“以前,，辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費繳費，我要從鄉(xiāng)鎮(zhèn)特意跑到福安市的辦稅服務廳交材料?，F(xiàn)在好了,，可以直接退費,，省去很多麻煩?！苯?，談及城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費繳費業(yè)務，家住福安市潭頭鎮(zhèn)南巖村的林先生表示肯定,。

過去,，在辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費繳費過程中，部分低保戶,、特困戶,、殘疾人、被征地農(nóng)民等繳費人,，因特殊身份變化導致已在稅務部門繳納的費款,，人社部門無法查詢到賬信息,，需退費重新繳納。福安市稅務局在日常工作中發(fā)現(xiàn)涉及此類退費人員較多,，且需要繳費人前往稅務窗口提交退費材料,，十分不便。

為解決該問題,，福安市稅務局積極與福安市人社部門召開聯(lián)席會議,，共同商定解決方案，切實提升為民服務質(zhì)效,。經(jīng)過雙方探討,，定為由人社部門提供未到賬人員名單及相關信息的函件，稅務部門根據(jù)函件名單直接受理退費,，退費成功后,，再由人社部門負責通知繳費人進行正確費款繳納。該退費流程,，全程無需繳費人提供材料,，也無需到場辦理，有效解決了該類退費群體多趟跑問題,，極大方便了繳費人,。截至目前，已通過該機制接收六批次人社部門的退費函件,，涉及繳費人員149人,。

福安市稅務局相關負責人表示，將繼續(xù)嚴格落實稅費服務訴求和輿情分析辦理聯(lián)席會議制度,，通過第一時間召開聯(lián)席會議研究繳費人關注問題,，與相關成員單位密切配合迅速反應，積極主動探求解決方式,，切實響應納稅人繳費人涉稅訴求,，提高辦稅繳費便利性,，進一步提升繳費人獲得感和滿意度,。

來源：閩東日報記者 張瑜 通訊員 陳影

編輯：林宇煌

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