寧德網(wǎng)消息(閩東日報記者 鄭凱) 5月14日上午，“閩運”寧德市汽車運輸有限公司寧德出租汽車分公司業(yè)務(wù)科長顏錦珍提早半個小時來到了公司業(yè)務(wù)窗口,，等待丟失財物的乘客打來咨詢電話,。

“每周一，一上午往往要接通三四十位失主的咨詢電話,。”顏錦珍話音剛落，電話響起，她細(xì)心地詢問并記下失主的相關(guān)信息,，開始了忙碌的工作。

從業(yè)15年,，顏錦珍在積極幫助旅客找失物,、幫駕駛員找失主的瑣事中忙得不亦樂乎，同事們常常調(diào)侃她是“比失主更焦急的人”,。如今,，寫著“拾金不昧 品德高尚”“弘揚正氣 品德高尚”的錦旗早已掛滿了公司會議室。

用顏錦珍的話說:“榮譽是屬于大家的,，做好服務(wù)就是我們的本職工作,，‘舉手之勞’的小事情能讓失主找回自己的財物，心里其實挺有成就感,。”

2015年4月,，該公司駕駛員撿到1個文件袋送到了窗口，顏錦珍打開后發(fā)現(xiàn)文件袋中有1份已簽字,、蓋章完備的209萬元工程預(yù)付款審批表,，但除了審批表蓋章顯示出承包工程方名稱外，再也找不到任何通訊信息,。

顏錦珍深知這份文件的重要性,，細(xì)心的她抓住這唯一的線索，幾經(jīng)周折找到了泉州某水利水電工程公司的失主,。

萬分焦急的失主接過文件袋后,，感激地告訴顏錦珍,，她不僅救了失主，更是救了他手下幾十號農(nóng)民工兄弟,。

“你乘坐我們公司的出租車,，遺落了東西，我們就有責(zé)任,，也有這個義務(wù)幫你找回失物,。”面對失主，顏錦珍說了她最常講的一句話,。

從業(yè)至今,，顏錦珍為乘客送還了價值數(shù)十萬元的失物和73650元現(xiàn)金，而送還的房產(chǎn)證,、土地使用證,、居民身份證等各類憑證更是不計其數(shù)。

“要從細(xì)微處做起,，踏實工作,，才能把事辦好。”是顏錦珍的座右銘,。

自2006年開始,，國家實行城市出租汽車“油補”政策，顏錦珍所在公司的出租車達(dá)400輛,。由于出租車駕駛員流動性大,，人員頻繁交替，要認(rèn)真核對每輛車,、每個駕駛員的駕駛天數(shù),、行駛里程，逐一細(xì)化分配,，嚴(yán)格按照政策規(guī)定及時將“油補”分文無誤地發(fā)放到每個經(jīng)營者手中,，其工作量和工作難度可想而知。

著眼于細(xì)微,，著手于細(xì)節(jié),。顏錦珍根據(jù)政策規(guī)定和企業(yè)實際，制定了逐月登記,、逐人核實,、逐天核對的辦法，做到“油補”發(fā)放前公示,、發(fā)放中監(jiān)督,、發(fā)放后備案，建立永久性臺賬，列入常態(tài)管理,。11年間,，顏錦珍以女性特有的耐心細(xì)膩，審核發(fā)放“油補”累計2468.54萬元,，涉及受益人16357多人次,，實現(xiàn)無一差錯，無一整改,。