鄭州外賣市場上演“三國殺”,，滴滴外賣依托龐大用戶基礎強勢入局

美團想讓商戶簽下“獨家協議”引爭議

資料圖：街頭的外賣騎手準備送餐。 中新社記者 張宇 攝

“一塊吃”“50元優(yōu)惠券組合”“立減30元超值優(yōu)惠”……7月23日,，滴滴外賣在鄭州正式上線運營以來,，與美團、餓了么之間瘋狂的“補貼大戰(zhàn)”一觸即發(fā),。

依托龐大的用戶基礎和鉅惠補貼活動,，上線首日，滴滴外賣就吸引了近萬家商戶入駐,。而面對新對手的沖擊,，一向不示弱的美團外賣除了以同等補貼活動回應外，還拿出了讓平臺人氣商家簽訂《獨家戰(zhàn)略協議》的“殺手锏”,，但這一舉措隨即引發(fā)頗多爭議,。

半年前，小劉和朋友共同在鄭州經營起一家煎餅店,，并入駐了美團外賣平臺,，店鋪開張以來，因為口碑不錯,，在美團上的業(yè)績也相當喜人,，平均每天能走100多單,。但讓小劉郁悶的是,，自7月下旬以來,，小劉發(fā)現自家店鋪在美團外賣的訂單突然減少到80多單。

而老顧客接連打來的詢問電話讓小劉恍然大悟,。原來,，7月23日起,，每逢用餐高峰期,，美團都會把小劉的店鋪置休，且無法手動恢復,，高峰期顧客無法在美團App上搜索到小劉的煎餅店,，銷量也就無從談起。小劉說：“像這樣強制置休一天有三次,，早晨,、中午、晚上用餐高峰期都不能營業(yè),。”

美團為什么要這么做呢,？小劉介紹說，就在滴滴外賣入駐鄭州前夕,，美團的業(yè)務經理曾勸說他們簽訂一份《獨家戰(zhàn)略協議》,。簽訂這份協議后，美團承諾會對商戶給予一定“扶持”政策,，提高他們在美團的排名,，但前提是商戶不能再上線其他平臺。

因為覺得“獨家合作”的要求不合理,，小劉拒絕了簽訂這份“賣身契”,，并且同時入駐了滴滴外賣。除了小劉的煎餅店,，在鄭州有相似遭遇的店鋪不在少數,，而且當地媒體梳理發(fā)現，這些店鋪有一個共同點：均是美團平臺的人氣較高的商家,。而這一現象在小劉和不少商戶看來,，就是美團針對拒簽協議商戶采取的卡壓、關停措施,。

對于商戶的質疑,，美團App回應稱，這些商戶之所以被置休,，主要是因為配送運力緊張。

但耐人尋味的是,，每條發(fā)送給商家的置休消息都提示商戶聯系其業(yè)務經理,。

而事實上，美團要求商戶簽訂獨家合作協議的做法并非在鄭州市場的獨創(chuàng),，記者注意到,，2016年以來，全國多地媒體報道了美團在市場競爭中采取的這一爭議性做法。2017年,，浙江省金華市監(jiān)管局曾根據《浙江省反不正當競爭條例》,，認為美團這一行為涉嫌不正當競爭，依法予以處罰,，罰沒金額52.6萬元,。但在其他地方，多是被工商等監(jiān)管部門約談后不了了之,。

京衡律師上海事務所律師余超告訴本報記者,，《中華人民共和國反不正當競爭法》第二條規(guī)定：經營者在生產經營活動中，應當遵循自愿,、平等,、公平、誠信的原則,，遵守法律和商業(yè)道德,。美團利用自身優(yōu)勢，采取威逼利誘模式逼迫商戶簽訂協議,，意圖通過協議影響用戶選擇,，達到妨礙、破壞其他經營者合法提供的服務正常運行的目的,，涉嫌不正當競爭,。對該不正當競爭行為，任何單位和個人有權向工商行政管理部門舉報,，工商行政管理部門接到舉報后應當依法及時處理,，依法應當責令停止違法行為，并處罰款,。