沐浴著夏日傍晚的余暉，漫步在古田縣城西街道文河社區(qū)的新華苑小區(qū)內(nèi),，只見四周植被郁郁蔥蔥，綠蔭環(huán)繞,，人車進出井然有序，黨建紅色標(biāo)語隨處可見,，溫馨的生活氛圍撲面而來,。

小區(qū)的生活便道上，居民陳鑾媚正在悠然自得地散步,，小區(qū)內(nèi)的紅色物業(yè)管理服務(wù)讓她感到很滿意,。“小區(qū)物業(yè)很注重居民的人文關(guān)懷,，我是小區(qū)業(yè)主同時也是志愿者,，平時一般自發(fā)參加一些力所能及的衛(wèi)生工作，也是希望我們的生活環(huán)境變得更整潔,、更美麗?！标愯幟恼f,。

和不少小區(qū)一樣，樓房林立的新華苑也曾有過“鄰居對門不相識”的“城市病”,，業(yè)主之間不相熟,，對物業(yè)工作不理解。如何破解這一難題,？今年3月,，文河社區(qū)黨總支領(lǐng)辦成立了“紅色物業(yè)”百誠物業(yè)有限公司，采取以“政府先期投入+低收費+先服務(wù)后收費”的服務(wù)模式,，以新華苑小區(qū)為試點,，從居民最關(guān)心關(guān)注的通道堵,、飛線亂等“關(guān)鍵小事”入手，讓居民們深切感受到“社區(qū)物業(yè)”帶來的便利,。

盡管每天處理的都是瑣碎的小事雜事,，百誠物業(yè)始終秉持“業(yè)主至上，貼心管家”的服務(wù)宗旨,，圍繞黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)開展了系列行動,，用細心、溫馨拉近與業(yè)主之間的距離,。下雨天幫業(yè)主關(guān)窗收衣,、看望小區(qū)留守老人、拾到遺失物品物歸原主……紅色物業(yè),，“紅”就紅在黨員隊伍,，志愿者們用心辦好居民關(guān)注的“關(guān)鍵小事”，讓紅色元素不斷凸顯,，居民獲得感,、幸福感、安全感持續(xù)增強,。

件件“小事”有回應(yīng),，把事辦到心坎里。新華苑小區(qū)一號樓樓長潘家和對物業(yè)無微不至的服務(wù)態(tài)度感觸頗深,?！拔覀兝夏耆嗽谏钪须y免遇到用水用電不方便的時候，但只要一個電話,，物業(yè)隨叫隨到,，幫我們查看故障，解釋原因,?！弊≡谶@里，潘家和感到很幸福,。

“社區(qū)物業(yè)公司要想健康可持續(xù)運轉(zhuǎn),，必須堅持公益屬性不變，這樣才能真正讓居民滿意,?！蔽暮由鐓^(qū)黨總支書記、物業(yè)服務(wù)公司法人陳祖允介紹說,，公司通過開發(fā)公益性崗位,，從小區(qū)中招聘有勞動能力、有就業(yè)意愿的困難群體從事保潔,、安防等工作,，讓他們在家門口實現(xiàn)就近就業(yè),，同時還組建了一支15人的“小巷管家”自治隊伍，讓小區(qū)居民“自己人管自己事”,，讓居民參與小區(qū)公共事務(wù)的積極性也越來越高,。

來源：閩東日報

通訊員 楊遠帆 蔡煒煒 吳楚彬 吳錦弘

編輯：陳娥