近年來(lái),，隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,，汽車(chē)美容業(yè)也成為備受矚目的朝陽(yáng)行業(yè)。然而,，由于缺乏相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、準(zhǔn)入門(mén)檻，“一塊抹布一桶水,，三個(gè)伙計(jì)一個(gè)店”一度成為許多汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店的真實(shí)寫(xiě)照,，臟、亂,、差也成為車(chē)主形容汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)店時(shí)的常用詞,。

日前，記者走訪調(diào)查了山城重慶多家汽車(chē)美容店,，試圖揭開(kāi)行業(yè)的真實(shí)面紗,。

汽車(chē)美容店遍地開(kāi)花

“呲呲呲……”刺耳的高壓水槍不停沖洗著滿(mǎn)是白泡的汽車(chē),，幾分鐘后，一名中年男子一手拿著抹布,，一手提著水桶,，開(kāi)始了汽車(chē)的清潔工作，門(mén)店前則不時(shí)駛來(lái)汽車(chē)等候清洗,。近段時(shí)間以來(lái),，記者在重慶多家汽車(chē)美容店前都看到了上述類(lèi)似的情景。

“樓下的洗車(chē)店太多了,，停在車(chē)庫(kù)里的車(chē),，經(jīng)常被塞上辦卡的小廣告。”重慶一大型小區(qū)的住戶(hù)楊先生告訴記者,，他們小區(qū)有數(shù)千住戶(hù),，汽車(chē)數(shù)量不少，因此小區(qū)外的洗車(chē)店每隔一段距離就有一家,，“自這些洗車(chē)店開(kāi)門(mén)以來(lái),，路面就再也沒(méi)有干過(guò)。”

記者走訪發(fā)現(xiàn),，在重慶,，隨著私家車(chē)數(shù)量的增加，汽車(chē)美容行業(yè)已成為重慶一項(xiàng)重要服務(wù)行業(yè),，特別在是重慶城區(qū),，汽車(chē)美容店更是遍地開(kāi)花，大大小小的店鋪已遍布大街小巷,。

“汽車(chē)美容的概念1994年在國(guó)內(nèi)出現(xiàn),，如今已成為普及廣、專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的服務(wù)行業(yè),。”重慶一家汽車(chē)美容店的負(fù)責(zé)人稱(chēng),，現(xiàn)在，汽車(chē)美容店業(yè)務(wù)量最大的是洗車(chē)服務(wù),，而利潤(rùn)最大的則是各類(lèi)保養(yǎng),、零配件的更換。他認(rèn)為,，現(xiàn)有的汽車(chē)美容店還不足以讓整個(gè)行業(yè)達(dá)到飽和狀態(tài),，未來(lái)還將出現(xiàn)更多的店面。

事實(shí)上,，洗車(chē)業(yè)務(wù)屬于汽車(chē)美容和維修行業(yè)，有的洗車(chē)店就開(kāi)設(shè)在汽車(chē)維修店內(nèi),。居民小區(qū),、道路兩邊的洗車(chē)店更是不少,，車(chē)輛隨意停放，損壞道路交通設(shè)施的情況時(shí)常發(fā)生,。

有業(yè)內(nèi)人士表示,，汽車(chē)美容行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，店鋪遍地開(kāi)花是行業(yè)發(fā)展需要,，但開(kāi)花后還需要保證花開(kāi)不敗,。

無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)調(diào)查，目前重慶洗一次車(chē)的平均價(jià)格在10元~30元間,，自動(dòng)洗車(chē)的價(jià)格更高,；車(chē)內(nèi)除塵、臭氧消毒等清潔項(xiàng)目的價(jià)格動(dòng)輒數(shù)百上千元,。

然而,，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低，只要3至5人,，一把高壓水槍?zhuān)瑤灼科?chē)蠟和幾卷防爆膜,，再加上幾件簡(jiǎn)單的工具，一個(gè)小規(guī)模的美容裝飾店就能開(kāi)張了,，更有甚者,，單靠一根水管、幾塊抹布就在路邊開(kāi)起了“便利”美容店,。

據(jù)了解,，汽車(chē)美容裝飾行業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)至今仍未出臺(tái)。有車(chē)主向記者透露,，雖然一些汽車(chē)品牌的4S店都有自己的裝飾部門(mén),，相關(guān)工作人員也經(jīng)過(guò)生產(chǎn)廠家的正規(guī)培訓(xùn)，但基本上也只做拋光,、清理內(nèi)飾,、安裝倒車(chē)?yán)走_(dá)等裝飾項(xiàng)目，對(duì)于貼防爆膜,、封釉等業(yè)務(wù),，基本上還是外包或找專(zhuān)業(yè)技師來(lái)處理。

此外,，由于缺乏統(tǒng)一的服務(wù),、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)多少全憑車(chē)主與店鋪工作人員口頭協(xié)商,，不少汽車(chē)美容店已經(jīng)多次與車(chē)主產(chǎn)生糾紛,。

“由于汽車(chē)在美容裝飾后，短時(shí)間內(nèi)很難辨別質(zhì)量和效果,，市場(chǎng)上不少無(wú)正規(guī)培訓(xùn),、無(wú)專(zhuān)業(yè)品牌產(chǎn)品,、無(wú)專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證的‘四無(wú)’美容裝飾店遍地都是,。”重慶一4S店的負(fù)責(zé)人陳放說(shuō),，很多店鋪都吃準(zhǔn)車(chē)主不懂行情，漫天要價(jià),，盡管最終價(jià)格有所優(yōu)惠,，但多數(shù)情況都是車(chē)主吃虧。

“渾水”如何變“清水”

隨著中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)期,，作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,，近年來(lái)汽車(chē)美容行業(yè)的發(fā)展開(kāi)設(shè)受到廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì),，截至2017年6月底,全國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)3.04億輛,其中汽車(chē)2.05億輛;機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)诉_(dá)3.71億人,其中汽車(chē)駕駛?cè)?.28億人,。

“汽車(chē)美容市場(chǎng)這塊蛋糕將越來(lái)越大。” 重慶多家汽車(chē)美容店的負(fù)責(zé)人均認(rèn)為,，人們對(duì)汽車(chē)美容保養(yǎng)觀念已發(fā)生變化,，“以養(yǎng)代修”的觀念正在逐步深入人心。車(chē)主開(kāi)始重視對(duì)汽車(chē)的保養(yǎng),，愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和費(fèi)用去維護(hù)汽車(chē),。

“未來(lái)，汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)業(yè)將迅速崛起,，但當(dāng)下‘各自為政’的發(fā)展局面一定程度上限制了行業(yè)的發(fā)展,。”中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的專(zhuān)家稱(chēng)，連鎖經(jīng)營(yíng)是規(guī)范中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)的較佳方式,，汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)業(yè)要做到品牌化,、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，采用連鎖經(jīng)營(yíng)的方式可謂理想舉措。

多位行業(yè)專(zhuān)家坦言,，汽車(chē)美容行業(yè)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)最具有潛力的“黃金行業(yè)”之一,，也是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的“第二桶金”，但目前該行業(yè)已被攪成了一灘渾水,，相關(guān)政府部門(mén)還需加強(qiáng)管理,，例如設(shè)立行業(yè)管理部門(mén)，對(duì)所轄城市洗車(chē)店網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué),、合理布局,，杜絕行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)；推行市場(chǎng)準(zhǔn)入管理，同時(shí)由物價(jià)部門(mén)出面制定固定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),；規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,，防止偷稅漏稅等,。