中國游客在國外拍照留念。圖片來源：途牛網(wǎng)

隨著人們生活水平的不斷提高,，境外游逐漸成為更多人的選擇,。

境外游，有哪些安全隱患需要注意,？在境外遇到險(xiǎn)情,，又該如何求助？筆者對(duì)旅游達(dá)人,、旅游公司,、相關(guān)專家等進(jìn)行了采訪。

自由行,，安全時(shí)刻記心上

付瑞是一位旅游達(dá)人,，從2011年她第一次出游德國算起，迄今已去過37個(gè)國家,。她表示,，出境游面臨的情況陌生復(fù)雜，“說走就走的旅行”應(yīng)該以量力而行,、做足準(zhǔn)備為前提,。

買機(jī)票注意落地時(shí)間 付瑞說，在機(jī)票的選擇上,，要謹(jǐn)慎選擇廉價(jià)航空,。這主要不是因?yàn)轱w機(jī)有問題，而是因?yàn)楹桨鄷r(shí)間往往不合適,，誤點(diǎn)幾率也較大,。“得注意落地時(shí)間。大晚上在陌生的城市落地,，出機(jī)場(chǎng),、去市區(qū)的話，安全系數(shù)會(huì)比較低,。”她建議,，要選好時(shí)間點(diǎn),，提前一段時(shí)間看好航班，運(yùn)氣好還能搶到特價(jià)票,。

訂酒店避免偏僻小巷 “訂酒店時(shí)不光要在官網(wǎng),、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上看酒店評(píng)價(jià)，還要查電子地圖,、看實(shí)景照片,，確保酒店不在偏僻地區(qū)、背街小巷,。”付瑞強(qiáng)調(diào),，要盡量避免到了當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)找酒店。

自駕游需買保險(xiǎn) 想讓自由行更自由,，自駕是個(gè)好選擇,。境外自駕游，首先得買好保險(xiǎn),，因?yàn)樵趪庑捃嚪浅ＹF,。其次，要遵守當(dāng)?shù)氐慕灰?guī),，聽從交警的指示,。在有的國家，遇到盤查別急著下車解釋,，而應(yīng)該在車?yán)锏却痪闹噶?。付瑞還補(bǔ)充說，女性海外自駕,，發(fā)生狀況要盡量待在車?yán)?，也別離開主干道。

此外,，游玩過程中,，也要避開人煙稀少的區(qū)域及過于擁擠的鬧市。“我還會(huì)把大面額的錢和零錢分開放,，護(hù)照放在安全的地方,。如果當(dāng)日行程中不需要護(hù)照，就放在酒店里,。”付瑞表示,，國外銀行卡被盜刷的情況比較常見，可以考慮回國之后進(jìn)行換卡,。

組團(tuán)游,，隨大流

并非高枕無憂

為圖省心，很多游客樂于參加組團(tuán)游。對(duì)他們來說,，旅行社的靠譜與否成了決定旅行質(zhì)量的關(guān)鍵,。

選好旅行社 攜程旅游公共事務(wù)部陳理楠提示游客，選旅行社一要看公司資質(zhì),，選擇有擔(dān)保的正規(guī)公司,，因?yàn)闆]有資質(zhì)的小旅行社如果出了問題，理賠很難,；二要仔細(xì)閱讀合同,，有疑問及時(shí)與旅行社溝通，并注意留存相關(guān)證據(jù),，做到有據(jù)可查,。

組團(tuán)游、隨大流,，并不意味著沒有安全隱患、可以高枕無憂,。攜程旅游度假部的出境領(lǐng)隊(duì)任玥表示,，出行前幾天，她會(huì)給每位游客發(fā)短信,、打電話,，確認(rèn)出行時(shí)間、宣講安全事項(xiàng),、提示所需物品等,。任玥強(qiáng)調(diào)說，“游客應(yīng)該樹立一種觀念：對(duì)自己負(fù)責(zé),，并遵守規(guī)則,，聽從領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的安排。”

