建立各類(lèi)群達(dá)694個(gè),，覆蓋率達(dá)85%，共接受群眾業(yè)務(wù)咨詢(xún)851次,，幫助辦理戶(hù)口業(yè)務(wù)267人,，解決房屋糾紛、噪音等民生事件53起,，找回走失老人,、兒童28人，進(jìn)行了消防,、交通,、禁毒、掃黑除惡,、電信詐騙,、青少年預(yù)防違法犯罪等法治宣傳243次，切實(shí)以“微警務(wù)”踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,。

一,、驅(qū)動(dòng)“微服務(wù)”。微信警務(wù)室通過(guò)微信群為轄區(qū)居民提供尋人,、矛盾糾紛化解,、解答群眾各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理疑問(wèn)等服務(wù),，全力打通警務(wù)觸角“最后一納米”，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿,，讓群眾少跑路,，避免了群眾“特地跑一趟”，架起公安機(jī)關(guān)和人民群眾之間一座“連心橋”,。比如,，微信群中群眾有戶(hù)籍方面疑問(wèn)，動(dòng)動(dòng)手指就能在微信警務(wù)室得到解答,；轄區(qū)主干道道路兩側(cè)汽車(chē)被敲碎車(chē)窗盜竊財(cái)物,，微信警務(wù)室社區(qū)群里立即源源不斷提供案件線索、監(jiān)控錄像,、行車(chē)記錄儀錄像等,，為抓獲嫌疑人提供了巨大幫助；小區(qū)業(yè)主與孩子爭(zhēng)吵,，中學(xué)生離家出走逃避父母,，通過(guò)微信群接力尋找，群眾提供線索,，最后社區(qū)民警于凌晨時(shí)分在東獅山上找到了走失中學(xué)生,，通過(guò)民警徹夜心理疏導(dǎo)，該學(xué)生諒解父母,，平安回家,。

二、開(kāi)展“微宣傳”,。 利用“微警務(wù)”內(nèi)涵蓋的師生,、家長(zhǎng)群、小區(qū)群,、行業(yè)場(chǎng)所等微信群進(jìn)行宣傳,。比如，在疫情常態(tài)化防控中,，積極利用“微警務(wù)”平臺(tái),，全方位宣傳防疫知識(shí)，做到線上,、線下宣傳互補(bǔ),，有效的提升轄區(qū)群眾對(duì)新型冠狀病毒的預(yù)防意識(shí)。截止目前開(kāi)展防疫宣傳80余次,，群眾知曉人數(shù)近8.3萬(wàn)余戶(hù)；在春末夏初,、夏末秋初,，罌粟開(kāi)花結(jié)果的特殊季節(jié),，社區(qū)民警在轄區(qū)微信群中普及禁毒常識(shí)，并利用“微警務(wù)”接受群眾舉報(bào),，鏟除罌粟50余株,。

三、實(shí)現(xiàn)“微防范”,。充分利用“微警務(wù)”的便捷模式對(duì)疫情的防控做到及時(shí),、準(zhǔn)確、有效率,，群眾可通過(guò)“微警務(wù)”快速舉報(bào)人群聚集和賭博場(chǎng)所,，疫情期間反映武漢籍人員入柘線索，力爭(zhēng)構(gòu)成“高密度巡防,、高強(qiáng)度打擊,、高水平創(chuàng)安”的社區(qū)防控體系，因地制宜打造“單元化,、網(wǎng)格化”微警務(wù),。累計(jì)疏導(dǎo)勸阻聚集群眾300余人，接受舉報(bào)并責(zé)令暫時(shí)關(guān)停棋牌場(chǎng)所47家,，快速有效的將疫情傳播的所有可能性消弭在萌芽階段,。

四、助推“微調(diào)解”,。堅(jiān)持矛盾糾紛預(yù)防在前,、排查在前、化解在前,，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí),，社區(qū)微警務(wù)會(huì)迅速做出處理，盡量在矛盾最初期就化解,，避免產(chǎn)生更大的摩擦,。比如，某小區(qū)業(yè)主群中兩位業(yè)主因凌晨放鞭炮吵到小孩休息而在微信群中爭(zhēng)吵,，微警務(wù)工作人員迅速處理,，經(jīng)過(guò)民警耐心處理，兩位業(yè)主互相退讓并表示互相理解,；某社區(qū)業(yè)主群因垃圾傾倒問(wèn)題聯(lián)系不上物業(yè)在業(yè)主群內(nèi)反應(yīng),，并聯(lián)系微警務(wù)工作室民警，后民警通過(guò)開(kāi)發(fā)商聯(lián)系上物業(yè)并對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行批評(píng)教育后,，物業(yè)公司承諾幫助業(yè)主解決問(wèn)題,。

五、確保“微管理”,。強(qiáng)化重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)場(chǎng)所檢查,，通過(guò)“微警務(wù)”可以盡量避免著急業(yè)主或店主間的聚集開(kāi)會(huì)防止疫情擴(kuò)散，防止人員交叉感染,，對(duì)各個(gè)場(chǎng)所進(jìn)行第一時(shí)間的管理,，確保各個(gè)場(chǎng)所在不需上門(mén)走訪的情況下第一時(shí)間收到通知。截止目前,，累計(jì)通知旅店業(yè)50家,、娛樂(lè)業(yè)14家、物流行業(yè)18家,、足浴店25家,、加油站2家、車(chē)站2家等共105家重點(diǎn)場(chǎng)所80余次,。