福鼎運管所:亮身份比服務 提升行政效率
寧德網(wǎng)消息(蔡雪玲 翁祖杰) 7月19日,福鼎市行政服務中心運管所窗口,,市民夏先生需要辦理道路客運駕駛員從業(yè)資格證,從材料提交,、審核,、辦結(jié),只費時10分鐘,。窗口負責人蔡霆說:“像這樣由原來的承諾件改為急辦件的,,每年辦結(jié)量達1000多件,,行政效率提速,群眾滿意度也高了,。”在他的桌面,,“黨員先鋒崗”幾個字格外醒目。
為進一步推進“兩學一做”學習教育不斷取得實效,,福鼎市運管所黨支部結(jié)合工作實際,,開展機關效能建設“亮身份”“比服務”活動,每個黨員以優(yōu)秀黨員標準要求自己,,增設“黨員先鋒崗”桌牌,。在學習教育過程中,開展比服務,,比貢獻活動,。提升服務質(zhì)量,,重點比思想解放,,比審批服務方式創(chuàng)新、審批流程優(yōu)化,、審批事項提速,、以及下放的行政審批事項承接辦理等情況;幫扶企業(yè)發(fā)展方面,重點比服務意識,,比協(xié)作配合,,比幫助企業(yè)解決問題成效;完善窗口建設方面,落實“一個窗口”對外,,確保授權到位,、人員到位、服務到位;深入基層一線方面,,比協(xié)調(diào)解決問題的能力,,切實做到發(fā)現(xiàn)問題在一線、化解矛盾在一線,、工作落實在一線,。
目前,服務中心窗口所有事項的辦理環(huán)節(jié)全部壓縮到五個環(huán)節(jié)之內(nèi),,承諾時限也壓縮至法定時限的50%以內(nèi),,窗口即辦件率已經(jīng)達到90%以上。2項運輸許可事項推行網(wǎng)上申報,、網(wǎng)上預審,、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上審批,、窗口發(fā)放證照的快速辦理模式,。并將陸續(xù)推出一批“運輸許可”事項,,全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”政務的工作模式,為群眾提供辦事不出家門的服務,。
此外,,該所還把 “比服務”情況列為效能督查的重要內(nèi)容,納入績效考評指標體系,,實行獎優(yōu)罰劣,,確保“比服務”活動取得實效,形成“比學趕超”濃厚氛圍,。
責任編輯:葉朝玉