陸秀容,，柘榮縣人民法院原一級法官，退休后被縣司法局聘為柘榮縣雙城鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會駐城關(guān)派出所調(diào)解室調(diào)解員,。曾獲評福建省巾幗建功標(biāo)兵,、全省少年審判工作先進個人,、全省法院刑事審判工作先進個人。她所在的柘榮縣人民法院少年庭被評為省級青少年維權(quán)崗,、預(yù)防青少年違法犯罪工作先進集體,。

使命映初心的“法官媽媽”

陸秀容在少年庭工作了18年，審理的未成年人犯罪案件無一被改判,、發(fā)回重審,。這背后，是她對法官這項崇高事業(yè)的孜孜追求,。

在年長的陸秀容看來,，對于青少年犯罪案件，法官不僅要嚴(yán)格執(zhí)法,，還要在辦案過程中努力教育,、挽救這些失足的孩子，引領(lǐng)他們走出人生誤區(qū),。

“這個年紀(jì)的孩子,，正處于青春期敏感階段，作為父母應(yīng)該多與孩子進行深入交流,，關(guān)注他們的心理變化,。同時，也要注意孩子的社交情況,，避免他們陷入不良的社交環(huán)境,。”這是陸秀容對一個因忙于生意而疏忽家庭的父母說的話。

雖然這是一個簡單的孩子教育的問題,，但讓陸秀容記憶深刻,。一對夫妻，各自忙于生意,，對于孩子是“只管給錢不管人”,，導(dǎo)致孩子小劉受外界不良因素影響，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，多次逃課,、偷拿家里的現(xiàn)金,、與同學(xué)推搡打架。陸秀容受學(xué)校邀請,，幫助做孩子的思想工作,，了解其內(nèi)心世界。通過交流,，發(fā)現(xiàn)是因為家庭教育的缺失,，導(dǎo)致了孩子心理價值的偏差，從優(yōu)等生變成了“壞孩子”,。

因此,，陸秀容主動幫助孩子訂立改正計劃，對父母進行家庭教育,，聲明其管教責(zé)任,。事后也經(jīng)常與監(jiān)護人就親子溝通、法律意識等方面進行溝通交流,，守護了孩子的健康成長,，從源頭上預(yù)防了未成年人犯罪。

面對問題少年,，陸秀容注重發(fā)揮女性細致,、親切、慈愛的性格特質(zhì),，在堅守法律底線的同時,，想方設(shè)法給予他們親人般的關(guān)懷與勸誡。

退休不褪色的“知心姐姐”

2022年4月,，陸秀容退休,。走下審判臺，離開鐘愛的法官崗位不久,，她成為一名專職人民調(diào)解員,。

“本以為自己當(dāng)了30多年的法官，應(yīng)該可以輕松勝任人民調(diào)解工作,，直到接觸實際工作,，才發(fā)現(xiàn)這是一項充滿挑戰(zhàn)的綜合性工作，涉及法,、理,、情、民俗,、習(xí)慣,、時機、個性等方面。”陸秀容說,。

面對新崗位,，陸秀容以一名“新兵”的謙虛態(tài)度，熟悉人民調(diào)解相關(guān)法律法規(guī),、程序技巧,，主動向司法所同事、警官,、街坊鄰居學(xué)習(xí)調(diào)解矛盾糾紛的方式方法,，逐漸摸索出一套自己的“調(diào)解寶典”。

“請坐,，把事情跟我說說,，看看能不能幫到你們,。”陸秀容常用的開場白,，一下子就拉近了與矛盾糾紛當(dāng)事方的距離。

面對一起因朋友之間誤會而引起的糾紛,，陸秀容利用“換位思考法”,，從雙方當(dāng)事人原來的情誼出發(fā)，分析利弊,，從中找到矛盾的關(guān)鍵突破口,。再利用“逆向求助法”，運用逆向思維讓當(dāng)事人明白爭執(zhí)不休的結(jié)果為何,，冷靜處理的結(jié)果為何,，曉之以理、動之以情,，加上普法宣傳,，從而達到調(diào)解目的。

通過成功調(diào)處一個個案件,，陸秀容獲得了柘榮群眾的信任和認(rèn)可,，越來越多的人主動上門尋求幫助。因此,，她也被大家稱呼為“知心姐姐”,。

在駐所調(diào)解團隊中，陸秀容是主心骨,。她發(fā)揮自己的優(yōu)勢和專長,，分享經(jīng)驗、交流心得,，從如何用微笑穩(wěn)定當(dāng)事人情緒到如何將調(diào)解工作與法治宣傳工作相融合,，從指導(dǎo)團隊規(guī)范制作卷宗到撰寫典型案例，有力促進團隊法律素養(yǎng)及調(diào)解技能提升。

春風(fēng)化雨的“調(diào)解能手”

自駐所調(diào)解工作室成立以來,，陸秀容便積極參與“三所聯(lián)動”工作,，與派出所民警、司法所所長,、社區(qū)法律顧問的聯(lián)動配合,，積極探索非警務(wù)類糾紛的矛盾化解方法，逐步形成“以調(diào)代訴”的矛盾糾紛化解模式,。

“‘人民調(diào)解為人民’,，要干好調(diào)解工作，首先要做到心中有民,。”陸秀容說,，調(diào)解糾紛不是法官判案，不僅需要法律知識的深度,，還需要“以情感人”的溫度,。

剛成為一名駐所調(diào)解員，陸秀容就成功化解了一起因借款利息不明晰而引發(fā)的債務(wù)糾紛,。因債務(wù)人欠錢不還,，債權(quán)人與其爭執(zhí)不休，并發(fā)生肢體沖突,，到派出所報案,。最初雙方情緒激動，劍拔弩張,，惡語相向,。

陸秀容敏銳察覺，若不妥善解決二人之間的矛盾,，糾紛極可能激化升級,，便主動介入采用“110+12348”聯(lián)調(diào)聯(lián)處模式，由民警出面控制場面,，做雙方思想工作,，其采用背靠背的方式，了解糾紛事實,，尋找調(diào)解突破點,。

陸秀容了解到，雙方主要爭議點在于利息約定不明,，存在“利滾利”等情形,。陸秀容根據(jù)法律規(guī)定，逐一計算本息,，并當(dāng)場釋法說理,，解釋個中緣由,，再從二人多年情誼入手，解開雙方心結(jié),。最終促成雙方和解,，及時遏制了該案“民轉(zhuǎn)刑”的苗頭。

“群眾法律意識不足,，就容易因不懂法而犯法,、不知法而吃虧。”陸秀容深知群眾學(xué)法,、懂法,、用法的重要性，不論是在法院工作時,，還是擔(dān)任調(diào)解員,，一直把普法宣傳作為常態(tài)化工作開展，始終堅持在調(diào)解的過程中對當(dāng)事人進行普法,，以案說法,、以案釋法，努力達到“調(diào)處一案,，教好一課,，宣傳一片”的效果,。

兩年多來,，陸秀容直接參與調(diào)解的家庭、鄰里,、婚戀,、醫(yī)患等各類民事糾紛近300起。

“從人民法官到人民調(diào)解員,，變的是崗位,，不變的是為民初心。”陸秀容說,。

來源：閩東日報記者 龔鍵榮 通訊員 陳妃

編輯：陳姜燕

審核：劉寧芬 林珺