近日,，福安市公安局指揮情報中心110接警大廳響起一陣急促的電話鈴聲,。

“姐姐，你覺得跳水的話,，死亡的概率大嗎,？”電話那頭的女子言語中流露出想要輕生的念頭。

時間就是生命,，當(dāng)班指揮長立即啟動應(yīng)急預(yù)案,。接警員吳志萍用溫情和耐心與該女子展開了一段20分鐘的“暖心連線” ！

“妹妹我們倆先聊聊天吧”,，“人是為自己而活,，不是為別人而活,！”

“可以給我講一下,，你現(xiàn)在所在的位置嗎,？”......

接警員耐心溝通和溫柔開導(dǎo)一步步打開了女子的心扉,。在獲知其當(dāng)前位置的同時,，也為民警開展救援工作爭取了寶貴時間,。

經(jīng)交警大隊,、巡特警反恐大隊合力救援,，該女子被成功救下,。在民警和家屬耐心開導(dǎo)下,，女子放棄輕生念頭,，重拾生活信心,。

緊急時刻的快速反應(yīng),，得益于福安公安實戰(zhàn)練兵的深入開展,。在接警員崗位已經(jīng)工作近五年的吳志萍說道：“ 面對有輕生念頭和消極心態(tài)的報警人,，我們要在最短的時間獲取對方身份,、位置等關(guān)鍵信息,，同時還要注意溝通技巧,，盡可能地引導(dǎo)報警人吐露心聲，只要報警人愿意傾訴,，就能為救援人員爭取時間,?！?/p>

接警員吳志萍工作中 福安公安供圖

福安市公安局指揮情報中心通過不定期組織接警員、指揮長開展應(yīng)急處置,、案例分析會,、接處警業(yè)務(wù)培訓(xùn),、話務(wù)技能等培訓(xùn),，不斷提高警務(wù)實戰(zhàn)效能，取得了良好成效,。

警方提示：生命只有一次,，不管遇到任何困難,，都不應(yīng)放棄自己生命,。“一時的想不開”不僅會讓自己美好的生命逝去,，也會讓關(guān)愛自己的家人朋友悲痛欲絕,，只有好好活著才能遇見生活中更多的美好,。

來源：閩東日報·新寧德客戶端記者 黃楚妍 通訊員 李文福 孫紅

編輯：邱祖輝

審核：陳小蝦 周邦在