寧德網(wǎng)消息（吳其文 薛曉璐） 9月14日,，消費者小雷的父親來到福安市市場監(jiān)督管理局,，向執(zhí)法人員表達(dá)了感激之情,。

今年7月31日,，女大學(xué)生小雷通過12315向福安市市場監(jiān)管局投訴,，她在福安某美容店內(nèi)被誘導(dǎo)貸款消費,，強(qiáng)行進(jìn)行了“泥灸氣罐”等治療后出現(xiàn)皮膚壞死,、潰爛現(xiàn)象,，小雷多次找商家理論,，但商家否認(rèn)傷口與其有關(guān)且拒絕進(jìn)行退款賠償，萬般無奈下,，小雷向市場監(jiān)管部門尋求幫助,。

福安市市場監(jiān)管局得知此情況后第一時間同商家取得聯(lián)系，對消費者訴求進(jìn)行核實調(diào)查,，主動跟進(jìn)小雷傷口恢復(fù)情況,，召集雙方當(dāng)事人多次溝通、調(diào)解,，經(jīng)過協(xié)商,，商家退還相關(guān)費用并賠償消費者共計22000元，為消費者挽回了經(jīng)濟(jì)損失,。