寧德網(wǎng)消息(記者 陳健 通訊員 李玉瓊) 在超市里買到商家使用“最美”字樣宣傳的圖書，事后顧客覺得書中內(nèi)容與宣傳標(biāo)語大相徑庭,，認(rèn)為商家涉嫌欺詐要求索賠,，此舉能否獲得法院支持?記者8月11日從霞浦法院獲悉,，該院日前成功審結(jié)一起買賣合同糾紛案,，依法駁回了顧客的索賠要求。

顧客認(rèn)為包裝描述涉嫌欺詐

據(jù)霞浦法院相關(guān)工作人員介紹,，今年1月31日,，市民林琪在被告沃爾瑪霞浦分店處購(gòu)買天津出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、天津人民美術(shù)出版社出版發(fā)行的兒童圖書《雨天的音樂會(huì)》一本,，價(jià)格為17.8元,，書籍中國(guó)版圖書館CIP數(shù)據(jù)核字為(2014)第078860號(hào)。

據(jù)了解,，該書在封面的中間,、第一頁、第二頁,、背面的右側(cè)折頁都標(biāo)識(shí)著“最美圖畫書”的字眼,，正面的左邊標(biāo)識(shí)著“最美閱讀體驗(yàn)”字眼。因原告林琪認(rèn)為圖書包裝外的上述描述欺詐消費(fèi)者,，要求被告賠償,，被告拒絕，原告遂于4月15日起訴至霞浦法院,。

法院認(rèn)定宣傳內(nèi)容并不足以構(gòu)成欺詐

霞浦法院審理認(rèn)為,，原、被告之間的買賣合同,，系雙方真實(shí)意思表示,，亦不違反法律規(guī)定，對(duì)雙方均有法律約束力,。原告的購(gòu)買行為是基于其自由意志作出的真實(shí)意思表示,，被告出售圖書的宣傳內(nèi)容并不足以構(gòu)成欺詐,，原告亦未對(duì)其因購(gòu)買涉案圖書受到損失進(jìn)行舉證，故原告要求被告退還書款,、賠償損失的主張缺乏事實(shí)及法律依據(jù),，不予支持。

據(jù)此,，綜上所述,，霞浦法院依照法律規(guī)定，依法駁回了林琪的索賠要求,。

法官釋法：

據(jù)審理此案的霞浦法院法官介紹,，此案原告以被告銷售的涉案圖書虛假宣傳內(nèi)容構(gòu)成欺詐為由，依據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律要求被告賠償,。因此此案爭(zhēng)議焦點(diǎn)為涉案圖書包裝外的“最美圖畫書”“最美閱讀體驗(yàn)”的宣傳內(nèi)容是否有因果關(guān)系,，是否構(gòu)成對(duì)原告的民事欺詐。

法官認(rèn)為,，涉案圖書使用“最美圖畫書”的宣傳字眼雖有不當(dāng)，但不當(dāng)?shù)膹V告宣傳并不等同于欺詐行為,，廣告違法與廣告欺詐亦有情節(jié)輕重之分,，使用主觀化的宣傳用語是否構(gòu)成廣告違法應(yīng)由行政主管部門處理，但并不能以此直接認(rèn)定構(gòu)成欺詐,。原告購(gòu)書過程為自助購(gòu)買,，除圖書內(nèi)容外被告并未另外施加引導(dǎo)。因原告購(gòu)買圖書時(shí),，對(duì)涉案圖書為兒童圖書應(yīng)有明確了解,，“最美圖畫書”“最美閱讀體驗(yàn)”屬主觀感受，因人而異,，不存在客觀,、統(tǒng)一的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

涉案圖書為兒童讀物,，“最美圖畫書”前亦有注明為“中國(guó)當(dāng)代名家獻(xiàn)給孩子們的最美圖畫書”,，原告購(gòu)買兒童圖書而以成人標(biāo)準(zhǔn)要求，有所不當(dāng),。若原告僅憑兒童讀物封面中主觀化的宣傳用語便輕率購(gòu)買,，屬于原告對(duì)自身權(quán)益的放任，其因未盡合理的謹(jǐn)慎義務(wù)而作出購(gòu)買的意思表示,，不屬于錯(cuò)誤的意思表示,，該意思表示的相應(yīng)后果應(yīng)由原告自行承擔(dān)。故原告購(gòu)買涉案圖書與圖書所謂“最美”的宣傳內(nèi)容之間不存在法律上的因果關(guān)系,，被告行為并不足以構(gòu)成欺詐,。