新華社昆明4月12日電（記者 王長(zhǎng)山 浦超）預(yù)約掛號(hào),、查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)、申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證……云南省利用互聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù),，采取政銀合作模式，開發(fā)出“一部手機(jī)辦事通”App,，讓許多到窗口才能辦理的事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。

去年，云南制定了加快推進(jìn)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的方案,，提出統(tǒng)籌政務(wù)服務(wù)實(shí)體大廳和網(wǎng)上大廳資源,，推動(dòng)線上線下融合服務(wù)，建設(shè)完善全省政務(wù)服務(wù)App,。云南省政府督查室主任李微說,，推進(jìn)覆蓋范圍廣、應(yīng)用頻度高的政務(wù)服務(wù)向移動(dòng)端延伸,，推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。

中國(guó)建設(shè)銀行依托其金融科技和數(shù)據(jù)安全優(yōu)勢(shì)提出實(shí)施金融科技戰(zhàn)略，進(jìn)行科技賦能和科技輸出,，助力政府提高社會(huì)治理能力,。建行云南省分行行長(zhǎng)陳中新說，建行主動(dòng)合作支持云南省推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),，并出資建設(shè)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)平臺(tái),，提供云平臺(tái)支撐。

在“最多跑一次”基礎(chǔ)上,，云南全面梳理上線服務(wù)事項(xiàng),，精心組織實(shí)施,，加快“一部手機(jī)辦事通”項(xiàng)目建設(shè)。1月10日,，“一部手機(jī)辦事通”上線,，因其便捷性和實(shí)用性得到群眾和企業(yè)的肯定，注冊(cè)用戶量,、上線點(diǎn)擊量,、業(yè)務(wù)辦件數(shù)持續(xù)上升。截至4月10日,，注冊(cè)人數(shù)達(dá)136.74萬,，業(yè)務(wù)辦理359.75萬件。

打開“一部手機(jī)辦事通”App,，“我要辦理”“我要查詢”“我要繳費(fèi)”三大板塊格外顯眼,。其中，“我要婚育”“我要申辦戶口”“我要看病”“我想找工作”“我要辦社保”“我要申請(qǐng)出入境”等“我要辦理”類服務(wù)事項(xiàng)非常豐富,。目前,，已上線看病、補(bǔ)辦身份證,、辦醫(yī)保,、辦稅等16個(gè)主題、307個(gè)事項(xiàng),。

“上線以來,，會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名（中級(jí)）、申請(qǐng)補(bǔ)辦身份證和個(gè)體工商登記等事項(xiàng)辦理量較多,。”陳中新說,，應(yīng)用語音辦事、智能問答,、人臉識(shí)別,、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了刷臉辦事,、開口辦事,、智能服務(wù)等個(gè)性化、人性化的服務(wù)功能,。

據(jù)介紹,，“一部手機(jī)辦事通”還實(shí)現(xiàn)了“省、州（市）,、縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）”五級(jí)聯(lián)網(wǎng)通辦,，上線事項(xiàng)全省通辦比例94%,。建行在云南省的319個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、1587臺(tái)智能柜員機(jī)也成了政務(wù)服務(wù)辦事點(diǎn)，群眾不僅能在手機(jī)上辦理政務(wù),，還能在建行網(wǎng)點(diǎn)享受到便捷的政務(wù)服務(wù),。記者在建行昆明祥云支行看到，不時(shí)有市民到智慧柜員機(jī)查詢養(yǎng)老保險(xiǎn)和出入境證件業(yè)務(wù)辦理預(yù)約,。工作人員李欽說,，每天她都要協(xié)助幾十位市民辦理相關(guān)事項(xiàng)。

“一部手機(jī)辦事通”特點(diǎn)鮮明,，服務(wù)事項(xiàng)豐富,，操作方便快捷，全省聯(lián)網(wǎng)通辦,，系統(tǒng)安全性高，老百姓拿著手機(jī)就可以辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，改變了老百姓辦事方式,。李微說，突出“我要辦事”和“政府能辦”,，已全面構(gòu)建起實(shí)體大廳,、網(wǎng)上、掌上,、PC端結(jié)合的一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),。下一步將推進(jìn)數(shù)據(jù)共享和開發(fā)利用，將上線更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和應(yīng)用功能,，構(gòu)建一個(gè)嶄新的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，為推動(dòng)“數(shù)字云南”建設(shè)奠定基礎(chǔ)。