人民網(wǎng)北京6月4日電（記者 胡挹工） 6月1日,，在深港澳車展前夕,，東風(fēng)本田召開了CR-V召回情況媒體說明會(huì)，就部分2018款思威（CR-V）汽車的召回進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)說明,，包括召回項(xiàng)目的技術(shù)說明,、召回實(shí)施情況說明、車主關(guān)心的問題解答等,。

此次召回總量共計(jì)130455輛,，截止目前，東風(fēng)本田已經(jīng)完成召回總量的15%。東風(fēng)本田方面明確表示說：“召回將在一年內(nèi)完成,，對(duì)未在期限內(nèi)召回的車輛繼續(xù)提供召回服務(wù),，負(fù)責(zé)到底；首要目標(biāo)是集中力量解決召回問題,，在終端網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)先保證CR-V召回服務(wù)所需的零部件供應(yīng),。”

召回項(xiàng)目的技術(shù)說明及實(shí)施效果

據(jù)悉，CR-V出現(xiàn)機(jī)油液面增高這一現(xiàn)象,，主要是設(shè)計(jì)方面的原因,。接到消費(fèi)者的問題反映后，東風(fēng)本田回收了部分涉事車輛,，對(duì)其發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了拆解,，發(fā)現(xiàn)所有零部件都沒有出現(xiàn)異常，所以判斷制造上沒有問題,。

東風(fēng)本田對(duì)召回的車輛從四個(gè)層面進(jìn)行進(jìn)行軟件的升級(jí)與硬件的更換,，即采取“為召回車輛免費(fèi)更換空調(diào)控制單元、升級(jí)FI-ECU軟件,，對(duì)搭載CVT變速箱的車型同時(shí)更換散熱器下水管總成,、升級(jí)TCU軟件”的技術(shù)舉措，對(duì)實(shí)施后的效果作了細(xì)化說明,。

召回實(shí)施情況

東風(fēng)本田對(duì)此次召回建立了完整的召回服務(wù)體系,。除通過短信、快遞召回通知書,、店頭告示等多種形式,，確保用戶在第一時(shí)間了解召回信息。東風(fēng)本田全國(guó)490家特約店全部建立了專屬接待窗口,、專人技術(shù)答疑,、專項(xiàng)維修工位的“三個(gè)專項(xiàng)服務(wù)”，切實(shí)保障召回作業(yè)質(zhì)量,。同時(shí),，車主完全可以按照自己時(shí)間，與特約店進(jìn)行召回預(yù)約,。對(duì)于已召回的車輛,，東風(fēng)本田將贈(zèng)送500元精品代金券一張和免費(fèi)保養(yǎng)一次，保障用戶的利益,，把用戶感受放首位,。

總結(jié)：在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局5月16日發(fā)布公告后，東風(fēng)本田第一時(shí)間對(duì)外發(fā)布聲明,，對(duì)召回范圍內(nèi)的部分思威（CR-V）汽車地給予承諾：發(fā)動(dòng)機(jī)主要零部件終身包修,，并對(duì)車輛實(shí)施召回,。近期東風(fēng)本田又對(duì)召回情況作詳細(xì)說明，針對(duì)車主關(guān)心的解決方案是否能杜絕機(jī)油增多問題的再次發(fā)生問題,，東風(fēng)本田給出了肯定的回復(fù),；召回方案是否會(huì)影響到車輛的使用性能，東風(fēng)本田稱通過對(duì)比測(cè)試,，在實(shí)施召回方案后,，車輛的性能，噪音,，排放,，油耗等參數(shù)與召回前相差無幾，同時(shí)也均符合國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。

從2015年年銷40萬輛,，到2016年年銷59萬，到2017年的72.7萬輛,，東風(fēng)本田一直保持了兩位數(shù)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),，CR-V更是占據(jù)著重要的地位。東風(fēng)本田相信作為暢銷的車型之一,，CR-V 15年暢銷帶來了良好用戶口碑，此次重新發(fā)售,，再上賽道,，將助力東風(fēng)本田銷量的提升。