鄭州外賣市場上演“三國殺”,，滴滴外賣依托龐大用戶基礎(chǔ)強(qiáng)勢入局

美團(tuán)想讓商戶簽下“獨家協(xié)議”引爭議

資料圖：街頭的外賣騎手準(zhǔn)備送餐,。 中新社記者 張宇 攝

“一塊吃”“50元優(yōu)惠券組合”“立減30元超值優(yōu)惠”……7月23日，滴滴外賣在鄭州正式上線運營以來,，與美團(tuán)、餓了么之間瘋狂的“補貼大戰(zhàn)”一觸即發(fā),。

依托龐大的用戶基礎(chǔ)和鉅惠補貼活動,，上線首日，滴滴外賣就吸引了近萬家商戶入駐,。而面對新對手的沖擊,，一向不示弱的美團(tuán)外賣除了以同等補貼活動回應(yīng)外，還拿出了讓平臺人氣商家簽訂《獨家戰(zhàn)略協(xié)議》的“殺手锏”,，但這一舉措隨即引發(fā)頗多爭議,。

半年前，小劉和朋友共同在鄭州經(jīng)營起一家煎餅店,，并入駐了美團(tuán)外賣平臺,，店鋪開張以來,，因為口碑不錯，在美團(tuán)上的業(yè)績也相當(dāng)喜人,，平均每天能走100多單,。但讓小劉郁悶的是，自7月下旬以來,，小劉發(fā)現(xiàn)自家店鋪在美團(tuán)外賣的訂單突然減少到80多單,。

而老顧客接連打來的詢問電話讓小劉恍然大悟。原來,，7月23日起,，每逢用餐高峰期，美團(tuán)都會把小劉的店鋪置休,，且無法手動恢復(fù),，高峰期顧客無法在美團(tuán)App上搜索到小劉的煎餅店，銷量也就無從談起,。小劉說：“像這樣強(qiáng)制置休一天有三次,，早晨、中午,、晚上用餐高峰期都不能營業(yè),。”

美團(tuán)為什么要這么做呢？小劉介紹說,，就在滴滴外賣入駐鄭州前夕,，美團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理曾勸說他們簽訂一份《獨家戰(zhàn)略協(xié)議》。簽訂這份協(xié)議后,，美團(tuán)承諾會對商戶給予一定“扶持”政策,，提高他們在美團(tuán)的排名，但前提是商戶不能再上線其他平臺,。

因為覺得“獨家合作”的要求不合理,，小劉拒絕了簽訂這份“賣身契”，并且同時入駐了滴滴外賣,。除了小劉的煎餅店,，在鄭州有相似遭遇的店鋪不在少數(shù)，而且當(dāng)?shù)孛襟w梳理發(fā)現(xiàn),，這些店鋪有一個共同點：均是美團(tuán)平臺的人氣較高的商家,。而這一現(xiàn)象在小劉和不少商戶看來，就是美團(tuán)針對拒簽協(xié)議商戶采取的卡壓,、關(guān)停措施,。

對于商戶的質(zhì)疑，美團(tuán)App回應(yīng)稱，這些商戶之所以被置休,，主要是因為配送運力緊張,。

但耐人尋味的是，每條發(fā)送給商家的置休消息都提示商戶聯(lián)系其業(yè)務(wù)經(jīng)理,。

而事實上,，美團(tuán)要求商戶簽訂獨家合作協(xié)議的做法并非在鄭州市場的獨創(chuàng)，記者注意到,，2016年以來,，全國多地媒體報道了美團(tuán)在市場競爭中采取的這一爭議性做法。2017年,，浙江省金華市監(jiān)管局曾根據(jù)《浙江省反不正當(dāng)競爭條例》,，認(rèn)為美團(tuán)這一行為涉嫌不正當(dāng)競爭，依法予以處罰,，罰沒金額52.6萬元。但在其他地方,，多是被工商等監(jiān)管部門約談后不了了之,。

京衡律師上海事務(wù)所律師余超告訴本報記者，《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二條規(guī)定：經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,，應(yīng)當(dāng)遵循自愿,、平等、公平,、誠信的原則,，遵守法律和商業(yè)道德。美團(tuán)利用自身優(yōu)勢,，采取威逼利誘模式逼迫商戶簽訂協(xié)議,，意圖通過協(xié)議影響用戶選擇，達(dá)到妨礙,、破壞其他經(jīng)營者合法提供的服務(wù)正常運行的目的,，涉嫌不正當(dāng)競爭。對該不正當(dāng)競爭行為,，任何單位和個人有權(quán)向工商行政管理部門舉報,，工商行政管理部門接到舉報后應(yīng)當(dāng)依法及時處理，依法應(yīng)當(dāng)責(zé)令停止違法行為,，并處罰款,。