寧德網(wǎng)消息（林穎 游曉鈴）說起吳成光,，有過一面之交的人都說他愛管閑事,、熱心腸,；而熟悉他的人往往最佩服他對群眾的“真心”,，對工作的“用心”,。

吳成光在擔(dān)任人民調(diào)解員近二十年時間里,，共化解各類矛盾糾紛2300多起,，他所調(diào)解的案件沒有一起當(dāng)事人反悔，沒有一起向人民法院提起訴訟,，沒有一起不履行賠償款項(xiàng),，做到調(diào)解成功率達(dá)99%，履行賠償款項(xiàng)100%,。

吳成光之所以能取得如此成績,，是因?yàn)樗腥龑殻?ldquo;一本好書，一張巧嘴,，一副熱心腸”,。

1995年，吳成光被聘用為柘榮縣東源司法辦干部,，并擔(dān)任人民調(diào)解員,。為了盡快掌握法律知識和調(diào)解技能，吳成光在接手工作之余,，一有時間就時常翻看法律書籍,。直到現(xiàn)在，他仍不忘初心,，堅持學(xué)習(xí),。“打鐵還需自身硬，以前調(diào)解有理就行,，現(xiàn)在不僅要講理還要講法,。”吳成光說,。

擔(dān)任人民調(diào)解員后，吳成光所處理的每一件糾紛案,，全都銘記于心,。

有一回，年過八十的老人吳某搭乘公交公司的公交車回家,。途中由于前方有人橫沖,，司機(jī)緊急剎車。老人雖然抓著扶手,，但還是摔倒,，摔倒同時，車上的一桶水倒翻在她的身上,，隨后吳某于湄洋路口下車。在老人看來,，是司機(jī)怕麻煩將她扔在湄洋岔口后揚(yáng)長而去,，不管不顧。但司機(jī)卻認(rèn)為自己對老人是否受傷并不知情,，只以為她急著回家換衣服,，才在湄洋岔口開門讓她下車。下車后的吳某感覺自己有可能受傷,，便通知其家屬和公交公司到現(xiàn)場,，由該公交公司派車將吳某送往縣醫(yī)院治療。經(jīng)診斷,，吳某兩條肋骨骨折,，全身多處軟組織挫傷。為了吳某后續(xù)可能花費(fèi)的數(shù)萬元醫(yī)療費(fèi)問題,，司機(jī)與吳某家人產(chǎn)生了糾紛,，雙方爭執(zhí)不下。

雙方談不攏,，便按程序到吳成光處要求調(diào)解,。調(diào)解過程中，吳成光多次實(shí)地調(diào)查取證,，走訪當(dāng)事人,、證人及相關(guān)知情人，查清了事實(shí),。吳成光反復(fù)前往吳某和司機(jī)家中調(diào)解,。就靠著這張“巧嘴”和熱心腸，最終雙方各退一步,，司機(jī)一次性賠償給吳某藥物費(fèi),、治療費(fèi)及營養(yǎng)費(fèi)29910.84元,，并由某公交公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任達(dá)成協(xié)議。

靠著一副熱心腸和持之以恒的決心,，那些猶如“死結(jié)”的難案,，也終會被吳成光解開。

吳銘（化名）和吳大（化名）是一對兄弟,。最近卻為了雙城鎮(zhèn)溪坪上街一處五榴半土木結(jié)構(gòu)房子征地賠款鬧得不可開交,。聽聞后，吳成光急急忙忙趕到場,，靠著同為吳氏宗親的方便,，他分別走訪，好話說盡,，才將兩人情緒穩(wěn)住,。隨后，他便找人對該處房地產(chǎn)進(jìn)行了勘察,、丈量,、拍攝，并對情況進(jìn)行了詳細(xì)了解,。

不忍見雙方兄弟關(guān)系繼續(xù)僵持,、惡化，此后一有空閑,，吳成光就來到這對兄弟家,，給他們講法律、講親情,、講事理,，最終解決了問題，兩家也重歸于好,。

“做一件事像一件事,，在這個崗位我就得做出樣子來！”吳成光是這么說的,，也是這么做的,。如今，作為“老資格”的吳成光還是和剛工作時一樣,，解決每一件矛盾糾紛都以“微笑,、坦誠、公平公正,、同理心”待人,，電話更是全天候24小時保持開機(jī)，但凡誰家有糾紛,、哪戶有難事,，一個電話他就會第一時間趕到,。

20年的司法工作經(jīng)歷，讓吳成光嘗盡了酸甜苦辣,，為了盡快解決矛盾,，他曾沒日沒夜研究案件，三天未曾休息,；為了避免惡性刑事案件發(fā)生,，他曾不顧個人安危，“插足”化解械斗事件,；為了幫助群眾排憂解難,，他曾四處奔走，不曾停歇,。他說：“有時候雖然累,，但看到糾紛被成功調(diào)解,大家可以化干戈為玉帛，我就覺得很開心,、很滿足,，再苦再累都值得。”