寧德網(wǎng)消息（寧德晚報(bào)記者 陳健  通訊員 李文福）  近年來(lái),，隨著汽車保有量的增長(zhǎng),，因一起小事故引發(fā)交通擁堵的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。日前,，福安市公安局在全省首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)+交通事故快處快賠”新模式,，為市民提供更加方便,、快捷的服務(wù),。

通過(guò)“事故e處理”平臺(tái)

市民2分鐘便收到理賠款

2018年12月27日16時(shí)許,，福安市民黃先生駕車在閩東醫(yī)院停車場(chǎng)內(nèi)因操作不當(dāng),，刮碰到沿途護(hù)欄，造成本車輕微損壞,。接警后,，民警通過(guò)電話告知引導(dǎo)黃先生自行關(guān)注“福安交警”公眾號(hào)，使用“事故e處理”平臺(tái),，根據(jù)提示操作,，完成“拍照取證”“采集信息”兩個(gè)簡(jiǎn)單的步驟，5分鐘內(nèi)便完成了事故快處,。

隨后,，黃先生在“事故e處理”平臺(tái)上申請(qǐng)了“一鍵理賠”，輸入提交了銀行卡號(hào),、車架號(hào),、駕駛證號(hào)、身份證號(hào)等信息后,，2分鐘后黃先生驚喜的收到了保險(xiǎn)公司的理賠款1812元,。

據(jù)了解，福安市公安局為深入推進(jìn)交通事故處理“放管服”工作,，根據(jù)現(xiàn)行法律和司法解釋的有關(guān)規(guī)定,，總結(jié)交通事故處理和保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),，結(jié)合本市交通事故實(shí)際，于近日正式掛牌啟用福安市道路交通事故快處快賠中心,，在全省快處快賠工作框架中實(shí)現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新突破,，為群眾提供更加方便、快捷的服務(wù),。

據(jù)悉,，“福安事故e處理”微信服務(wù)平臺(tái)，是全省首家融合“交管12123”線上快處和“保險(xiǎn)一鍵理賠”功能的微信服務(wù)平臺(tái),，實(shí)行線上自助快處,、電話、微信引導(dǎo)快處,、現(xiàn)場(chǎng)快處和線下快處相結(jié)合的快處,，突破了全省其他快處中心線下單一快處的模式，實(shí)現(xiàn)快處快賠在同一個(gè)線上平臺(tái)處理,，方便群眾,，提高效率。

嵌入事故網(wǎng)上調(diào)解室

實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻調(diào)解

據(jù)了解,，該平臺(tái)還嵌入交通事故網(wǎng)上調(diào)解室,，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，突破了時(shí)間和地域的限制,。中心在全省率先成立交通事故快處快賠指揮中心,，24小時(shí)值班，使線上業(yè)務(wù)與“交管12123”平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接,。使用“福安事故e處理”,，只要簡(jiǎn)單幾步操作，其他的業(yè)務(wù)將由后臺(tái)人員幫助申報(bào)審批,，時(shí)間上實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候的快處快賠,，突破了全省其他快處中心限8小時(shí)快處的限制，空間上實(shí)行全市全范圍內(nèi)的快處快賠,，突破了全省其他快處中心僅限城區(qū)內(nèi)快處的限制,。中心依托交通事故快處快賠指揮中心成立全省首個(gè)專門視頻偵查組，為快處提供轄區(qū)實(shí)時(shí)交通事故證據(jù),；在理賠方面,，中心是全省首個(gè)實(shí)行財(cái)損5000元以下、人傷2000元以下交通事故的快處,，突破了全省其他快處中心限快處單一2000元以下財(cái)損交通事故的限制,。

福安市道路交通事故快處快賠中心探索推行遠(yuǎn)程快處、現(xiàn)場(chǎng)快處,、就近快處的“三快”機(jī)制,。該中心的啟用改變了傳統(tǒng)的簡(jiǎn)易交通事故處理理賠模式,，簡(jiǎn)易事故處理和保險(xiǎn)理賠時(shí)間大大縮短，甚至幾分鐘就處理完成,。

據(jù)悉,，隨著市民對(duì)交通事故快處快賠流程的了解，路面因剮蹭等輕微交通事故引發(fā)的“小事故,、大擁堵”現(xiàn)象在逐漸減少,。該中心啟用一個(gè)多月，共快處236起交通事故,，平均每起處理時(shí)間18.6分鐘,，最快一起5分30秒,，保險(xiǎn)快賠199起交通事故,，平均賠款時(shí)間36分鐘，最快一起2分鐘,，快處人員輕微傷交通事故34起,，最多一起當(dāng)場(chǎng)賠償傷者3000元。