霞浦:買藥藥店給錯藥 要求退貨竟然遭拒絕
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 近日,,霞浦縣市場監(jiān)管局12315臺調解了一起藥品消費糾紛,,商家為消費者做了退貨處理,。
前幾天,,莊女士到霞浦城區(qū)的一家藥店要求購買某胃攣膠囊,,沒想到店家給的卻是兩盒康復新液,合計78元,?;丶液笄f女士發(fā)現(xiàn)不是自己要買的藥品,便找到藥店要求退貨,,藥店工作人員稱兩種藥品是通用的,而且康復新液效果更好,,并表示不能退貨,。消費者不滿,撥打12315投訴要求退貨,。
接到投訴后,,12315工作人員及時介入,核實了消費者反映的情況后指出,,購買藥品鬧烏龍,,責任在藥店,而且侵犯了消費者的公平交易權和自主選擇權,。經調解,,藥店退款78元。
責任編輯:吳圣錦