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電話手表故障 商家擔(dān)責(zé)維修

2018-04-02 09:13 來源:寧德網(wǎng) 程偉兵,劉孝德

寧德網(wǎng)消息 (程偉兵 劉孝德) 近日,,霞浦縣市場(chǎng)監(jiān)管局12315臺(tái)調(diào)解了一起兒童電話手表維修糾紛,,最后,商家為消費(fèi)者免除維修費(fèi)100元,。

去年4月底,,張先生在霞浦縣城區(qū)的一家手機(jī)店,花了700元為孩子購買了一只兒童電話手表,。今年3月初,,電話手表出現(xiàn)按鍵不靈的故障,便送到商家處維修,,當(dāng)時(shí)維修人員說是小問題,。沒想到幾天后,當(dāng)張先生去取手表時(shí),,對(duì)方又推脫說是手表有進(jìn)水跡象,,要求付費(fèi)維修。張先生不滿,,遂撥打12315投訴,。

接到投訴后,,12315臺(tái)工作人員核實(shí)了張先生反映的情況后指出,兒童電話手表具有通話功能,,本質(zhì)上是手機(jī)產(chǎn)品,。根據(jù)手機(jī)的“三包”規(guī)定,手機(jī)發(fā)生性能故障,,一年保修,,在沒有證據(jù)表明消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)那闆r下,商家就應(yīng)擔(dān)負(fù)維修責(zé)任,。

責(zé)任編輯:葉著





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