蕉城區(qū)寶信城市廣場(chǎng)小區(qū)居民們最近比較煩。日前，本報(bào)熱線(xiàn)收到市民反映稱(chēng)：因四月份新舊物業(yè)交接不暢，該小區(qū)陷入“雙物業(yè)”并行管理的混亂狀態(tài)，致使長(zhǎng)期存在的公共設(shè)施老化等問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。

蕉城區(qū)寶信城市廣場(chǎng)小區(qū)（即酈景陽(yáng)光二期）與酈景陽(yáng)光一期內(nèi)部相連,，兩小區(qū)共用公共設(shè)施，好比兩兄弟同住一個(gè)院子,。

4月7日,，記者實(shí)地探訪(fǎng)酈景陽(yáng)光二期發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)內(nèi),，原物業(yè)——寧德市恒信物業(yè)管理公司酈景陽(yáng)光分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“恒信物業(yè)”）未撤場(chǎng),，新物業(yè)——福州龍湖物業(yè)有限公司寧德分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“龍湖物業(yè)”）暫以業(yè)委會(huì)辦公室作為臨時(shí)辦公點(diǎn)，兩家物業(yè)人員同時(shí)在門(mén)崗執(zhí)勤,。

物業(yè)雖多了一個(gè),，但管理起來(lái)，反倒沒(méi)見(jiàn)好,。該小區(qū)水池等多處地方存在衛(wèi)生死角,；部分側(cè)門(mén)敞開(kāi)，刷臉門(mén)禁形同虛設(shè),。更讓居民擔(dān)憂(yōu)的是潛在的安全隱患,。記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，部分高層住宅消防栓處于無(wú)水狀態(tài),，公共區(qū)域的木質(zhì)平臺(tái)嚴(yán)重腐朽,。

“這些木質(zhì)平臺(tái)有些在廣場(chǎng)舞臺(tái)、水面等處,，裸露的鐵釘和鏤空結(jié)構(gòu)對(duì)兒童活動(dòng)構(gòu)成威脅,，而物業(yè)尸位素餐,，諸如此類(lèi)的安全隱患已存在好幾年。”居民繆先生稱(chēng),。

那么,，酈景陽(yáng)光二期為何同時(shí)存在兩個(gè)物業(yè)？當(dāng)前小區(qū)日常管理,，到底誰(shuí)說(shuō)了算,？

記者咨詢(xún)?cè)撔^(qū)業(yè)委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人，其表示：業(yè)委會(huì)此前通過(guò)引進(jìn)第三方招投標(biāo)選物業(yè),、業(yè)主投票等正規(guī)流程手續(xù),，于本月1日正式更換了小區(qū)物業(yè)，但原物業(yè)——恒信物業(yè)遲遲不愿退場(chǎng),。

而記者在對(duì)恒信物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了解后，對(duì)方卻表示,，恒信物業(yè)未退場(chǎng)的原因在于：酈景陽(yáng)光二期的業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票表決時(shí)未將寶信城市廣場(chǎng)地下停車(chē)庫(kù)計(jì)入專(zhuān)有部分面積,，此外還有物業(yè)交接前未按規(guī)定進(jìn)行提前六十日通知等情況，因此不構(gòu)成符合更換物業(yè)的條件,，不承認(rèn)新物業(yè)的合法地位,。此前想使用住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金對(duì)小區(qū)進(jìn)行修繕，但被業(yè)委會(huì)否決并要求物業(yè)自行出資修繕,。

龍湖物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人則對(duì)記者表示：龍湖物業(yè)也想做好小區(qū)環(huán)境,、更好服務(wù)住戶(hù)，但最好要“師出有名”,；目前,，兩家物業(yè)處于對(duì)峙狀態(tài)：恒信物業(yè)仍在酈景陽(yáng)光二期辦公，龍湖物業(yè)無(wú)法全面接管小區(qū),，當(dāng)下僅能做地面清掃等日常的管理,；龍湖物業(yè)會(huì)承擔(dān)改善小區(qū)環(huán)境的責(zé)任，修復(fù)破損設(shè)施,，但需等到新舊物業(yè)交接清楚,，屆時(shí)龍湖物業(yè)也將正式開(kāi)始收取物業(yè)費(fèi)。

