寧德市19家3A級以上旅游景區(qū)將設(shè)立“游客法律服務(wù)驛站”
太姥山(資料圖),。
寧德網(wǎng)消息(本網(wǎng)記者 郭曉紅)日前,寧德市委政法委,、市旅發(fā)委,、市法學會聯(lián)合發(fā)布關(guān)于在全市3A級以上旅游景區(qū)設(shè)立“游客法律服務(wù)驛站”的通知,。通知指出,設(shè)立“游客法律服務(wù)驛站”的總體目標是統(tǒng)籌整合各類法律資源走進旅游景區(qū),,就早,、就近、就快為游客提供法律咨詢幫助,,參與化解景區(qū)矛盾糾紛,,普及宣傳法律知識,有效維護游客的合法權(quán)益,,進一步推進旅游行業(yè)公共法律服務(wù)體系建設(shè),,維護景區(qū)和諧穩(wěn)定,推進“平安寧德”“平安景區(qū)”建設(shè),,助力寧德旅游經(jīng)濟發(fā)展,。
據(jù)了解,“游客法律服務(wù)驛站”的主要職責是參與糾紛化解,、法治宣傳,、法律服務(wù)咨詢等職能。具體包括:促進平安景區(qū),、法治景區(qū)建設(shè),;組織開展法治宣傳教育;為3A級以上旅游景區(qū)提供法律服務(wù)咨詢,;參與糾紛的化解調(diào)處,;完成其它法律服務(wù)工作,。
為了方便游客獲得信息、尋求幫助,,通知對“游客法律服務(wù)驛站”的名稱和服務(wù)場所,、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備等建設(shè)標準進行了細化要求,。例如,,名稱統(tǒng)一為“游客法律服務(wù)驛站”,依托景區(qū)游客集散中心或獨立設(shè)置,,采取統(tǒng)一場所標識,、 指引。“游客法律服務(wù)驛站”專門工作人員將實行掛牌上崗,,并落實值班制度,。
“游客法律服務(wù)驛站”能否為游客提供及時高效的服務(wù),關(guān)鍵在于落地見效,。通知強調(diào),,各縣(市、區(qū))要結(jié)合本地實際制定建設(shè)方案,,出臺相關(guān)政策和標準,,細化具體措施,加強工作指導(dǎo),,層層抓好落實,。要抓好督察落實,及時研究解決工作中的問題和困難,,確保“游客法律服務(wù)驛站”建設(shè)各項任務(wù)落地見效,。對“游客法律服務(wù)驛站”的服務(wù)和管理內(nèi)容要統(tǒng)一業(yè)務(wù)規(guī)范,明確辦理流程,,做到權(quán)責清晰,、規(guī)程明確;要健全內(nèi)部管理制度,,建立基本臺賬,、信息報送、工作督辦,、輿情分析和重大事項報告,、應(yīng)急情況處置預(yù)案等制度,提高工作規(guī)范化水平,。
據(jù)悉,,驛站建設(shè)工作正在積極部署中,接下來全市 19家3A級以上景區(qū)將全部建立“游客法律服務(wù)驛站”,,落實基礎(chǔ)設(shè)施和工作人員,,并結(jié)合實際開展和推進旅游糾紛調(diào)解工作,。
責任編輯:葉朝玉