景區(qū)預(yù)約售票不能一約了之
人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)
自6月1日起,,北京八達(dá)嶺長(zhǎng)城景區(qū)開(kāi)始實(shí)施全網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制預(yù)約售票,,游客可提前7天在網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票,,景區(qū)試行單日游客總量控制,,每日最大客流量為6.5萬(wàn)人次,。
每逢節(jié)假日,,旅游景區(qū)“人從眾”的現(xiàn)象就會(huì)在微信朋友圈刷屏,。比如,,許多游客懷著“不到長(zhǎng)城非好漢”的憧憬來(lái)爬長(zhǎng)城,,不料長(zhǎng)城變“人城”,上不去也下不來(lái),。對(duì)于身處其中的游客而言,,既不安全,,也不舒心。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票可以有效削峰填谷,,熨平游客出游數(shù)量波動(dòng)曲線,,不僅能提升出游體驗(yàn)和質(zhì)量,還可以緩解擁堵,,保障游客出行安全,。
預(yù)售限流也是對(duì)景區(qū)的合理保護(hù)。不少景區(qū)的文化遺產(chǎn),、自然資源具有不可復(fù)制性,,蜂擁而至的游客增加了景區(qū)遭受破壞的可能性,預(yù)售限流有利于更好地保護(hù)自然資源和文化遺產(chǎn),。
但需要注意的是,,隨著越來(lái)越多的景區(qū)加入預(yù)售限流大潮,一方面,,紓解了景區(qū)人滿為患的壓力,,另一方面,我們也看到有許多游客被堵在景區(qū)大門外,。如何在景區(qū)保護(hù)與開(kāi)放之間尋求平衡點(diǎn),,讓預(yù)售限流措施更貼心,成為景區(qū)發(fā)展亟須考慮的問(wèn)題,。
旅游已經(jīng)走進(jìn)普通大眾的日常生活,,高鐵、高速公路,、航空等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,,使出游變得更方便、更快捷,,“世界那么大,,我想去看看”正從夢(mèng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。大多數(shù)游客到了旅游目的地,,首先要做的就是去地標(biāo)性建筑和著名歷史文化景點(diǎn)“打卡”,。比如,許多游客來(lái)到北京,,怎么可能不去看看天安門,、長(zhǎng)城、故宮,?
預(yù)售限流是邁向優(yōu)質(zhì)旅游的新起點(diǎn),,但也不能簡(jiǎn)單地一刀切。如今,大數(shù)據(jù)已經(jīng)能精準(zhǔn)地為游客“畫像”,,可以借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行更精細(xì)化的管理,用更細(xì)致,、更智慧,、更貼心的方式推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售制度,既保護(hù)景區(qū)資源,,又能讓游客滿意,。比如,一些游客不清楚網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票流程,,是否有多渠道的購(gòu)票方式,?考慮外地游客提前安排行程的需要,能否延長(zhǎng)預(yù)約售票時(shí)間,?能否通過(guò)大數(shù)據(jù)的幫助,,實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)游客人數(shù),在票源分配上進(jìn)行更合理的安排,?
從長(zhǎng)期來(lái)看,,近14億人口的大國(guó),每年人均4次的國(guó)民出游率,,如何做到人民群眾“有得游,、游得起、游得開(kāi)心”,,還是要用發(fā)展的思維來(lái)解決,。比如,不妨運(yùn)用“時(shí)間換空間”的思維,,大力發(fā)展夜間旅游和夜間消費(fèi),,延長(zhǎng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,積極落實(shí)帶薪休假制度,,引導(dǎo)人們錯(cuò)峰出游等,,更好地滿足人民群眾的旅游需求。
景區(qū)預(yù)售限流是邁向優(yōu)質(zhì)旅游的新起點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行更精細(xì)化的旅游管理,,用更細(xì)致、更智慧,、更貼心的方式推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)售制度
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2019年06月19日 19 版)
責(zé)任編輯:劉寧芬