記者采訪(fǎng)了市物業(yè)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人,，對(duì)方表示：市物業(yè)服務(wù)中心無(wú)執(zhí)法權(quán),，無(wú)法強(qiáng)行介入此事，目前只能起到指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,。

記者咨詢(xún)?cè)撔^(qū)屬地的蕉城區(qū)蕉南街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人,，對(duì)方表示：對(duì)于小區(qū)的物業(yè)管理，街道辦事處,、居委會(huì)等屬地方無(wú)執(zhí)法權(quán),，只能起協(xié)調(diào)作用,；因兩家物業(yè)主張存在根本分歧，收效甚微,，要破解新舊物業(yè)卻陷交接僵局,，可能得通過(guò)法律渠道。

4月10日,，記者從蕉城區(qū)住建局獲悉,，龍湖物業(yè)已于4月9日取得酈景陽(yáng)光二期的物業(yè)服務(wù)合同備案證明。

福建福寧律師事務(wù)所馮從福律師認(rèn)為,，據(jù)了解,，恒信物業(yè)公司屬于前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第九百四十條規(guī)定,，“建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)人訂立的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)前,，業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主與新物業(yè)服務(wù)人訂立的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止,。”

馮從福律師稱(chēng),，如果小區(qū)業(yè)委會(huì)與龍湖物業(yè)訂立物業(yè)服務(wù)合同生效，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》《福建省物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,，前期物業(yè)公司應(yīng)自合同終止之日起三十日內(nèi)退出小區(qū),、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料,。

當(dāng)前,，兩家物業(yè)僵持不下，小區(qū)住戶(hù)內(nèi)心愈發(fā)焦急,。“小區(qū)現(xiàn)有幾千名居民,，作為住戶(hù)，我們最關(guān)心的是安全,。新舊物業(yè)糾紛涉及因素多,、關(guān)系復(fù)雜，若雙方打起官司,，可能要經(jīng)年累月才有結(jié)果,，那么當(dāng)前存在的安全隱患，何時(shí)才能消除,？”居民楊先生表示,。

記者手記：莫讓“雙物業(yè)”僵局危及居民安全

近年來(lái)，物業(yè)問(wèn)題已成為小區(qū)管理的熱點(diǎn)問(wèn)題,，新舊物業(yè)因?yàn)榉N種原因無(wú)法正常交接已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮,，但因物業(yè)問(wèn)題影響業(yè)主利益保障，值得社會(huì)各方面關(guān)注。

有糾紛官司可以慢慢打,，但安全隱患不能等,。民生無(wú)小事，再?gòu)?fù)雜的糾紛,，都不該以犧牲居民的權(quán)益為代價(jià),。當(dāng)法律程序與民生的緊迫性發(fā)生沖突時(shí)，是否能在依法依規(guī)的前提下,，優(yōu)先排除安全隱患,？這需要有關(guān)物業(yè)主體顧全大局，尊重民意,，擱置爭(zhēng)議,，街道社區(qū)將物業(yè)、業(yè)委會(huì),、職權(quán)部門(mén)召在一起坐下來(lái)好好溝通解決,。

相關(guān)部門(mén)和屬地方雖然自述說(shuō)對(duì)這類(lèi)事件無(wú)執(zhí)法權(quán)，但并非無(wú)法用巧勁,，比如,，能否搭建臨時(shí)溝通平臺(tái)，明確過(guò)渡期責(zé)任,？或相關(guān)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)先行介入，強(qiáng)制要求責(zé)任方排除安全隱患,，維護(hù)業(yè)主正當(dāng)利益,？

如何在遵守程序正義的同時(shí)守好生命安全，既考驗(yàn)基層以及相關(guān)職能部門(mén)的治理智慧,，也檢驗(yàn)著物業(yè)公司,、業(yè)委會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

后續(xù)情況將如何進(jìn)展,，閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶(hù)端將持續(xù)跟蹤報(bào)道,。

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記者 余根坤 朱靈塬 文 鄭力煒 圖/視頻

編輯：劉寧芬

審核：藍(lán)青 吳明順