霞浦:智慧社區(qū)讓居民“零距離”享便捷服務(wù)
寧德網(wǎng)消息(楊洋 趙巧紅 陳清) “智慧社區(qū)的建立,,真正為我們社區(qū)居民帶來了便利,。原來家里水電,、車輛出現(xiàn)故障后需要上街尋找維修人員解決,,現(xiàn)在只要通過微信公眾號即可預(yù)約辦理,,可方便了,。”5月6日,,霞浦松城街道辦事處彩虹社區(qū)居民吳玉珠說。
“智慧社區(qū)”建設(shè),,是以社區(qū)群眾的幸福感為出發(fā)點,,通過打造智慧社區(qū)為社區(qū)百姓提供便利,從而加快和諧社區(qū)建設(shè),,推動區(qū)域社會進步,。為了解決社區(qū)服務(wù)“最后一公里”難題,早在去年3月,,霞浦縣松城街道在龍賢,、彩虹、西關(guān)等3個社區(qū)試點啟動智慧社區(qū)建設(shè)項目,,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,整合社區(qū)周邊服務(wù)資源,創(chuàng)建“星級服務(wù),、智慧社會”,,樹立“以人為本,、服務(wù)為主”理念,為居民提供更多便利舒適的社區(qū)服務(wù),。2015年3月下旬至6月中旬,,松城街道3個社區(qū)試點的全體工作人員開展入戶調(diào)查摸底相關(guān)信息資料,進行微機網(wǎng)絡(luò)平臺歸類,、錄入,,并建立微信公眾號;邀請勞動保障部門組織開展不同行業(yè)從業(yè)人員行業(yè)規(guī)范培訓(xùn)班,,建立從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫,,發(fā)放“智慧社區(qū)從業(yè)人員牌照”。同時,,每個季度還對從業(yè)人員開展動態(tài)管理,,星級評定。
采訪當(dāng)天,,記者在松城街道的彩虹社區(qū)看到,,智慧社區(qū)終端顯示器正在運行,各種服務(wù)功能顯示均能在微信公眾號中體現(xiàn),。該社區(qū)相關(guān)負責(zé)人告訴記者,,作為松城街道智慧社區(qū)建設(shè)的一個試點,系統(tǒng)運行近一年來群眾反映良好,,已開通有計劃生育,、勞動保障、民政,、水電維修,、鐘點工、搬運工,、車輛維修等近十項功能,。針對大部分老年人不會使用電腦或者智能手機的情況,專門開通了線下服務(wù)即通過撥打平臺客服服務(wù)熱線8891355,,在社區(qū)里部分老年居民已“嘗鮮”享受到高科技帶來的便利服務(wù),。目前,社區(qū)正在進一步完善,、增加相關(guān)的社區(qū)服務(wù)項目,,還將為老年群眾提供更多的養(yǎng)老服務(wù)。截至目前,,該社區(qū)已為近百戶居民提供了部門業(yè)務(wù)辦理,、水電維修、保姆中介等不同方式的服務(wù),。
責(zé)任編輯:吳圣錦