KTV啤酒寄存過(guò)期作廢霞浦 顧客投訴討回說(shuō)法
寧德網(wǎng)消息(程偉兵 劉孝德) 去KTV消費(fèi),,喝不完的酒可免費(fèi)寄存,;不過(guò),,這寄存是有期限的,,過(guò)了期限酒水就不退給你了,。霞浦的余女士就碰到這樣的煩心事,,質(zhì)疑商家的不合理?xiàng)l款,。日前,在縣工商局調(diào)解下,,余女士領(lǐng)回了寄存的22瓶啤酒,。
11月初,余女士和朋友來(lái)到霞浦縣城的一家KTV消費(fèi),,散會(huì)時(shí)她將喝剩的22瓶啤酒寄存在KTV,。商家當(dāng)時(shí)提供了一張寄存單憑證,備注“保存期為一個(gè)月”,。12月中旬,,余女士到該店取酒,被告知已經(jīng)超過(guò)寄存日期,,過(guò)期作廢,,無(wú)法兌現(xiàn)。余女士不滿,,撥打12315投訴,。
存酒本是KTV向消費(fèi)者提供的一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),但酒水寄存憑證是格式合同,,所規(guī)定的條款一般也都有利于經(jīng)營(yíng)者一方,,消費(fèi)者自由領(lǐng)取寄存酒水的權(quán)利難以維護(hù)。12315臺(tái)工作人員表示,,消費(fèi)者付款購(gòu)買了啤酒,,即使過(guò)了KTV規(guī)定的所謂“保存期”,,其所有權(quán)還是歸消費(fèi)者所有,因而商家應(yīng)該退還消費(fèi)者寄存的酒水,;當(dāng)然超過(guò)寄存期限的,,商家也可適當(dāng)收取點(diǎn)寄存費(fèi)。
責(zé)任編輯:吳圣錦