近年來,，壽寧縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，積極推進人民調(diào)解組織規(guī)范化建設，擴大人民調(diào)解覆蓋面,，提升矛盾糾紛化解實效,，打造以點帶面、多方聯(lián)動,、線上線下互補的矛盾糾紛多元化調(diào)解的工作格局,，不斷夯實矛盾糾紛多元化調(diào)解工作基礎，有效筑牢維穩(wěn)“第一道防線”,。

一是加強調(diào)解組織建設,，構建大調(diào)解工作格局。壽寧縣逐步形成人民調(diào)解為基礎,，人民調(diào)解,、行政調(diào)解、行業(yè)性調(diào)解,、司法調(diào)解優(yōu)勢互補,、有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的大調(diào)解工作格局,。

目前，全縣共227個調(diào)解委員會,，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級調(diào)解委員會14個,、社區(qū)調(diào)解委員會9個、村一級調(diào)解委員會196個,，共有專兼職調(diào)解員713名,，建立了退役軍人權益糾紛、道路交通,、醫(yī)患糾紛,、婚姻家庭、知識產(chǎn)權等8個行業(yè)性,、專業(yè)型調(diào)解委員會,，同時推動行政調(diào)解量較大的行政機關設立行政調(diào)解組織，在公安,、民政,、自然資源、生態(tài)環(huán)境,、交通運輸,、衛(wèi)生健康、市場監(jiān)督、行政服務中心等8個重點部門成立了行政調(diào)解組織,，充分發(fā)揮先進典型的示范引領和輻射帶動作用,，抓好矛盾糾紛重點地區(qū)、重點對象,、重點領域排查化解矛盾糾紛,，在壽寧在線開設微法專欄，推廣典型調(diào)解案例,，以點帶面,，推動整體工作水平提升，取得良好的社會效果,。

二是完善調(diào)解工作機制,，實現(xiàn)矛盾糾紛逐級化解。建立立體式矛盾糾紛調(diào)處機制,，明確矛盾糾紛的層級受理,。壽寧縣通過積極探索，通過不斷規(guī)范人民調(diào)解組織,，配備配齊人民調(diào)解員,，落實人民調(diào)解“一案一補”“以案定補”“以獎代補”等措施，由原標準書面協(xié)議的每件80元,、口頭協(xié)議的每件20元,，擬調(diào)整為書面協(xié)議的每件120元、口頭協(xié)議的每件40元,，同時提高各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職人民調(diào)解員工資,，由原標準不低于500元/月調(diào)整為不低于800元/月。

在縣級依托公共法律服務中心,，搭建人民調(diào)解案件流轉平臺,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立人民調(diào)解委員會，在村,、社區(qū)成立“和事佬”工作室,，積極探索以縣人民調(diào)解委員會為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會為骨干,、村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會為補充的三級人民調(diào)解網(wǎng)格,，形成矛盾糾紛化解合力，打造自上而下的網(wǎng)格化管理模式,，實現(xiàn)矛盾糾紛逐級化解,。今年上半年，全縣共排查受理各類糾紛233件,，調(diào)解233件,，調(diào)處成功233件,，調(diào)解成功率達100%，涉及金額241.46萬元,，未發(fā)生因“三類”糾紛引起的輕微傷害問題而引發(fā)的“民轉刑”“民轉刑命案”及惡性案件,，有力地維護了壽寧縣社會的安定穩(wěn)定。

三是發(fā)揮本土人才優(yōu)勢,，推進品牌調(diào)解工作室創(chuàng)建,。在人民調(diào)解隊伍建設中特別注重培養(yǎng)具有專業(yè)技能，對熱衷于調(diào)解事業(yè),、有一定群眾基礎的個人,，鼓勵和支持成立個人品牌調(diào)解室，將品牌培育與日常調(diào)解相結合,，做好場地提供,、經(jīng)費支持、人員配備等服務保障工作,，充分發(fā)揮調(diào)解能手的引領示范作用,，以個人調(diào)解室為抓手，著力打造調(diào)解品牌,，形成具有地域特色,、人文優(yōu)勢、專業(yè)特點的個人品牌調(diào)解工作室,。

目前壽寧縣共有六個個人品牌調(diào)解工作室,，其中“老練調(diào)解工作室”“方圓調(diào)解工作室”被評為市級金牌調(diào)解工作室，練根左同志還榮獲2018年“全國人民調(diào)解工作先進個人”,，2020年以來,，“老練調(diào)解工作室”共排查化解各類矛盾糾紛185件，占全縣矛盾糾紛調(diào)解案件的13.7%,，為基層社會和諧穩(wěn)定發(fā)揮了積極重要的作用。

四是探索“互聯(lián)網(wǎng)＋調(diào)解”,，創(chuàng)新調(diào)解工作新模式,。線上，構建了壽寧縣矛盾糾紛聯(lián)動化解平臺,，整合利用全縣各部門的職能,、資源，在平臺專家?guī)熘谐鋵嵢嗣裾{(diào)解員,、心理咨詢師,、律師、法官等專業(yè)人才,，針對跨鄉(xiāng)鎮(zhèn),、跨部門的疑難糾紛,，利用遠程視頻調(diào)解系統(tǒng)，實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)在線互動,，聯(lián)動調(diào)解,，提高矛盾糾紛化解效率。

同時,，健全完善了12348公共法律服務熱線與公安110報警服務平臺聯(lián)動處置矛盾糾紛工作機制,，對醫(yī)患糾紛、鄰里糾紛,、家庭成員糾紛,、婚戀糾紛等4類糾紛事項，以“電話轉接”“三方通話”方式建立對接流轉機制,，實現(xiàn)雙向流轉矛盾糾紛分類處置,、逐級流轉。今年上半年,，110平臺分流調(diào)解四類糾紛19起,，調(diào)處成功率100%。線下,，以鰲陽鎮(zhèn),、下黨鄉(xiāng)作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)“110”“12348”聯(lián)動中心建設試點，以點帶面,，切實在“聯(lián)動”上下功夫,，在“對接”上謀出路，實現(xiàn)線上線下互補,，多方聯(lián)動,，不斷提高工作實效。