針對(duì)身體狀況帶藥物 任玥曾遇到一位游客,，在行程中犯了膽結(jié)石并發(fā)胰腺炎,，但自己卻沒帶藥品。任玥急忙將她送往醫(yī)院,。“其實(shí),，我們出發(fā)前會(huì)要求游客填一張健康狀況表，包括身體狀況,、家庭狀況,、出現(xiàn)緊急情況跟誰聯(lián)系等信息。但這位游客以為這個(gè)病沒大礙,，就沒填寫,。作為游客，還是應(yīng)該清楚自己的身體狀況,，對(duì)自己的健康負(fù)責(zé),。”任玥說,。

數(shù)據(jù)顯示，境外游的安全隱患中,，疾病是比較大的一類,。特別是感冒發(fā)燒、腸胃炎等,，十分常見,。“建議游客在出行前，針對(duì)自己的身體狀況和旅途中可能遇到的常見疾病,，帶上急用藥物,。”陳理楠說。

遇突發(fā)狀況理性求助 組團(tuán)游,，也難免遇到人生地不熟,、遇事難求助的情況。任玥回想起自己在歐洲某國的帶團(tuán)經(jīng)歷：當(dāng)時(shí)街上突發(fā)恐怖襲擊,，“我第一時(shí)間就安撫團(tuán)內(nèi)游客的情緒,。他們看領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游都很冷靜，心里就沒那么慌了,。電視上,、手機(jī)上，也會(huì)有各種消息傳來,。我們告訴游客,，不要輕信謠言，還是去關(guān)注權(quán)威消息來源,。遇到問題,，及時(shí)與我們的工作人員溝通。”

陳理楠提醒,，遇到突發(fā)狀況,，應(yīng)該向領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游求助，如果他們都解決不了,，就及時(shí)報(bào)警,，或聯(lián)系中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館、撥打外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心熱線電話（+86—10—12308）尋求協(xié)助,。

保平安,，出行前

做好安全攻略

中國旅游研究院發(fā)布的2018中國出入境旅游發(fā)展年度報(bào)告顯示，2017年度中國出境旅游規(guī)模達(dá)到1.31億人次,，同比增長6.9%,。另據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年各類旅游活動(dòng)安全事故共導(dǎo)致182名中國公民意外身亡。

“出境游,，提前做好安全攻略很重要,。”中國旅游研究院產(chǎn)業(yè)所助理研究員戰(zhàn)冬梅認(rèn)為，出境游目的地往往陌生,，應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐牡乩硖鞖?、飲食風(fēng)俗等有所掌握，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,。

注意文化差異 境外的文化差異,，也蘊(yùn)藏著危險(xiǎn)。游客因不了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗而惹來麻煩,，甚至危及自身安全的情況,，時(shí)有發(fā)生。所以,，提前了解這些很有必要,。跟團(tuán)游，旅行社一般會(huì)安排行前培訓(xùn),，介紹目的地的風(fēng)俗文化,，游客應(yīng)該認(rèn)真參加。

切勿盲目探險(xiǎn) 戰(zhàn)冬梅說,，選擇境外游，要充分了解游玩項(xiàng)目的安全規(guī)定和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，根據(jù)身體狀況進(jìn)行取舍,。進(jìn)行戶外運(yùn)動(dòng)，應(yīng)該選擇正規(guī)經(jīng)營,、有管理人員和救生力量的機(jī)構(gòu)及場(chǎng)地,，盡量結(jié)伴而行，切不可貪圖刺激,、盲目探險(xiǎn),、妄自行動(dòng)。

購買合適的保險(xiǎn)和服務(wù) 降低境外游的安全風(fēng)險(xiǎn),，購買合適的保險(xiǎn)和服務(wù)也是很好的選擇,。專家建議，出境旅游可重點(diǎn)關(guān)注意外傷害保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)和緊急救援服務(wù)等,。意外傷害保險(xiǎn)，主要是提供意外身故或傷殘后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。醫(yī)療保險(xiǎn),，主要是提供醫(yī)療及相關(guān)費(fèi)用的補(bǔ)償。緊急救援服務(wù)，則主要是通過24小時(shí)多語種的救援熱線,，提供就醫(yī)信息,、墊付醫(yī)藥費(fèi)、聯(lián)系最近的大使館等服務(wù),。